What customers say about this company
1421 Opinions found
Ruben O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 21:29
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, completamente satisfecho con la experiencia en el taller."
To improve: Citas
Marta Gancedo reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu satisfacción y el trato recibido ...(Más ↓) son muy importantes para nosotros, y es un placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan F. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 20:51
8 / 10
"El arreglo de pintura podría ser mucho mejor...."
El trato es normal, y los trabajos son justos de calidad ....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Normalito un taller standar
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Fernando, por compartir tu opinión. Lamentamos que el arreglo de pintura no haya cumplido con tus expectativas y ...(Más ↓) agradecemos tus comentarios sobre la calidad del trabajo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que, en general, has tenido una buena experiencia y que nos recomendarías. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Tomas M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 18:35
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller sobresaliente, muy satisfecho con la experiencia."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el servicio del taller. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 17:24
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia, un trato amable y eficiente que me hizo sentir valorado."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Belen. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y que nuestro trato amable y eficiente te ...(Más ↓) hizo sentir valorada. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio, así que tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar. (Menos ↑)
Orm V. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 15:44
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas con rapidez."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Orm, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) capaz de resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos que compartas tu experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar. (Menos ↑)
Eva S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 14:27
4 / 10
"Valoración atencion cliente"
Mi valoración no es hacía la persona que me atendió en taller que fue David Sánchez, que como en otras ocasiones ha sido magnífica, es un gran profesional una suerte que ...(Más ↓) contéis con él. Mi valoración es para el servicio de atención al cliente, que deja mucho que desear, imposible hablar con alguien porque sale siempre un contestador y no devuelven las llamadas. Y la tardanza en entregar los coches, esta última vez, un mes en chapa y pintura y revisión, me parece una barbaridad. (Menos ↑)
To improve: Atencion al cliente telefónico es pésimo, no hay forma de hablar con una persona, solo salta un contestador
Employees treated:
Maria E. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 12:32
10 / 10
"La profesionalidad y dedicación del personal durante mi visita al concesionario son dignas de elogio. ¡Recomendado"
To improve: Nada
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ivan C. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 07:06
4 / 10
"Atención al cliente deficiente"
He pasado una semana día a día llamando por teléfono para interesarme por el día de entrega del vehículo. Un contestador me ha ido diciendo que el coche estaría para el ...(Más ↓) viernes. También he intercambiado algún mensaje de texto SMS en la misma línea pero nunca he hablado con mi asesora por qué no me han devuelto la llamada. Tres horas antes de la entrega programada del coche y con todo el fin de semana planificado con un viaje, me llama mi asesora para comunicarme que no me lo iban a entregar por qué no había terminado el proceso. Tampoco me han ofrecido ninguna solución de coche de sustitución, ni tan siquiera pagándola. Lo triste es que no es la primera incidencia que tengo en este taller. (Menos ↑)
Employees treated:
Francisco J. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 00:34
10 / 10
"Excelencia en el trato al coche... y a las personas."
Tener que dejar, presumiblemente varios días tu vehículo para reparar un pequeño golpe y el plazo se acorta a un par escaso de días, la alegría no puede ser mayor. O sí: ...(Más ↓) dejarlo en manos de Yolanda es tener la certeza de que lo va a tratar como si fuera suyo, que hará lo posible y lo imposible por ayudarte en todo y, todo ello, con una sonrisa perpetua en el rostro. Le confiaría hasta a mi bebé. ; Gracias mil. (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(Más ↓) nosotros y que Yolanda ha podido brindarte un trato excepcional. Entendemos lo importante que es para ti dejar tu vehículo en buenas manos, y nos alegra que te sientas tan satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Gracias mil a ti! (Menos ↑)
Lena A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 00:28
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré para futuros servicios."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Bernardino G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 22:26
4 / 10
"Mucha dificultad en contactar por teléfono debido a tener que hablar con una maquina muy desagradable y sensación de impotencia."
Francisco S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 22:17
8 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio y la atención recibida, definitivamente volveré."
To improve: Queja tenía el código promocional de la baliza y me dice que no les. queda reclamo y tenían varias en el cajón Eduardo me lo soluciono
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la atención que recibiste. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Miguel O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 22:03
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, recomendados al 100 ."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Oswaldo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Henry N. H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:56
2 / 10
"He tenido mala experiencia en las ultimas dos visitas, no me han resuelto el problema en dos semanas que dejé el coche en el taller"
To improve: Responsabilidad y resolución
Almudena P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:54
6 / 10
Yeyson B. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:40
6 / 10
"Poca limpieza o descuido"
Me dejaron el interior el bote de la bomba aromatizante del coche, me dejaron la tapa del cubre motor lleno de aceite, la tapa del aceite manchado del aceite, la tapa del líquido ...(Más ↓) de frenos lleno de aceite, el líquido refrigerante estaba sobrepasado por dos dedos del máximo permitido,ñ (Menos ↑)
To improve: Limpieza
Employees treated:
Nuria M. D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:36
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas en el taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2025 to this comment:
Jose A. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 09:41
10 / 10
"La calidad del trabajo en el taller es impecable definitivamente recomendaría este concesionario por su trato excepcional."
To improve: Limpieza de interior, pero no pasa nada.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Alberto, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Natalia G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2025 at 21:57
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, equipo muy profesional y atención al cliente excepcional."
Marta Gancedo reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Natalia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para ofrecer un servicio profesional y una atención al cliente excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! (Menos ↑)
Javier T. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2025 at 21:20
8 / 10
"La atención personalizada y profesional del equipo me hizo sentir muy satisfecho con el servicio recibido."
Marta Gancedo reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que la atención personalizada y profesional de nuestro equipo ha contribuido a tu satisfacción. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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