MG LevMotor - Valladolid

"Gran experiencia en el concesionario, el personal demostró gran profesionalidad y me sentí bien atendido."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me siento satisfecho con el trabajo realizado."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Una experiencia fantástica, el personal fue muy amable y conocedor. Sin duda volvería para futuras compras."

Estoy contenta con el servicio prestado gracias al equipo de mg...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 over 10

Amabilidad y trato recibido

6 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"Excelentes profesionales, atención inmejorable y una experiencia de compra fluida y satisfactoria en la adquisición de mi vehículo."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Gran profesionalidad del equipo, me dejaron mi vehículo en perfectas condiciones. Muy satisfecho con el servicio."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaría este taller a otros."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"servicio postventa"

Servicio postventa nulo estuve dos meses sin coche en verano causándole graves problemas en mi trabajo,información y mala gestión desde el principio Estoy a la espera que ...(Más ↓) manden el parte de reparación desde Agosto (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Un servicio impecable, totalmente satisfecho con mi nueva adquisición y el asesoramiento recibido"

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Proceso de financiación

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con rapidez."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"La atención recibida superó mis expectativas, un servicio al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Me quedé impresionado con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el equipo."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"En una sola palabra, nefasta,procuraré buscar otro servicio post-venta"

Voy a contar la experiencia en el día de ayer, 19 de enero de 2026, que he tenido con el servicio post-venta tras comprar un MG4 eléctrico en el concesionario oficial MG del ...(Más ↓) grupo AutoCYL Valladolid hace un año. Tras llevarlo por primera vez a la revisión desde que se compró enero de 2025, la cual correspondía a los 24.000 km o al año, le comento a la persona que estaba en recepción, llamada Diana, que a parte de la revisión, le entra agua en uno de los faros traseros y le hace falta una actualización del software dado que el Apple CarPlay no enlaza correctamente. Punto 1: en referencia al agua que le entra al faro trasero, se grabó un vídeo el cual tras visualizarlo Diana, manifiesta que sí que se ve claramente que tiene humedad el faro pero que si en el vídeo no se veía placa de matrícula no vale porque puede ser cualquier otro coche. Esta es la credibilidad y el aprecio que tienen hacia los clientes. Para que voy a querer cambiar un faro que funciona perfectamente y está en perfecto estado, es decir que gano inventándomelo… nunca me había ocurrido con una garantía de un vehículo que no tiene ni 1 año y que supuestamente la garantía es de 7 años. Punto 2: en referencia a la actualización del software del vehículo cuando le comento lo de la actualización que suponía se hacía de oficio, me dice que no, que si se quiere actualizar el software del coche hay que pagar, a lo que mi cara de asombro debió de ser minúscula porque creo que ***€ que cobran por hacer la revisión anual a un vehículo eléctrico, el cual manifiestan que hacen revisión de “niveles”, está más que justificado que actualicen el software, el cual además tiene bastantes fallas, sobre todo en conectividad con el dispositivo móvil. Punto 3: Y para finalizar y no menos importante, cuando fui a coger cita a finales de diciembre de 2025 no me dieron cita hasta el 19 de enero de 2026 a las 10:00 de la mañana, para lo cual cuando se pidió la cita me dijeron que la revisión se realiza en 3 horas, a lo cual respondí sorprendido que como es tanto tiempo para una simple revisión anual de un vehículo eléctrico que no hay que hacerlo cambios de aceite ni otro tipo de mantenimientos que conlleva un vehículo de combustión, y por lo visto, ni si quiera actualización de software, a lo que me respondió nuevamente: “revisión de niveles”. En fin, como tienes “supuestamente” 7 años de garantía, pues te toca llevarlo para no perderla y te toca organizarte el día para desplazarte con dos vehículos para no estar allí 3 horas esperando en un polígono industrial el cual tampoco tienes mucho que hacer. Pues bien cuál es mi sorpresa que cuando voy a dejar el coche puntual a las 10:00 de la mañana me dice que hasta las 15:00 horas no estará… después a las 14:30 con la esperanza de que el coche estuviese un poco antes, nos dicen que hasta las 16:00 no estará… a lo que después de todo lo acontecido. la sensación que se te queda, si todavía te queda paciencia, es de que se han reído de ti, te han cobrado ***€ por revisar “niveles” y encima has perdido el día entero, yo y la otra persona que tenga que venir para traer otro coche cuando te toca desplazarte al ser de fuera de la ciudad. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"El equipo del taller es altamente competente, me dejaron completamente encantado con su trabajo impecable."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"Esta vez muy bien"

Como ha sido una revisión rutinaria, todo ha ido bien....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"El personal demostró ser altamente cualificado, brindando un trato amable y eficiente durante mi visita al concesionario."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Atención excepcional, precio algo elevado"

Atención excepcional, pero precio elevado. Una semana antes le habéis cobrado ***€ menos a un amigo con un mg3 standard,la explicación del cambio de acabado, el mío es ...(Más ↓) luxury para explicar la diferencia de precio, no me acaba de convencer. Un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"No muy buena, mucha dilatacion en el tiempo"

Se ha tardado mucho en reparar mi vehiculo por tema de la tardanza en recibir las piezas necesarias para su reparacion y he estado buscandome la vida para manejarme y poder ir al ...(Más ↓) trabajo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 over 10

Amabilidad y trato recibido

6 over 10

Calidad del trabajo realizado

6 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Buena pero muy mejorable"

Satisfecho por el arreglo y la persona que me atendió Cristina pero bastante descontento ya que desde que me dijeron que pedían la pieza tardo mucho tiempo y cuando llamé ...(Más ↓) para ver cuando podían cambiarlo no sabían si había llegado o no y había bastante confusión, lo vuelvo a decir, gracias a Cristina que fue la persona que empezó a hacer el seguimiento . para algo que en 1 mes debería de quedar hecho, se han demorado 2 meses y medio prácticamente. Mejoraría la atención telefónica, es muy muy complicado hablar con una persona siempre salta la locución por favor agradecería que para la próxima vez esto no cueste tanto (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10