What customers say about this company
1066 Opinions found
Francisco J. B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2024 at 20:43
6 / 10
"Mejorable coordinación recepción taller "
El recepcionista del vehículo me conformo que me entregaría el vehículo el miércoles antes de semana santa y llego ese día y al no ponerse en contacto conmigo me informo otra ...(Más ↓) persona que la disponibilidad de técnicos hacia imposible que me lo hubieran entregado ese día. Tuve que improvisar una solución con unas horas para poder irme de vacaciones (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: Coordinación del servicio de recepción y el taller
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con la coordinación de la ...(Más ↓) recepción en el taller. Entendemos lo importante que es cumplir con los plazos acordados y lamentamos que no haya sido así en esta ocasión. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
Antonio S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2024 at 20:36
10 / 10
"Excelente trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Francisca S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2024 at 10:09
10 / 10
"El personal competente. Magnífica experiencia siempre que voy."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 09-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisca. Nos alegra saber que ha tenido una magnífica experiencia con nuestro personal ...(Más ↓) competente. Estamos encantados de que cada visita sea satisfactoria para usted. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Miguel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2024 at 07:59
10 / 10
"Excelente servicio y la experiencia ha resultado estupenda. Un 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 09-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que ha ...(Más ↓) tenido una experiencia estupenda. Agradecemos mucho su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Maria E. M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2024 at 22:00
8 / 10
"Gran trato. Un servicio eficaz."
Muy bien atendido, desde la persona que atiende teléfono para concertar cita a Juan Manuel Hidalgo que hizo muy fácil el paso por el taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Emilio Márquez reply on 09-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Esperanza, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional y un servicio eficaz. ...(Más ↓) Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo, especialmente a Juan Manuel. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2024 at 20:36
8 / 10
"Muy aconsejable y muy buena labor durante todo el proceso."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 09-04-2024 to this comment:
Josefina R. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2024 at 11:19
8 / 10
"Magnífico trabajo."
8 over 10
8 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 03-04-2024 to this comment:
Alberto G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-04-2024 at 12:37
10 / 10
"El servicio fue de 10. Conjunto de trabajadores notable. El trato fue fenomenal."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 03-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió un servicio de 10 y que el trato fue fenomenal. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado sus expectativas. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ignacio E. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2024 at 21:20
8 / 10
"Atención al cliente genial y extraordinaria labor."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Emilio Márquez reply on 02-04-2024 to this comment:
Gerard V. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2024 at 10:28
4 / 10
"Servicio técnico muy bien, coordinación mala"
Las citas se deben hacer con el taller, hablar con el técnico que entiende y no con una operadora sin conexión con el taller, evitaría muchos disgustos...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
6 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: Coordinación entre taller y citas lamentable
Fernando S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2024 at 09:15
10 / 10
"Gran asistencia desde el primer momento. El conjunto de empleados sobresaliente. Atención impecable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una gran asistencia y atención impecable por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su visita. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)
Ana H. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2024 at 20:38
10 / 10
"Labor impecable y aconsejable. Especialistas excelentes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Jose V. D. J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2024 at 20:35
10 / 10
"Atención inmejorable. Una plantilla muy competente."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Nuria B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-03-2024 at 06:53
2 / 10
Salvador F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2024 at 01:18
10 / 10
"Atención al cliente personalizada. Sublime labor siempre que voy."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Salvador. Nos alegra saber que ha recibido una atención personalizada y sublime en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
Juan L. E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 22:04
8 / 10
"Trato atento y conjunto de trabajadores muy bueno."
Trato amable, pero dista mucho del recibido anteriormente, ya sea en este concesionario como en P. Damian. El trabajo era una revisión ...(Más ↓) (Menos ↑)
6 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
To improve: Conocimiento del coche. Más educación en la recepción (levantarse para entrar en el despacho y no llamarte desde dentro permaneciendo sentado). Por otra parte agradecerle la llamada a un taxi para dejarme en mi domicilio gratis
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 26-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Luis. Lamentamos que sienta que la calidad del servicio no haya sido la esperada. ...(Más ↓) Agradecemos su valoración positiva y sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional. (Menos ↑)
Radio B. S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 20:47
10 / 10
"Inmejorables especialistas. Totalmente recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Juan P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 12:42
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-03-2024 to this comment:
Victor P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 22:36
2 / 10
"Mala atención, trabajo en el taller imagino que correcto. "
Regular atención en la oficina tanto a la llegada, como en la ‘no’ comunicación durante el tiempo que el coche estuvo allí (con las molestias ocasionadas de ir dos veces a ...(Más ↓) por el coche incluidas, habiendo contactado desde mi parte dos veces por teléfono y pasado el mensaje a la persona que me atendió para que confirmara los tiempos que me había dicho en un primer momento), como en la salida. Sin ser yo muy exigente o un cliente que se queje. Sensación de querer colar presupuestos por cualquier cosa, tanto una revisión ya realizada en el pasado en la recepción, como otro a posterior. La persona que recogió y entregó el coche en la calle en cambio muy majo. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: La atención al cliente en todos los sentidos por parte de la persona que me atendió.
Felix D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 20:36
10 / 10
"Magnífico trato y el resultado fue excepcional. Una plantilla de profesionales sobresaliente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felix, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato magnífico y que quedó satisfecho con el ...(Más ↓) resultado. En Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
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