What customers say about this company
420 Opinions found
Beatriz F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2025 at 14:06
6 / 10
"MEJORABLE: TIEMPO EXCESIVO DE DURACIÓN PARA LA PRIMERA REVISION ANUAL."
El tiempo que duró la estancia del vehículo en el taller me pareció excesivo: para la primera revisión anual, tuve que llevar el coche el lunes 1 12 a las 8,30 horas y, como ...(Más ↓) no se me indicó que la reparación iba a durar más de 4 horas, permanecí en los alrededores del taller y a las 13,00 horas, no pudiendo esperar más, acudí al taller a preguntar por la finalización de los trabajos para llevarme el coche, pero como, según me indicaron, faltaba una actualización más por realizar, me dieron nueva cita para realizarla para el viernes 5 12 a las 8,35 horas. El citado viernes a la hora indicada deje el coche nuevamente y me fui a casa; como en toda la mañana no me llamaron para decirme cuando podía recoger el coche, esperé a la tarde y a partir de las 16,00 horas, empecé yo a llamar al taller y tras varias llamadas infructuosas en las que me atendía una alocución automática, finalmente conseguí hablar con alguien del taller que me indicó que el coche me lo podrían entregar con la actualización terminada, por lo que, finalmente y sobre las 17,00 horas, acudí al taller para llevarme el coche con la actualización terminada. (Menos ↑)
To improve: El tiempo de duración y la información durante su realización.
Employees treated:
Juan M. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 10:20
10 / 10
"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y atención al cliente sobresaliente durante toda mi visita."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 08-12-2025 to this comment:
Juan Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el equipo del taller te ofreció una atención excepcional ...(Más ↓) y un servicio de calidad durante tu visita. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras necesidades; estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o cita que necesites. (Menos ↑)
Luis C. H. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 23:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido durante mi visita al taller."
Marta Gancedo reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el trato amable fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción durante tu visita al taller. Trabajamos para que cada cliente se sienta cómodo y valorado. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Magdalena M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 22:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio de taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-12-2025 to this comment:
Magdalena, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller te dejaron ...(Más ↓) satisfecha. Valoramos tu confianza y trabajamos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Raul R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 13:40
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y rapidez en la resolución de ...(Más ↓) tu problema fueron de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Viktor Y. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 12:46
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y soluciones rápidas a mi problema."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Viktor, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos brindarte un trato ...(Más ↓) amable y soluciones rápidas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Begona A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 23:33
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Begoña, por tus amables palabras y por confiar en Mitsubishi Selitrac. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y ...(Más ↓) que la atención fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Manuel F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 20:49
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron todas mis dudas con amabilidad."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en Mitsubishi Selitrac. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo hayan sido de tu agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y resolver cualquier duda que puedas tener. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose F. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 10:11
6 / 10
"Experiencia regular."
Entrego el coche día 10 11 25 para chapa, con daños menores de aparcamiento en ambos parachoques. Me dan como fecha de entrega como máximo el día 21 11 25. En dicha fecha me ...(Más ↓) comunican que la entrega será el Lunes 24, este día llamo a primera hora por la mañana y me dicen que el coche está listo, me presento en el concesionario y me comunican que falta montar los parachoques y que en una hora estará listo, me presento a la hora y media y todavía falta por montar un parachoques y que regrese más tarde, causándome un gran trastorno, largo de contar. (Menos ↑)
To improve: Acortar plazos de entrega.
Employees treated:
Alvaro C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2025 at 21:22
10 / 10
"Un equipo de profesionales muy competente, el trato fue excepcionalmente amable y servicial."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alvaro, por tus amables palabras y por confiar en Mitsubishi Selitrac. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato amable y servicial. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Gonzalo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2025 at 20:51
8 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la experiencia en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y dedicación a mi vehículo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Susana C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2025 at 21:21
10 / 10
"Un equipo profesional que me atendió de manera excepcional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Marta Gancedo reply on 21-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Montserrat R. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2025 at 22:44
8 / 10
"El trato recibido fue muy amable y eficaz, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Montserrat, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que el trato fue amable y eficaz, ...(Más ↓) y esperamos poder atenderte en tus futuros servicios. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ana M. R. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2025 at 08:00
2 / 10
"Experiencia decepcionante, equipo amable, no han solucionado el proble"
Buenos días:El 4 de septiembre llamé por encendido de testigos AHB, LBW, ASCM y EV no disponible, me dieron cita para el 22 de Octubre, casi un mes y medio después. El coche ...(Más ↓) cumpliendo todos los ítems de la garantía que lo tengo que decir ya que intentan que pague.No ha tenido golpes, siempre las revisiones allí , 62.000 Km. El viernes 14 de Noviembre recojo el automóvil con su revisión anual realizada ,según ellos, pero sorpresa EV no disponible y no han comprobado la batería que llevo diciendo desde el segundo año, cada día dura menos Y deben revisarla . Cuando recojo el vehículo pregunto por la garantía de la pieza que han cambiado me dice que la garantía acaba el 27 de Noviembre 2025, curioso solo dura 13 días . El lunes tendré que volver a llevar el coche para arreglar lo de EV, por supuesto mi desconfianza es total de que hayan solucionado el problema ya que en una de las llamada que realicé me llegaron a proponer que montaban la pieza estropeada que me llevara el vehículo y cuando tuvieran la autorización y llegara la pieza me la pondrían . Tengo que volver a llevar el vehículo.Mis dudas : ¿Lo arreglarán? ¿Cuanto tiempo tardará? Llevo 2 meses y medio prácticamente sin coche , lo necesito . Un saludo (Menos ↑)
To improve: La solución del problema no está resuelta
Employees treated:
Casilda A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 21:43
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del personal, quedé muy satisfecho con el servicio del taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Casilda, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con el servicio del taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo atención de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carlos E. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 07:38
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Enrique, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Emilio R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 21:40
10 / 10
"Recibí un trato excepcional por parte del personal, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-11-2025 to this comment:
Francisco C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 05:11
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad del equipo, definitivamente volveré."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Angela M. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 07:15
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas."
To improve: Ha estado todo muy correcto. Nada que añadir
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángela María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas y que te ...(Más ↓) marchaste satisfecha con el servicio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Andres J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2025 at 14:58
6 / 10
"Falta de cuidado"
Falta de cuidado al entregar el vehículo sin las rapas que sujetan el paragolpes trasero, alguna imperfección en la pintura nueva también se aprecia con pequeñas burbujas o ...(Más ↓) gotitas en al menos una de las piezas. (Menos ↑)
To improve: El vehiculo se entrego sin las grapas en uno de los lados del paragolpes reparado, obligandome a volver de nuevo al taller para su posterior arreglo
Employees treated:
Outstanding professionals in this company
About Mitsubishi Selitrac
Selitrac es tu concesionario oficial Mitsubishi en Madrid.
El Mitsubishi nuevo que buscas te espera en nuestro stock de Leganés, Majadahonda o Madrid. Conoce todas las características que diferencian la marca nipona, Mitsubishi, del resto. Nuestra oferta de coches de ocasión Mitsubishi te dejará con la boca abierta. Los mejores Mitsubishi baratos de Madrid se encuentran en Selitrac. En nuestra área de coches de segunda mano te ofrecemos los mejores Mitsubishi seminuevos o km 0 en Madrid con garantía de calidad. Llévate tu Mitsubishi de segunda mano tras una exhaustiva revisión mecánica. Si ya tienes tu Mitsubishi y lo que quieres es revisar tu vehículo o repararlo en un taller de confianza de Madrid te esperamos en nuestros taller oficial Mitsubishi en Majadahonda o Leganés.
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