David Arévalo

"10 días de espera"

El tiempo para una reparación de chapa y pintura es excesivo. Y ni siquiera se ofrece vehículo de cortesía, con o sin coste. Las tarifas de las revisiones son muy costosas, ...(Más ↓) alejadas del precio de mercado (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

6 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Es un prepotente y mal educado"

El trato fue malísimo , y a medida que pasaban las semanas no mejoró. Si queréis saber más solo tenéis q llamarme...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Solución de averías"

Diagnostico de averías y tiempos de entrega. Precios de horas de trabajo empleado. 7 días para cambiar un fusible. La segunda avería: la alarma salta no ha sido resuelta y ...(Más ↓) sigue saltando. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 over 10

Amabilidad y trato recibido

4 over 10

Calidad del trabajo realizado

4 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Muy mala experiencia"

Me dejaron 40 minutos esperando para entregar mi vehículo sabiendo que lo tenía que recoger. No sé molestaron en explicarme el presupuesto y la avería y al rechazar el ...(Más ↓) presupuesto no se preocuparon. Abrí una reclamación por el trato recibido (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

4 over 10

Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Calidad de vehículo y Empatía y calidad humana de asesores INEXISTENTE"

Después de que el coche se rompiera y saliera fuego del motor, con una avería que no debería ocurrir en un coche de 140.000 km el asesor me mete prisa para decir si arreglar ...(Más ↓) un coche con un presupuesto de *****€ y me cobran estancia del vehículo. Es vergonzoso!!!. Calidad humana inexistente!!!. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"con incidencias."

El coche estuvo 5 semanas de las cuales 3 de ellas paradas hasta que el varillero tuviera disponibilidad, los cual me repercutió 5 semanas de gestión privada un renta car por mi ...(Más ↓) parte, sino se podía trabajar con el coche que me hubieran dado otra fecha Me entregaron el coche sin explicarme que habían realizado ni firmar nada con el coche arrancado y en la puerta, después de unos días me di cuenta que la antena del techo esta marcada con pintura barniz, lo cual tuve que volver a que lo pulieran. también me encontré la llave de arranque del coche derretida el plástico de los botones , no se hicieron responsable de esta incidencia. voy a un taller oficial para que meden un mejor servicio y no lo he encontrado. (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

6 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Atención Desastrosa"

Aún siguen con mi coche ya que no quise llevármelo hasta que quede bien reparado....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

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"Pésima. Tanto respecto del taller como del fabricante"

En la segunda ocasión el Jefe de Taller, ni fue capaz de explicarme porque se ha producido el fallo y solo descargo responsabilidad en el señor Arévalo. Entiendo que se produjo ...(Más ↓) un problema en la primera carga de software que la empresa no reconoce y para cuya subsana ion he tenido que pagar casi ***euros. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

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"El hundimiento de una empresa"

Es inadmisible el trato recibido para un cliente con más de 23 años de fidelidad con cuatro coches comprados al concesionario, y el último con más de ***** € en ...(Más ↓) mantenimiento durante estos años. Simplemente inadmisible (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

4 over 10

Cumplimiento de fechas

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"El trato con cristina ha sido excelente pero con David un desastre. Na"

No entiendo como una persona como David morales puede estar atendiendo a los clientes. Tengo un bentley, un Lincoln navigator, un SL ,un Nissan , un RR sport y un vogue y nunca me ...(Más ↓) he sentido tan incómodo como con este recepcionista q nada más llegué le estaba levantando la voz a un cliente mayor q solo pedía ayuda. Había comprado un Sport nuevo con alarma que le fallaba y lo único que le dijo David en 5 ocasiones y levantando la voz delante de otros clientes era que llamara a land Rover Inglaterra porque sus empleados no sabían reparar la alarma que ellos mismos habían vendido. VERGONZOSO. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10