What clients say about this employee
149 Opinions found
Adela L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 09:25
6 / 10
"Muy amables aunque no devuelven algunas llamadas"
Aunque sufren la dificultad de que no tienen recambios cerca, una vez que logras hablar con ellos el call center, regular son muy amables y serviciales, entienden tu problema y ...(Más ↓) te dan la mejor solución. Ellos han mejorado mi percepción inicial muy profesionales (Menos ↑)
To improve: La falta de de información sobre cuándo llegan las piezas y, por lo tanto, cuándo estará la moto lista. Repuestos y taller no están ahora coordinados u en comunicación como antes en calle Salitre
Employees treated:
Domingo G. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 09:56
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en cada aspecto."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-08-2024 to this comment:
Gilles G. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 09:06
2 / 10
"1 cauchemar 1 honte"
1 mois pour avoir 1 rendez-vous. Plus d 1 mois pour que la réparation en garantie soit réalisée. J ai dû louer 1 véhicule 2 mois. L atelier ne répond pas au téléphone nl ...(Más ↓) aux mails. J ai dû me déplacer 3 fois pour avoir des nouvelles, 1h de routede chezmoiallerretour. Je n irai plus jamais dans cet atelier. 1 mépris total du client (Menos ↑)
To improve: La communication
Employees treated:
Antonio F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 21:55
8 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 15-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato en nuestro taller y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Ignacio R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2024 at 16:17
8 / 10
"Excepcional atención al cliente con un equipo profesional que solucionó mi problema de forma rápida y eficaz."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 13-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que continúes recomendando nuestros servicios a tus conocidos! ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Angeles R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2024 at 10:46
10 / 10
"Equipo profesional realmente atento, el servicio en el taller fue rápido y eficiente, definitivamente volveré."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 08-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y eficiente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo profesional. Estamos encantados de que pienses en volver y te agradecemos mucho tus comentarios positivos. Si necesitas algo en el futuro, estaremos aquí para ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Gabriel O. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2024 at 00:27
10 / 10
"La calidad de los servicios ofrecidos en este taller es incomparable, estoy muy contento con mi experiencia."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 08-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2024 at 18:00
4 / 10
Gonzalo B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 10:20
10 / 10
"Atención insuperable y aconsejable. La experiencia ha sido muy satisfactoria."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy satisfactoria y que recibiste una ...(Más ↓) atención insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Daniel S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 20:43
10 / 10
"Muy aconsejable y excelente experiencia siempre. Magnífico trabajo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tu recomendación y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro trabajo ...(Más ↓) ha sido de tu agrado. Estamos aquí para lo que necesites en tu próxima visita a Vespa Málaga. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
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