Opel Aramóvil Zaragoza

"Atención telefónica inexistente"

El servicio mecánico y atención personal bien, pero dejé el vehiculo del 18 al 29 de diciembre necesitando contactar telefonicamente varias veces para la gestion de la ...(Más ↓) reparación y fue siempre imposible. Largas esperas al teléfono sin respuesta. Atención telefónica inexistente. (Menos ↑)

"Mal servicio con el vehículo de sustitución"

El coche de sustitución no estaba en condiciones de circular y la persona que me atendió al devolverlo no fue Juantxo , no mostró el más mínimo interés por los problemas ...(Más ↓) que tenía el coche ni los trastornos que me había ocasionado. (Menos ↑)

"Ha bajado el nivel de mecánicos"

El profesional que nos atendió muy bien,pero en cuanto a taller me he llevado una gran decepción, dos vehículos en menos de dos meses que he llevado los dos, el trabajo ...(Más ↓) realizado por los mecánicos deja que desear, tornillos sin apretar o sin poner, teniendo que volver a llevar el vehículo para revisarlo. Llevo más de 20 años llevando allí mis vehículos y es l primera vez que me ocurre esto (Menos ↑)

"Lamentables. Muy poca profesionalidad"

Llevas el nuevo coche para el mantenimiento anual todavía en periodo de garantía y no son capaces de darte una solución a la primera. Viendo que se está saliendo todo el ...(Más ↓) líquido de la batería. Solo lo limpiaron un poco y ya No quisieron cambiar la batería que se salía todo el azufre por todo el motor. Hasta que no le protestamos no hubo manera de que la metieran en garantía. Tuve que hacer varios viajes y perder mucho tiempo. Siendo empleado de Stellantis y también cliente habitual y comprando varios coches allí…. El trato es muy malo. Es una pena que cada vez vayan a peor. Caerán tarde o temprano como cayó Zavisa si siguen en esta tendencia tan negativa…. Mucho ánimo. (Menos ↑)

"Decepción en la atención al cliente"

Informé al llevar el vehículo a revisión que no salía líquido limpiaparabrisas. Se detectó que era un fallo en la bomba y que se me enviaría por correo el presupuesto para ...(Más ↓) su sustitución y un fusible. Tras 3 semanas de espera y una llamada para reclamarlo sigo sin recibir dicho presupuesto. Creo que no es de recibo esta dejadez. Desde luego la sustitución, visto lo visto, no la haré en este taller. (Menos ↑)

"Catorce días sin vehículo de sustitución"

Me han estado toreando con el vehículo de cortesía y al final me han alquilado uno al cabo de catorce días sin coche un coche no adecuado para mí...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muchas amabilidad pero sin solucion"

En ningún momento puede decirse a un cliente que un coche que tiene 7 años, opel no hace piezas porque esta descatalogado. Las oersonas que atienden con muchísima educación ...(Más ↓) pero sin ninguna solución. Opel tiene que cuidar más al cliente. Creo que solo piensan en vender coches y no dar una solución a las averías. Durante cuatro meses ha sido desesperante, ya que en ningún momento me daban una solución y el coche lo necesitaba para trabajar. Pensaré en comprar otro Opel. (Menos ↑)

"Mal no Lo siguiente"

Fatal! Llevamos el coche a la casa oficial pensando que nos repararían la avería .nos cobraron la reparación y el coche sigue igual. La atención horrorosa además del tiempo ...(Más ↓) perdido los días que estuvo el vehículo allí y sin poder hablar con ninguna persona por teléfono porque ni lo cojen. No vuelvo en la vida (Menos ↑)

"Han tardado mucho en hacer la reparación"

No informan al cliente del motivo por el cual se demora la reparación y tampoco contestan al teléfono. Resulta desesperante cuando necesitas el coche para trabajar y no dispones ...(Más ↓) de él. Por supuesto estamos muy descontentos. (Menos ↑)

"Cadena de árbol de levas rota y reparación insuficiente"

En julio se rompió la cadena del árbol de levas. Recibí una notificación de stelantis de que estaba defectuosa de fábrica y debería cambiarse En aramovil estuvo el coche dos ...(Más ↓) meses esperando una evaluación. Tras desmontar el motor dos veces se confirma que el error está en la cadena que se ha roto. La garantía no me cubre el 100% de la reparación sino que tengo que abonar ***€ de mano de obra porque “se han invertido más horas de las que cubre la garantía” No siendo suficiente, el coche no suena bien desde que lo saqué del taller. Además a los días empieza a perder potencia y finalmente sale otra vez un chivato de “fallo de motor” En resumen el apaño que le han hecho no ha funcionado. El problema de base es una cadena defectuosa. No entiendo por qué no se hace cargo alguien de la reparación si el fallo es de Opel. No entiendo por qué tengo que abonar los ***€ por horas de mano de obra, cuando no es culpa mía que se haya desmontado dos veces el motor por no haberlo hecho bien a la primera Estoy muy descontenta con la primera reparación. Mañana mismo llamaré para ver por qué vuelve a fallar pero intuyo que me dirán que tengo que abonarlo yo. Mi descontento no es con Aramovil ni con el compañero que me ha atendido, sino con Opel España o con Stellantis , o con el responsable de todo este problema (Menos ↑)

"En opel no tienen sus logos.Maravilloso."

Después de un siniestro,me repararon el paragolpes.El tubo de escape,después de reclamarlo,tardaron un mes más.Ahora solo falta el logo de opel delantero,solo han pasado dos ...(Más ↓) meses y medio. (Menos ↑)

"Por primera vez desagradable."

Ambición por reparar asuntos del coche que no lo necesitaban Negación de pasar la ITV cuando la pasé sin ningún problema. Darme presupuesto de temas totalmente prescindibles....(Más ↓) (Menos ↑)

"Enfadado y decepción"

No me parece normal estar llevando 1 coche nuevo al taller 1 o 2 veces al año y cada vez dicen 1 cosa, así van descartando y yo a pagar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Horrible , nada recomendable"

Se me encendía la luz averia motor y le costaba arrancar. Pagué *** euros Y el coche sigue arrancando mal y a los 60 km aparece el testigo de avería motor. Llamo indignado y me ...(Más ↓) dicen que ellos han hecho la reparación necesaria y lo que tenían que hacer. Que lo lleve otra vez, que harán otra diagnosis y me harán otro presupuesto. Por supuesto pagando Me paréce increíble que pase esto en la casa oficial La reparación que me hicieron fue cambiar bujias y electro valvula Conclusión Sigue iendo igual que antes de llevarlo pero yo con *** euros menos (Menos ↑)

"Mala comunicación"

Deberían de estar más pendientes de los clientes. Para no hacer perder el tiempo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Que aprenda el mecánico a reparar vehículos"

Muy malo el mecanico que no reparo mi coche, dijo que ya estaba reparado pero no fue así la avería persiste...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala muy mala, malísima"

No me gusta que me engañen ni que me mientan...(Más ↓) (Menos ↑)

"Fui a reparar un ruido de rodamientos, dije la zona del ruido..."

Fui a reparar un ruido de rodamientos, dije la zona del ruido y aún más, comenté que podía ser la polea del alternador, ya que me lo dijo un amigo que entendía de mecánica. ...(Más ↓) Me cambiaron la polea del cigüeñal, kit correa…***€, cuando voy a recoger el coche me dicen que al probarlo que ha salido un ruido nuevo que igual lo ocultaba el otro…qué sorpresa la mía, la polea del alternador! Así que otra factura de ***€ Estoy muy descontento y no creo que vuelva. Un saludo (Menos ↑)

"Mala esperando respuesta a un correo"

Dicen a ver solucionado los problemas del coche y nada más sacarlo del taller a los dos dias vuelve a fallar lo mismo. Les envías un correo rogando una solucion dicen que lo ...(Más ↓) trasladan a central y no hay más respuesta. (Menos ↑)

"no sé arreglo la averia"

La atención fue excelente. La reparación no solucionó el problema....(Más ↓) (Menos ↑)