Concesionario de vehículos Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer

Francys Mariela Ayala

Francys Mariela Ayala

Works at Taller how asesora postventa

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valoracion

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225 Opinions found

J
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10 / 10

"Trámite ágil y sin complicaciones, recomendado."

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Andrea Aranda reply on 22-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que reduce cualquier temor, confianza."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 21-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que nuestro trato humano aporta confianza y reduce temores. Trabajamos cada ...(Más ↓) día para mantener ese enfoque cercano y profesional con todas las personas que confían en nosotros. Si necesitas algo más o quieres volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."

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Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Roger, nos alegra enormemente que la experiencia haya sido excelente y que el servicio al cliente haya destacado. Apreciamos tus palabras y ...(Más ↓) seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mas Motor Barakaldo. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Equipo muy atento y bien organizado, satisfecho al 100%."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 19-05-2026 to this comment:

Gregorio, nos alegra saber que el equipo fue atento y bien organizado y que quedas satisfecho al 100%. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos cuidando esos detalles. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Gran seguimiento después de la compra, comunicación excelente."

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Francisco Javier Giménez reply on 18-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento tras la compra y la comunicación han sido excelentes, Yolanda. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia memorable."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 14-05-2026 to this comment:

Gracias por recomendar Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Nos alegra saber que su experiencia fue memorable. A Enrique, agradecemos que ...(Más ↓) comparta su opinión y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Normal, como siempre"

La atención fue correcta , deje el coche a la hora indicada y lo recogí a la hora que ellos me dijeron, no hubo retraso,así que todo correcto...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Las citas, tardan mucho, y si tienes avería, no te dan cita antes de 15 días.

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Josefina. Nos alegra saber que la atención fue correcta y que cumplimos con los horarios sin ...(Más ↓) retrasos. Tomamos nota de tu satisfacción general y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Muy serios, y pocas explicaciones, y un trato muy frio."

Buenos días, al llegar comento que en el aviso para recordarme que tengo la revisión del coche, me ponen el modelo de mi coche mal, dicen que tengo un Ceed y mi coche es un X- ...(Más ↓) Ceed, me contesta, que la matricula y el numero de chasis están bien, que es lo que importa .No creo que sea para tanto corregir el error en la base de datos. Voy a la revisión del segundo año, se supone por lo que pone en la factura de los 30.000 klms, pero mi coche tiene en ese momento 11.406 klms, y le comento que no creo que tenga que hacerle todo eso al coche con los pocos klms que tiene, me dice que es lo que hay que hacer para que cumpla la garantía , ¿Sera así?, pero no me parece justo. Y para colmo, cuando me entregan el coche después de haberlo probado, veo yo, cuando sale del taller, y cuando vuelve el mecánico de la prueba, al ir a recogerlo, no tiene plástico en el asiento ni papel en la alfonbrilla, y el mecánico, no los ha quitado, por que le he visto yo en todo momento, ósea, sale del taller sin ello, y supongo que por despinte no lo pondrían, pero con el buzo de taller sobre el asiento, mal, y la alfonbrilla blanca total, como si estaría el taller en obras, y después de pisar por el polvo, te metes al coche y lo pones todo perdido, buff f me he mordido la lengua y me he marchado, por que en ese momento, seguro que no hubiera sido respetuoso, y no va con migo. En resumen trato, muy frio, y sin respeto al coche del cliente, yo entiendo que para ellos, sea un coche mas, pero para mi es el mío, y yo lo mimo y cuido mucho, y esta nuevo todavía. Creo, que para lo que he pagado, no se han cumplido las expectativas. Un saludo. (Menos ↑)

To improve: Mas humanidad.

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable gracias al equipo."

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Roberto Calvo reply on 08-05-2026 to this comment:

Josu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo consiguió una experiencia impecable. En Mas Motor Barakaldo - ...(Más ↓) Euskaldealer seguimos trabajando para que así sea y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy dispuesto, mucho más proactivo que en otras ocasiones."

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Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Begoña. Nos alegra saber que percibes al equipo como más proactivo y dispuesto. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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