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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

C. Diésel, 2
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

2945 Opinions found

J
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6 / 10

"Decepción con la reparación inicial."

Aunque la atención en la recepción del coche ha sido impecable y el trato posterior también, la reparación tanto en chapa y pintura y mecánicamente no se realizaron ...(Más ↓) correctamente y tuve que volver a dejar el coche otras dos semanas en el taller y no se me ofreció un vehículo de sustitución. Se me reconoció de manera velada que el taller está sobrepasado por el volumen de trabajo y no se revisó la primera vez que el trabajo estuviera bien terminado. Tenía unas expectativas muy altas con el taller y dudo que vuelva a confiar en el mismo en el futuro. (Menos ↑)

To improve: Revisar que la reparación esté bien hecha.

Employees treated:

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P
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10 / 10

"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."

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J
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10 / 10

"Gestión ágil con explicaciones útiles, excelente."

To improve: Nada

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J
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10 / 10

"Trato humano y confiable que merece recomendar."

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D
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10 / 10

"Calidad final excelente, se valora cada detalle."

Marta Gancedo reply on 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra, David, saber que la calidad final y el cuidado de los detalles han cumplido tus expectativas. En KIA Selikar trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer resultados consistentes y un servicio atento. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 08-04-2026 to this comment:

Agradecemos tus palabras, Pedro Angel. Nos alegra saber que te hemos parecido profesionales y transparentes en todo momento. Valoramos ...(Más ↓) mucho que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."

To improve: Cuesta pedir cita

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 08-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Soledad. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos que confíes en nuestro equipo de Kia Selikar Leganés y seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 08-04-2026 to this comment:

Agradecemos que comparta su experiencia, Maria Carmen. Nos alegra saber que percibe profesionalidad y transparencia en nuestro trabajo. En ...(Más ↓) KIA Selikar seguimos comprometidos con ofrecer un servicio cercano y fiable. Si en el futuro necesita cualquier consulta o aclaración, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"

Marta Gancedo reply on 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones te parecieron limpias y modernas y que fue cómodo visitarnos. Victor, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que la asesoría fue profesional y honesta, Luis. Apreciamos mucho tu recomendación y la confianza en nuestro equipo. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas cualquier cosa relacionada con tu KIA, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Transacción fluida y eficiente, muy satisfecha."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-04-2026 to this comment:

Nos alegra, Maria del Mar, que la transacción haya sido fluida y eficiente y que estés satisfecha. En KIA Selikar trabajamos para que la ...(Más ↓) experiencia sea así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-04-2026 to this comment:

Aprecio mucho tus comentarios positivos, Yuliia. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento claro, y que tu experiencia ...(Más ↓) fue sobresaliente. En KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés nos esforzamos por mantener ese nivel en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final superó lo esperado, excelente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-04-2026 to this comment:

Nos alegra muchísimo saber que el resultado final superó lo esperado. Agradecemos la confianza en nuestro taller y tu valoración ...(Más ↓) positiva. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Experiencia con sentimientos encontrados"

Eduardo Vicente Fernández recepcionó mi coche y la entrega fue con Miguel Angel Gutiérrez. Correctos. Sigo creyendo en la profesionalidad del equipo de mecánicos, por eso ...(Más ↓) seguiré llevando mi Kia allí, pero sigo pensando que se cuida poco al cliente de toda la vida. Un 4% de descuento, ahí lo dejo. (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 06-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Agustín. Nos alegra que values la profesionalidad del equipo y que la entrega haya sido ...(Más ↓) correcta, y que sigas confiando en KIA Selikar Leganés para tu Kia. Lamentamos que sientas que no se cuida del todo al cliente de toda la vida; trabajamos para mejorar ese aspecto. Tomamos nota de tu comentario sobre el descuento y seguiremos esforzándonos para ofrecerte una experiencia más completa en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 03-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Alberto. Nos alegra saber que valora la calidad del equipo y la transparencia en la ...(Más ↓) negociación. Si en el futuro desea ampliar información o comentar cualquier detalle, quedamos a su disposición para ayudarle. Atentamente, KIA Selikar – Taller Oficial KIA en Leganés (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue fluida gracias a la claridad del proceso."

Marta Gancedo reply on 02-04-2026 to this comment:

La claridad del proceso hizo la experiencia fluida, Jose Carlos, y nos alegra mucho saberlo. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) positiva y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Trato humano constante, se preocupan por el cliente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano y la preocupación por el cliente han sido una experiencia positiva, Laura. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Nos alegra saber que la coordinación y el seguimiento reflejan la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener altos estándares. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Insultos telefónicos"

En términos generales estoy satisfecho del servicio prestado por la empresa Selikar y en anteriores ocasiones me han tratado de manera muy satisfactoria, pero en esta ocasión he ...(Más ↓) tenido un incidente con una persona de su empresa que desconozco la identidad de la misma y el motivo que le llevó a insultarme. Me transfirieron la llamada desde centralita a taller y recibí insultos por parte de una persona. *** *** repetidas veces… no haces más que llamar…juzguen ustedes mismos como me puedo sentir ya que tenía el altavoz del móvil activado y mi mujer y yo lo escuchamos. No entendíamos lo que ocurría. Luego desde el centro nos dijeron que desconocían lo ocurrido y que esa llamada no les aparecía en el historial de llamadas. En fin gracias a que pudimos disfrutar del vehículo a tiempo y que no somos personas dadas a interponer reclamaciones, no lo vamos a hacer, pero en este caso no habría estado de más poner una queja ya que las llamadas se quedan grabadas y desde el centro no reconocen la irresponsabilidad de uno de sus empleados. (Menos ↑)

To improve: La atención telefónica

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M
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10 / 10

"El resultado final superó mis expectativas, excelente."

Marta Gancedo reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final superó tus expectativas, Marioara. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. En KIA Selikar seguimos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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