Concesionario de vehículos Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Roger Montes

Roger Montes

Works at Taller how Jefe de taller

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75 Opinions found

A
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andreu, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un excelente servicio y atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho su reconocimiento hacia la profesionalidad de nuestro personal y su capacidad para resolver problemas de manera rápida.Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite.Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Revisión inesperada y cara"

Se ha realizado el cambio del filtro del aire cuando aún faltaban más de 10.000 kilómetros para llegar a los 90.000 que es cuando realmente tocaba. Esto ha hecho encarecer ...(Más ↓) excesivamente la factura saliendose totalmente del presupuesto. Por suerte Roger nos ha atendido muy amablemente y correctamente, y nos ha ajustado el precio. Es un buen profesional. Pero para el futuro hay que tener en cuenta el estado del vehículo kms hechos para valorar de manera correcta las tareas a realizar y poder cambiar reparar lo que realmente hace falta. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: Que hagan la inspección acorde al estado del coche. Me han cambiado el filtro del aire cuando aún quedan más de 10.000 kilómetros para llegar a los 90.000 que es cuando realmente era necesario. Esto ha encarecido la factura mucho más con algo que no hacía falta. Lo he encontrado todo muy caro. Almenos Roger nos ha atendido muy bien y nos ha ajustado el precio, es un buen profesional.

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, M.angels, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que la revisión no haya cumplido sus expectativas y que el ...(Más ↓) cambio del filtro del aire haya resultado inesperado. Apreciamos sus comentarios, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio y garantizar que las tareas realizadas se ajusten a las necesidades de cada vehículo.Nos alegra saber que Roger le brindó una atención amable y profesional. Tomaremos en cuenta su sugerencia para futuras revisiones. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente regresaré al concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gabino, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Su confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de atenderle en futuras necesidades. No dude en visitarnos cuando lo desee. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria De Los Angeles,Estamos encantados de saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy gratificante y nos motiva a seguir mejorando.Agradecemos su confianza y recomendación. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Personal muy atentos"

Muy atento y amable el Sr. Roger....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jofre, por su reseña. Nos alegra saber que ha encontrado a nuestro personal atento y que el Sr. Roger le brindó un ...(Más ↓) servicio amable. Apreciamos su valoración y tomamos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o algún aspecto específico que desee comentar, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estic completament satisfet amb l atenció rebuda al taller el tracte ha estat immillorable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Montserrat. Ens alegra enormement saber que ha quedat completament satisfeta amb l atenció rebuda al taller. El nostre ...(Más ↓) equip treballa amb dedicació per oferir un tracte immillorable i és gratificant saber que ho hem aconseguit. Estarem encantats de rebre l de nou quan ho necessiti. Cordialment. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un servei excel·lent, el tracte del personal ha estat impecable i la qualitat de les reparacions immillorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Júlia Gómez reply on 22-01-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Gemma, apreciem enormement la seva valoració positiva. Ens alegra saber que ha rebut un servei excel·lent i que el ...(Más ↓) tracte del nostre personal ha estat a l altura de les seves expectatives. La seva satisfacció amb la qualitat de les reparacions és la nostra màxima prioritat. Estarem encantats d’atendre-la en futures visites. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Júlia Gómez reply on 14-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raul, Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación a sus amigos es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si tiene algún comentario adicional o sugerencia sobre cómo podríamos mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Muy desamparada"

Ni el trato recibido ni la comunicacion entre ellos mismos. Retraso en la entrega por mala cominicacion de ellos y haciendome perder mi tiempo en or en varias ocasiones a por el ...(Más ↓) coche no stands reparado. (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado
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To improve: El cliente queda totalmente desperado, sumandole que te contabilizan en el importe de la fractura una faena no realized. Les falta mucha communication entre ellos.

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M
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10 / 10

"Excel·lent experiència al taller, el personal va ser molt professional i atent a les meves necessitats."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Júlia Gómez reply on 14-01-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Marc. Ens alegra saber que la seva experiència al taller va ser excel·lent i que el nostre personal va poder atendre les ...(Más ↓) seves necessitats de manera professional. Apreciem molt la seva valoració i recomanació. Estem aquí per ajudar-lo sempre que ho necessiti. Esperem veure l aviat! (Menos ↑)

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