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Mitsubishi Selitrac

Vehicle dealership

Mitsubishi Selitrac

Pol. Ind. el Carretero, Carr. de Boadilla del Monte, km 0,4
28220 - Majadahonda (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

8.7 / 10

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304 Opinions found

F
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado y satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que te sentiste bien tratado y satisfecho. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amable y resolutivo por parte del personal, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mcarmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y resolutivo de nuestro personal ...(Más ↓) superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales muy cualificados."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido brindarte la atención personalizada que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato excepcional por parte del equipo técnico, muy satisfecho con la professionalidad mostrada durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Asuncion, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo técnico y que su ...(Más ↓) profesionalidad ha sido de tu agrado. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Mitsubishi Selitrac y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Aceptable y bastante mejorable"

Aceptable aunque bastante mejorable. No me han explicado que le han hecho al coche en la revisión....(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raul, Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos que no hayas recibido una explicación detallada sobre los ...(Más ↓) trabajos realizados en tu coche durante la revisión. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y seguros sobre el mantenimiento de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue de primera calidad, superando mis expectativas en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra saber que la atención en nuestro concesionario superó tus expectativas. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) brindar un servicio de primera calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo del taller demostró una gran profesionalidad y calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

Marta Gancedo reply on 18-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gloria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la profesionalidad y calidad ...(Más ↓) del trabajo de nuestro equipo. Lamentamos que no se realizara la inspección del vehículo junto a ti en el momento de la recepción. Apreciamos tu comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Si tienes más sugerencias o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio fue rápido y de alta calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 16-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto a rapidez y calidad. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Victor, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer recibir comentarios tan positivos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales durante toda mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gloria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoraste la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"En general es bastante aceptable"

Las citas tienen mucha demora, el trato es fabuloso, el personal es muy atento. El maletero estaba totalmente revuelto no se el motivo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

To improve: Más opciones de citas

Marta Gancedo reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato y la atención de nuestro ...(Más ↓) personal. Sin embargo, lamentamos las demoras en las citas y la situación del maletero de tu vehículo. Tu comentario es muy importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Pésima, no se empatiza con las preocupaciones del cliente"

Se negaron a tramitar la garantía de un ruido porque el jefe de taller en su opinión decía que no iban a cubrirla sin ni siquiera intentar ver qué opinaba la marca ya que no ...(Más ↓) es un ruido normal y el coche nuevo no hacía (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

To improve: El trato a las preocupaciones del cliente

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A
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, el trato fue inmejorable y la atención al cliente es sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el trato y la atención al cliente ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Lastima, todo el personal amable."

El lunes 23 de octubre deje el coche para una reparación de chapa. Al tiempo pedí miraran el sistema de frenos, específicamente las pastillas para ver su estado y me dieran un ...(Más ↓) presupuesto en caso de necesitar renovación. Después de 2 llamadas sin resultado recogí el coche por necesitarlo el miércoles 2 de octubre, sin valoración ni presupuesto. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

To improve: Creo ha faltado coordinación.

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A
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2 / 10

"Mal rato, me ofendió el trato"

He pasado in mal rato, por que siento que no se hablo educadamente. No es un problema de mecánica o de no hacer bien o mal un trabajo. Para mí el problema fue no poderme ...(Más ↓) comunicar educadamente con la persona que me atendió. Aunque debo aclarara que luego me atendió otra persona jefe del departamento muy amablemente, me escuchó con calma respeto mi punto de vista ñ, aun manteniendo el mismo punto d evista y conceptos de quien me había recibo el auto. Pero esta vez fue de una manera educada (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

To improve: Debido a no estar d eacuerdo en lo que es un trato cordial con quien recibió el vehículo , me solucionó el inconveniente el jefe del departamento de quien tuve un trato muy cordial y educado y una solución a mi inconveniente. Como resultado cambio d e taller

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J
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10 / 10

"Siempre confiando en la calidad de servicios, quedé completamente satisfecho con las reparaciones realizadas en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con las reparaciones de tu vehículo. En Mitsubishi ...(Más ↓) Selitrac, trabajamos para ofrecer siempre la mejor calidad en nuestros servicios y es gratificante recibir tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Trato amable y eficiente en el taller, definitivamente regresaré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por tu reseña y por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente, ya que trabajamos duro para brindar el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y esperamos verte nuevamente para futuros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato amable y resultados impecables en mi visita al taller, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que el trato amable y los resultados ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Es nuestro objetivo ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato recibido en el taller ha superado mis expectativas sin duda volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

To improve: Precio alto y presupuesto antes de realizar el trabajo

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Marta Gancedo reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en futuras necesidades. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una visita muy satisfactoria, el personal se mostró muy capacitado y dispuesto a ayudar en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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Marta Gancedo reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la ...(Más ↓) altura y dispuesto a ayudarte en todo momento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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