What customers say about this company
1197 Opinions found
Mar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 21:13
8 / 10
"La confianza crece con la atención individualizada."
1 over 10
1 over 10
To improve: El sistema para agendar cita con el concesionario es deplorable
Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:
La experiencia que describes, Mar, nos parece muy positiva en cuanto a la atención individualizada. Agradecemos este aspecto y, al mismo ...(Más ↓) tiempo, Lamentamos que la ausencia de transporte alternativo durante la reparación y el precio abonado no hayan sido de tu agrado. Tomamos nota para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Gabriel B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 21:01
10 / 10
"Equipo admirable, se nota la formación y la experiencia."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:
Antonio M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2026 at 20:54
8 / 10
"Gestión rápida que supera expectativas."
1 over 10
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To improve: Todo estupendo, falta rematarlo con un poco de actitud.
Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra saber que la gestión fue rápida y superó sus expectativas. Lamentamos que haya encontrado el precio no adecuado y ...(Más ↓) que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación. Tomamos nota de su experiencia para valorar posibles mejoras. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. KIA Autoconsa Valladolid (Menos ↑)
Gustavo F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2026 at 11:19
2 / 10
"Parece que te estén haciendo un favor"
La atención telefónica que recibí para solicitar la cita con el taller fue lamentable. La teleoperadora no se ciñó a darme hora, me empezó a poner pegas, problemas ante mi ...(Más ↓) demanda. En el taller el asesor no me explicó absolutamente nada de las revisiones que había realizado al coche, únicamente en la factura aparecía el concepto : revisión, no me especificó que elementos incluía esa revisión. Solo fue amable cuando me indicó la ventanilla donde tenía que pagar y para darme un presupuesto para cambiar las ruedas. No me dejó preguntar absolutamente nada porque salió corriendo. No me quisieron poner el sello de revisión al libro de mantenimiento, cuando lo pedí la persona de recepción se empezó a reír y ridiculizar diciendo que eso estaba pasado de moda. Además me indicaron lo que tenía que poner en la encuentra de calidad, que pusiera todo un 10 . Para cambiar las ruedas indiqué que mi problema era el escaso margen de horario que tienen para atender a los clientes y me dijo que si yo trabajaba de 7:30 a 14:30 ella también y que siempre podía dejar las llaves a un venta y que ya veríamos a ver . todo facilidades. Lamentable atención al público, personas que parece que te están haciendo un favor continuamente. Y sobre la calidad del trabajo no puedo decir nada, porque nada me explicaron, únicamente y porque aparece en la factura se que me han cambiado el aceite y no sé qué más hicieron. (Menos ↑)
1 over 10
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To improve: Absoluta falta de profesionalidad y de calidad de atención
Maria M. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2026 at 21:16
6 / 10
"Trato excelente x parte de Iván q me recepcionó y la chica q me cobró."
Excelente atención por Iván y la chica de cobro,muy caro el trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
1 over 10
1 over 10
To improve: Precio
Marlene C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 21:28
10 / 10
"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Marlene. Nos alegra saber que la amabilidad del personal fue destacable y que se percibe una mejora ...(Más ↓) respecto a experiencias anteriores. Tomaremos nota para seguir cuidando ese trato cercano. Si en algún momento deseas compartir más detalles o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis G. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 20:31
10 / 10
"Muy buena atención y rapidez en la entrega."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que recibiste una atención de calidad y que la entrega fue rápida. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Kia Autoconsa Valladolid. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jose M. A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 11:51
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."
1 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:
Laura R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 22:58
8 / 10
"La comunicación fue fluida y honesta, frente a experiencias previas."
1 over 10
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To improve: Recepción del vehículo
Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:
Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la comunicación haya sido fluida y honesta. Tomamos nota de tus comentarios ...(Más ↓) sobre el precio y la ausencia de transporte alternativo durante la reparación para poder analizarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
David R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 20:52
10 / 10
"Seguimiento comprometido y comunicación precisa, recomendado."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:
Seguimos trabajando para mantener un seguimiento comprometido y una comunicación precisa. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios. David, gracias por compartir tu experiencia; si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria D. C. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 11:02
10 / 10
"Un equipo muy preparado y cordial que hizo la visita perfecta."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:
Felix V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 10:02
10 / 10
"El equipo mostró transparencia en todo momento."
1 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:
Rosa M. D. L. I. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2026 at 20:36
10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."
Gente amable y competitiva ,sin duda el año q viene volveré a hacer mi revisión...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos, y que el equipo ...(Más ↓) te pareció amable y competitivo. Es estupendo que vuelvas el próximo año para tu revisión. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y servicio. ¡Gracias por confiar en Kia Autoconsa Valladolid! (Menos ↑)
Gustavo G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2026 at 08:09
10 / 10
"Rapidez en la gestión y consejo acertado."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:
Gustavo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el consejo fueron acertados, y que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio en KIA Autoconsa Valladolid. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento deseas comentar algo adicional o necesitas asesoramiento futuro, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiarnos tu movilidad! (Menos ↑)
Mauricio J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2026 at 06:21
10 / 10
"La claridad de las condiciones es notable."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:
Maria C. D. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 21:41
10 / 10
"La atención fue excelente y la entrega puntual."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:
Aurora U. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 20:59
10 / 10
"Todo al detalle, sin sorpresas."
10 over 10
Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:
Inmaculada A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 10:55
10 / 10
"El resultado final quedó espectacular, gran profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:
Inmaculada, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final quedó espectacular y que percibes la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y nos motivan a seguir trabajando con ese mismo compromiso. En KIA Autoconsa Valladolid estaremos encantados de ayudarte si en el futuro necesitas algo más. (Menos ↑)
Marta S. R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 20:55
10 / 10
"Confianza y honestidad como pilares del servicio."
1 over 10
10 over 10
To improve: La entrega del coche limpio y no lleno de polvo
Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:
Gracias, Marta Sofia, por compartir su experiencia y por confiar en Kia Autoconsa Valladolid. Nos alegra saber que percibe confianza y ...(Más ↓) honestidad como pilares de nuestro servicio. Si en algún momento necesita opciones de movilidad durante una reparación, estaremos encantados de evaluar soluciones para que su experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)
Rosa M. F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 06:50
10 / 10
"La información fue accesible y el seguimiento, excelente."
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:
About KIA Autoconsa Valladolid
Concesionario oficial KIA en Valladolid y Palencia
Si estás buscando la mejor oferta en vehículos KIA nuevos o de ocasión, te esperamos en nuestros concesionarios KIA en Valladolid o Palencia.
Disponemos de una amplia gama de stock de vehículos nuevos, vehículos de Km0, vehículos de segunda mano, vehículos de ocasión y vehículos seminuevos.
Además, si estás buscando un taller especializado para el mantenimiento de tu nuevo KIA, en KIA Valladolid y KIA Palencia tenemos los profesionales mejor cualificados para que tu vehículo KIA esté siempre como nuevo.
Visítanos en nuestras instalaciones o si lo prefieres visita nuestro sitio web para conocernos un poquito mejor.
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