What customers say about this company
1604 Opinions found
Susana L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2024 at 18:44
8 / 10
"Atención amable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 04-01-2024 to this comment:
Francisco B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2024 at 13:41
10 / 10
"La experiencia ha resultado sumamente satisfactoria y trato cercano. El grupo de profesionales es notable."
Marta Gancedo reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato cercano y ...(Más ↓) que nuestro equipo te ha ofrecido un servicio notable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Honda Majadahonda y, si conoces a alguien que pueda beneficiarse de nuestros servicios, estaremos encantados de recibirlos también. (Menos ↑)
Sonia G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2024 at 08:41
8 / 10
"Por parte de Tasio siempre satisfecha. Lo conozco desde hace años."
Siempre que he contactado con Tasio ha sido resolutivo y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia con Tasio. Nos alegra saber que has recibido un servicio resolutivo y eficaz. ...(Más ↓) Transmitiremos tus amables palabras a Tasio. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Antonio M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 23:36
10 / 10
"Inmejorable trato."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-01-2024 to this comment:
Fernando O. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 23:08
10 / 10
"Organización sumamente satisfactoria. El personal magnífico."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) personal magnífico. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Honda Majadahonda! (Menos ↑)
Maria P. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 21:41
10 / 10
"El trato es fabuloso y lo recomiendo. El servicio es de 10."
Marta Gancedo reply on 01-01-2024 to this comment:
Sergio ..
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 20:56
10 / 10
"Insuperable atención siempre que voy. Aconsejable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-01-2024 to this comment:
Francisco A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 13:31
10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Recomendable al 100%."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-12-2023 to this comment:
Patricia D.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Más ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Menos ↑)
To improve: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
Employees treated:
Arturo D. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 09:22
10 / 10
"Muy buenos profesionales y muy buen trato."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Alicia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-12-2023 to this comment:
Gonzalo P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-12-2023 to this comment:
Rodrigo S. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-12-2023 at 11:16
8 / 10
"La atención ha sido impecable y recomendable al 100%."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-12-2023 to this comment:
Jose M. D. M. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 21:20
8 / 10
"Tengo un mazda y un lexus y prefiero estos talleres"
Demora de 15 días para que me dieran hue o en el taller. La entrega sin personalidad marca Honda: es compartida con Suzuki y otra. La persona en recepción me regañó ...(Más ↓) rozando lo desagradable por no haber sido capaz de provocar yo mismo la autorregeneración sel filtro de partículas. En la reparación en sí, si fueron profesionales. Me avisaron a las 16.20h para decirme que sstaba listo para recogerlo antes de las 18.00 h sin apenas capacidad de organizarme (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 27-12-2023 to this comment:
Francisco E. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 15:53
10 / 10
"Gran organización durante todo el proceso."
Marta Gancedo reply on 26-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con brindar una excelente atención en cada etapa. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Veronica S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2023 at 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-12-2023 to this comment:
Jose A. T. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-12-2023 at 16:59
10 / 10
"Experiencia satisfactoria. Un 10."
Marta Gancedo reply on 22-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Andres, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)
Beatriz S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2023 at 10:20
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente servicio."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 21-12-2023 to this comment:
Angel M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2023 at 17:26
10 / 10
"Trabajo muy profesional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 21-12-2023 to this comment:
Enrique C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2023 at 17:02
10 / 10
"Gran trato."
Marta Gancedo reply on 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un gran trato. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! (Menos ↑)
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