Peugeot Leyva Car - Reparador autorizado Peugeot en Madrid

"Negativa en todos los sentidos"

No volveré a llevar mi coche a este taller en 8 años que lo he llevado nunca había sentido tanta desgana y desinterés por el personal...(More ↓) (Less ↑)

"Decepcionante la atencion"

Después de 4 años haciendo las revisiones en el taller de Antonio Leyva. La última vez que lo dejo no saben como recepcionar mi vehículo de easy credit. No entiendo porqué ...(More ↓) cada vez que voy es un problema. No sé si tiene que ver que ya no venden la marca peugeot?. Nunca me han dejado coche de sustitución es más me invitan a que lo haga por mi seguro. (Less ↑)

"Me siento halagado engañado por ustedes."

Me siento engañado, no vuelvo a llevaros el coche. Y quedó pendiente de verificar si los trabajos pagados se han realizado, de no ser así , denunciaré. Me dan ganas de llevar ...(More ↓) el coche a que lo vea Ángel Gaitán. Un saludo (Less ↑)

"Mejor atención al cliente"

No se han cumplido con los plazos de entrega pactados , falta de información de los nuevos plazos de entrega , imposibilidad de comunicar con el concesionario , ni con los ...(More ↓) responsables de la atención al cliente telefónicamente llamadas hasta en siete ocasiones . Soy un usuario de este concesionario desde que compré mi vehículo en el 2019 , he realizado todas mis revisiones de garantía , las reparaciones de carrocería a través de la MMA también las hice en este taller , pero no volveré a hacerlo más debido a la falta de atención por su equipo. (Less ↑)

"precios muy caros"

precios muy caros. el precio medio de mercado de la reparación y sustitución de la pieza realizada es muy inferior al que me han cobrado según me han informado otros talleres y ...(More ↓) mecánicos. (Less ↑)

"Mala recepción mal tratamiento imposible contactar por teléfono no avi"

Desastre de principio a fin, desde la recepción hasta que fui a recogerlo, imposible contactar por teléfono la IA es inteligente si se usa bien ustedes no lo están haciendo bien...(More ↓) (Less ↑)

"Experiencia no muy buena"

Desde hace más de un año el coche Peugeot 3008, año 2019, comprado en vuestro concesionario no ha dejado de tener una avería tras otra. Las últimas se han solucionado de ...(More ↓) manera deficiente por parte de la casa comercial como del taller. La comunicación con los comerciales ha sido buena y fluida Angel y Vanesa en general. En esta última visita, para el cambio de correa no tanto, he escrito hasta en tres ocasiones, sin respuesta alguna hasta que contacte con la casa comercial. Entiendo que los problemas que están dando los coches y las averías tan grandes cansen a todo el mundo, los propietarios solo queremos una solución acorde a la magnitud del problema que viene de fabricación y no de un mal uso del coche o falta de revisiones. En general la valoración es regular, entiendo que los comerciales han hecho lo que han podido y está en su mano. (Less ↑)

"Decepcionante y un timo"

Nos mosqueó que no constase en el sistema que habíamos cambiado las correos de distribución hace menos de un año en su taller. Tuvimos que buscar nosotros los papeles, ...(More ↓) perdiendo tiempo y alargando también el tiempo que el coche se quedó en el taller. Nos han acabado cobrando casi ***€, entre ellos *** por cambio de aceite, lo cual es un timo mano de obra de 1h cuando eso se hace en 15 minutos . (Less ↑)

"Dos meses para cambiar un anagrama"

No es un problema con Iván, que me atendió bien, es un problema general con la atención. Llamé en agosto para pedir un anagrama de Peugeot. Me dijeron que pasarían nota a ...(More ↓) taller para que me llamaran, nunca llamaron. Llamé a mediados de septiembre y hablé con recambios, donde me dijeron que pasaban nota a taller para que me llamaran. Nunca llamaron. Llamé una semana después y me dijeron que tenía que abonar primero el anagrama, que no trabajaban así. Así que tuve que ir personalmente a recambios a encargar el anagrama y, para mi sorpresa, no me pidieron abonar nada. Una semana después me llamaron para llevar el coche, así que fui de nuevo personalmente para encontrar que el anagrama no era el correcto para mi coche. Me dijeron que estaría al día siguiente o a los dos días; nadie me llamó. Tuve que volver a llamar yo para que me indicaran que lo llevara para ponerlo y al fin se pudo arreglar dos meses después. Iván me atendió bien, pero la atención previa fue un absoluto desastre. Muchas de las veces que he llamado nadie cogía el teléfono y la locución me decía que pasaba nota a taller para que me devolvieran la llamada, cosa que nunca pasaba. Llevaba muchos años llevando mi coche a Leyva y nunca había visto tal falta de atención. (Less ↑)

"Tardaron mucho."

Tardaron mucho en darme el coche cuando lo dejé me dijeron que me lo darían el mismo día....(More ↓) (Less ↑)

"Faltó cuidado con los detalles"

Mi vehículo necesitaba revisar la culata. El presupuesto fue muy caro y decidí llevarlo a otro taller. En la recogida del vehículo se entregó desmontado y no se avisó de esta ...(More ↓) situación en ningún momento. (Less ↑)

"A raíz del cambio de correa de distribución el consumo de aceite alto"

Tengo un vehículo muy bien vestido, pero tiene un corazón con cáncer, se destruye por dentro...(More ↓) (Less ↑)

"Servicio mediocre"

En ningún momento se nos ofreció vehículo de sustitución. Cuando llamamos a los 3 días el contestador nos indicó que el coche estaba listo para recoger y cuando llegó mi ...(More ↓) marido le dijeron que había que “forzar” el contestador para hablar con nuestro responsable…, el viernes se supone que estaría listo y a las 6pm nos llaman p decir que no han recibido la pieza que la reciben el lunes a las 12:30 y que intentarán tenerlo listo a ultima hora cosa que tampoco ocurre ni nos lo comunican. Hemos estado 11 días sin coche causándonos un gran inconveniente. No es ni mucho menos el servicio que se espera de un taller oficial de Peugeot. (Less ↑)

"Servicio que deja mucho que desear"

Me llamaron una vez, y no pude contestar, devolví la llamada varias veces y no hubo contestación. No conseguí contactar hasta las 17:50 y ya no pude recoger el coche ese día. ...(More ↓) Al día siguiente, pretendían que pagase sin ninguna explicación. Después de breve explicación me cobran aceite que disponía en el maletero. Me gustaría reclamar ese importe y una disculpa. (Less ↑)

"Haber no me sentí bien,no entendí como me cobraban por llevarme pieza"

Onesta,me dio dos presupuestos de la misma reparación una más cara que la otra. Me sentí mal no lo entendí y decidí llevarme coche Compre el coche en leyvacar y no creo ...(More ↓) compre ni vaya mas Segun estoy recogiendo información esta averia es muy muy habitual en peugeot 3008 De echo he realizado correo a Peugeot quejandome Lo siento pero me siento muy mal (Less ↑)

"Sin coche de sustitucion por un mantenimiento obligatorio"

En vez de dar facilidades de movilidad te dan mas gastos al ofrecer un servicio de coches de alquiler, en cuanto acabe el contrato de mantenimiento dudo que vuelva a este centro , ...(More ↓) casi *****€ de coche para que te vengan racaneando una solución de movilidad en el mantenimiento (Less ↑)

"Precio muy abusivo"

Nos han cobrado ****,** €, solo por cambiar el radiador del coche. Aceptamos el presupuesto enviado por SMS porque erais nuestro taller de siempre, necesitábamos con urgencia ...(More ↓) el coche y por no tener que avisar nuevamente a una grúa para trasladar el coche. Mientras nos lo estaban arreglando llamamos a otros talleres Peugeot, dado el precio presupuestado, y el precio era sustancialmente menor. Una pieza que cuesta menos de *** €, nos han cobrado ***.** €, pero lo más chirriante es lo que nos han cobrado por la mano de obra 4.70 horas ***.** €. Me gustaría destacar que somos clientes habituales, pasamos religiosamente todas las revisiones, cambio de neumáticos y lo trajimos aquí, sin mirar previamente otro taller porque confiábamos en vosotros, porque creemos que la relación entre un taller y el cliente se basa en la confianza y tras este episodio, nuestra confianza ha desaparecido. Por supuesto, todos trabajamos para ganar dinero, pero sin abusar. Quiero destacar que la atención de Ángel fue correcta. Estamos solicitando asesoramiento de un perito para hacer una reclamación ante Peugeot España y la OCU. Un saludo, (Less ↑)

"Catalizador reclamación"

Yo fuy ah recoger mi vehiculo y después de pagar , les pedi el catalizador y me dijo que tenia que pagar ***€ si lo queria , que me había descontado dinero del catalizador ...(More ↓) Viejo , pero cuando me dio presupuesto Ivan en ningun momento me dijo que la pieza vieja se la quedaban y me descontaban dinero , mi queja es esa hay que informar al cliente de todo . (Less ↑)

"Ningún problema con el trato en el taller"

El grupo PSA con sus defectos de fabrica debería poner remedio ya que el desprestigio que está sufriendo la marca cada día va a más,lo que no es normal es que te compres un ...(More ↓) citroen o un Peugeot y que por sus defectos de fabrica sistema puretec,adblue,etc.Ustedes no amplíen garantías o pongan soluciones,lo siento sus vehículos son muy bonitos pero no me volveré a comprar o recomendar uno de sus vehículos. (Less ↑)

"Muy mala deberían cumplir con lo hablado"

Muy mala en esta visita. Las anteriores bastante bien...(More ↓) (Less ↑)