KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

"Atención al cliente con contestador automático."

En mi opinión la atención a los clientes que dejan el coche en el taller, es insuficiente y totalmente despersonalizada. Los encargados se limitan a mandarte un escueto mensaje ...(Más ↓) de texto, que reproduce lo dicho por el contestador. Me he sentido desinformado tanto durante el proceso de arreglo, como en la recogida nadie me dió ninguna información del arreglo realizado a mi vehículo. (Menos ↑)

"Demasiada demora"

Para lo poco que se tenía que hacer casi 2 semanas en repararlo. Demasiado tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Horrible para no repetir"

Cuando un vehículo estando en garantía por una avería de defecto del vehículo no se puede tirar el cliente 5 semanas a la espera jamas volveré a repetir una experiencia con ...(Más ↓) ustedes ni para futuras reparaciones ni seguimiento del vehículo (Menos ↑)

"Tardanza y falta de soluciones"

Tardaron mucho en cambiar la luna del vehículo, casi un mes esperando, sin posibilidad de coche de sustitución, me dijeron que me alquilara uno, y que no me dejaban llevarme el ...(Más ↓) coche aunque no tenía ningún fallo de motor ni nada, solo un golpe en la luna, así que tuve que ir sin avisar a retirar mi coche sin reparar esperando la negativa de los trabajadores, porque no podía quedarme sin mi vehículo. Los trabajadores bien porque al fin y al cabo es su trabajo y les obligáis a hacer eso, pero que no se de posibilidad de un coche de sustitución ni nada y que para una simple luna de coche se tarde en cambiar casi un mes y que encima se tenga que quedar el coche parado porque no te lo den… muy descontento, me lo pensaré mucho la próxima vez (Menos ↑)

"Total falta de atención y profesionalidad"

Cita a más de 1 mes vista. Total falta de información comunicación de la evolución diagnóstico del vehículo. Tiempo en entrega tras servicio totalmente desproporcionado para ...(Más ↓) lo que afirman haber hecho. 7 meses con problema en marchas comunicado al mes 1 de la compra y no se hacen cargo de ello aún estando en garantía. (Menos ↑)

"Revision incompleta"

Tras la revisión veo que tengo bombillas fundidas en la cabina. Espero que el resto lo hayan revisado mejor. Me dejaron el coche una semana a la espera de un retrovisor sólo la ...(Más ↓) moldura tenía un golpe diciéndome que el Seguro no dejaba circular con el coche , cuando en otros talleres nunca he tenido problema en dejarlo otro día para proceder a la reparación. (Menos ↑)

"Decepción del taller"

Pintaron mal pq dejaron gota y se salieron en un faro. Metieron algo en el maleto y mancharon de arena y barro y arañaron al sacarlo. Alguien se monto y ensució las esterillas y ...(Más ↓) al abrir dejó huella de bota en la puerta porq la abrió con el pie. Y encima Yolanda dice q me lo limpiaron por dentro. Ja! Si lo lleve por dentro impoluto. Tardaron 2 semanas para lo que hicieron y para mi un poco chapucilla con la gota y el faro (Menos ↑)

"Ninguna solución"

He ido a 3 talleres, me pasan de uno a otro. El único que comprobó el coche fue Manuel de Aranjuez,...(Más ↓) (Menos ↑)