What customers say about this company
1813 Opinions found
Maria J. G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 21:27
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato del personal fue excepcional y la calidad del servicio inmejorable."
Marta Gancedo reply on 14-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesús, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que el trato del personal y ...(Más ↓) la calidad del servicio fueron de tu agrado. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir brindando lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Paloma G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 14:47
2 / 10
"Poco tacto con el cliente"
Lo hablado telefónicamente el año pasado tuve una mala experiencia con la revisión de los 2 años de mi kia sportage por la cual puse una reclamación telefónicamente .aparte ...(Más ↓) de entregarme el coche más sucio que lo deje me perdía aceite y al parecer no me cerraron bien el tapón correspondiente .al llamarme para valorar como no se si se ha quedado reflejado como me han dicho he visto este email y quiero que quede claro que si no fuera por la garantía no lo llevaría ya que aparte de caro que es por un cambio de aceite etc . deja mucho que desear lo siento pero esperaba que se me hubiese llamado y compensarme por el mal servicio . (Menos ↑)
To improve: Para lo caro que cobran el mantenimiento deberían ofrecer mejor servicio
Joel R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 11:59
10 / 10
"La calidad del servicio superó mis expectativas me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joel, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) nuestro servicio superó tus expectativas. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y de calidad. Esperamos poder seguir contando contigo y que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Ivan D. L. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 09:07
4 / 10
"Mentiras piadosas"
La persona que recepcionó mi vehículo, y me dio el presupuesto, me indicó que el precio final sería menor porque me aplicarían un descuento. Al recoger mi coche me atendió ...(Más ↓) otra persona y me dijo que no sabía por qué me había dicho eso si compañero porque no pueden aplicar ningún descuento, y estaba yo presente cuando al cliente anterior al mío le aplicaron el 3% de descuento en la mano de obra. Así que mentirosos por partida doble. Mejor callaros y no decir nada porque por sentirme doblemente engañado no volveré más a este taller. (Menos ↑)
To improve: No mentir
Andres M. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 23:32
2 / 10
Angel L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 23:29
8 / 10
"Excesivo tiempo para el trabajo realizado"
Desde que dejé el vehículo hasta que me avisaron, pasaron 8 horas que creo excesivas para el trabajo realizado. Por lo demás,.la atención y los trabajos realizados fueron ...(Más ↓) perfectos. (Menos ↑)
To improve: Que no pasen 8 horas desde que dejo el vehículo hasta que me avisan que puedo recogerlo, es excesivo para la revisión realizada. Todo lo demás fue realmente bien y la atención fue perfecta y recomendable.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel Luis, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente la atención y el trabajo realizado. Lamentamos que el ...(Más ↓) tiempo de espera haya sido mayor de lo esperado. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en ese aspecto y ofrecer un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Manuela G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 21:58
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad por parte del equipo de mecánicos en el taller."
Marta Gancedo reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuela, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Elena M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 21:37
10 / 10
"Un servicio de taller impecable, estoy muy satisfecho con la atención personalizada y la calidad del trabajo realizado."
Marta Gancedo reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención personalizada y la calidad del trabajo realizado. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio impecable y que te sientas bien atendida. Esperamos seguir contando contigo en el futuro y agradecemos mucho tus recomendaciones. (Menos ↑)
Rosario I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 20:04
10 / 10
"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimientos, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Marta Gancedo reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosario, por tu excelente valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Borja I. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2025 at 10:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, realmente se preocupan por el bienestar del cliente."
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Borja, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que aprecias nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Nuestro objetivo es siempre cuidar de cada cliente como si fuera de la familia. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. T. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2025 at 18:45
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
To improve: Siempre hay que mejorar algo, aunque parezca perfecto.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Esteban P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2025 at 17:46
2 / 10
"El coche entró para reparar chapa y cambiar luna delantera"
Se entregó con avería en sistema de luces, tuve que reclamarlo varios días y decirles al final cuál era la avería, sino fuese por mi, estaría esperando dos meses para ...(Más ↓) repararlo ya que tuve que pedir cita. Echaban la culpa al varillero en vez de intentar solucionar el problema. No habían calibrado el sensor de luz al cambiar la luna. (Menos ↑)
To improve: Entregar los coches reparados correctamente, el coche entró bien y salió averiado por falta de atencion
Joaquin G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2025 at 09:49
10 / 10
"Excelente servicio, demostraron una gran calidad en su trabajo y resolvieron rápidamente todos mis problemas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trabajo y la rapidez en la resolución de tus problemas. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Cristina P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2025 at 01:43
10 / 10
"El trato al cliente en este concesionario superó mis expectativas, definitivamente volveré para futuras visitas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras visitas y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Eva S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2025 at 01:01
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, superó mis expectativas y recomendaría este concesionario sin dudarlo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Angel C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 20:45
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."
To improve: Las fechas
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Mario P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 16:52
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mario, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que la ...(Más ↓) atención fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación a conocidos, eso nos ayuda a seguir creciendo. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Raquel D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 09:09
10 / 10
"La calidad de la atención y el esmero con que trabajaron superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trabajo realizado ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Es muy gratificante recibir una valoración tan positiva y un 10 en NPS. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Clementina S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 07:24
10 / 10
"El nivel de calidad y la dedicación del personal en el taller es digno de admirar, definitivamente volveré."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Jose L. G. D. A. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2025 at 22:26
10 / 10
"Excelente trato y atención del personal, hicieron que mi experiencia fuera muy satisfactoria."
To improve: Lugar de espera entre jornada
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que el trato del equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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