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494 Opinions found
Jose L. D. L. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 12:49
10 / 10
"Muy satisfecho con la visita al taller, recibí una atención personalizada y un servicio de alta calidad."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-01-2026 to this comment:
Jose Luis, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue personalizada y recibiste un servicio de alta ...(Más ↓) calidad. Nuestro equipo trabaja para garantizar cambios y resultados que te hagan sentir respaldado. Si en el futuro necesitas algo más o quieres ampliar cualquier aspecto de la revisión, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Dorothee N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 06:13
10 / 10
"La atención recibida en el taller superó mis expectativas, personal muy competente y profesional. Experiencia altamente recomendable."
Marta Gancedo reply on 22-01-2026 to this comment:
Dorothée, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue profesional y que la experiencia superó ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y la recomendación; nuestro equipo trabajará para mantener ese alto estándar. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria J. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 22:17
10 / 10
"Salí del taller completamente satisfecho con el servicio recibido, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-01-2026 to this comment:
Maria, nos alegra mucho saber que saliste satisfecha con el servicio y que confíes en nosotros para futuros mantenimientos. Apreciamos tu ...(Más ↓) reconocimiento y nuestro equipo se esfuerza para que cada visita sea eficiente y cercana. Si necesitas algo adicional o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Elena C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 10:26
10 / 10
"El servicio de taller fue excepcional, con un trato amable y una atención al cliente impecable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 19-01-2026 to this comment:
Elena, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio de taller fue excepcional y que recibiste un ...(Más ↓) trato amable y una atención impecable. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose I. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 21:08
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional, estoy muy satisfecho con el servicio del taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 19-01-2026 to this comment:
Jose Ignacio, Agradecemos sinceramente tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que te sientes satisfecho con el ...(Más ↓) servicio del taller. Nuestro equipo trabaja para mantener la profesionalidad y la cercanía en cada visita; tus comentarios confirman que vamos por buen camino. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo, Grupo Seligrat (Menos ↑)
Diego M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 11:54
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."
To improve: En general, la escasa información sobre el curso de reparación del vehículo y, en mi caso concreto, el acabado de la reparación pienso que el color difiere del resto del vehículo
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-01-2026 to this comment:
Diego, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido. Tu ...(Más ↓) experiencia nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos se sientan así. Si necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Jose V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 14:09
10 / 10
"Inmejorable atención al cliente y excelente servicio en el taller, altamente recomendados para cualquier reparación."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-01-2026 to this comment:
Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Grupo Seligrat. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio en ...(Más ↓) el taller fueron a tu satisfacción. Tomamos nota de tu valoración y esperamos volver a estar a la altura en futuras reparaciones. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas recomendándonos con total confianza. (Menos ↑)
Manuel G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 20:49
6 / 10
"Servicio correcto pero con mucha demora"
La atención ha sido correcta al igual que el servicio, pero mejoraría los tiempos de entrega además de que a la hora de entregar el coche, se explique qué se ha hecho y el ...(Más ↓) motivo de porqué tanta demora porque ha sido bastante considerable ya que he estado prácticamente 1 mes sin coche. El trato en general dentro de la empresa al cliente es a despachar sin tener un trato más cercano. (Menos ↑)
To improve: La atención al público es todo corriendo en cambio a la hora de entregar el coche mucha demora y nada de información de que se ha hecho a la hora de la entrega
Employees treated:
Gabriel A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2026 at 19:03
6 / 10
"La reparación de chapa tardó demasiado"
Tanto en la revisión anterior como en esta comenté que la autonomía eléctrica estaba muy por debajo de lo marcado por el fabricante. Este año me comentaron que en Juan Pérez ...(Más ↓) Almeida no tenían posibilidad de revisar la batería por lo que me aconsejaron llevarlo al taller de Leganés. Allí, además, podrían hacerme la reparación de chapa que tenía solicitada. Accedí al traslado del coche por la oportunidad de analizar la batería en busca de mejorar la autonomía. Tras la revisión me comentaron que la batería se había degradado por debajo del 45% pero que, dado que habían pasado 8 años y 2 meses desde la compra, estaba fuera de garantía lo que me provocó una gran decepción por que era algo que ya había comentado en la revisión pasada pero no me ofrecieron la oportunidad de la revisión que se ha hecho ahora. A parte de eso, la reparación de chapa se demoró más de lo esperado pues a pesar de estar el coche en el taller, no se peritó hasta 3 días después de la revisión mecánica y la reparación de demoró 3 semanas pese a que en la cita en Juan Pérez Almeida me dijeron que mantendrían las fechas previstas a pesar del traslado a Leganés. En mis llamadas al taller de Leganés para preguntar sobre el estado de la reparación de chapa, la alocución automática siempre me daba una fecha estimada de 1 mes para la reparación aunque telefónicamente me dijeron que era una fecha automática respecto a la recepción por cuanto no tenían una valoración real del tiempo necesario pero que seguramente se tardaría menos. Finalmente fueron algo más de 3 semanas aunque nunca me dieron detalle telefónico de los plazos o causas de la demora. (Menos ↑)
To improve: La reparación de chapa debería ser más ágil
Emilio L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 10:12
8 / 10
"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Marta Gancedo reply on 31-12-2025 to this comment:
Emilio, agradecerte estas palabras nos llena de satisfacción. Nos alegra saber que la calidad del trabajo superó tus expectativas y que ...(Más ↓) lo recomendarías a otros. Si en el futuro necesitas algo más o hay algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Antonio T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 20:59
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio del taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 24-12-2025 to this comment:
Miguel A. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 13:14
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue impecable"
Fue muy complicado poder contactar con la persona responsable para indicarme la fecha de recogida Era urgente poder saber cuándo podría recoger el vehículo pues lo necesitaba...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-12-2025 to this comment:
Miguel Angel, agradecemos que valore la atención recibida en el taller y nos alegra que la parte de la reparación haya sido impecable. ...(Más ↓) Lamentamos la dificultad para contactar a la persona responsable y la urgencia de la fecha de recogida; trabajaremos para que la comunicación sea más ágil y clara en el futuro. Si necesita cualquier ajuste o información adicional, estamos a su disposición para ayudarle. Gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Juan J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 22:21
10 / 10
"El servicio de taller fue excepcional, atención profesional y rápida, quedé completamente satisfecho con la experiencia."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-12-2025 to this comment:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio de taller fue excepcional, con atención ...(Más ↓) profesional y rápida, y que quedaste completamente satisfecho. Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo esos estándares. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y recomendaremos nuestro equipo a tus conocidos. Nos honra contar con clientes como tú. (Menos ↑)
Alejandro G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 20:50
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, definitivamente recomendaría este concesionario por su calidad y servicio."
Marta Gancedo reply on 22-12-2025 to this comment:
Alejandro, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato fue impecable y que recomendarías nuestro ...(Más ↓) concesionario. En Grupo Seligrat trabajamos cada día para ofrecer calidad y servicio cercano; compartiré tu comentario con el equipo para seguir motivándolos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Teofilo M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 21:24
10 / 10
"Muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, superaron mis expectativas tanto en calidad como en trato."
Marta Gancedo reply on 18-12-2025 to this comment:
Teofilo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que superamos tus expectativas en calidad y trato. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y trabajamos con dedicación para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Será un placer seguir atendiéndote en futuras visitas. (Menos ↑)
Miguel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 14:52
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, me atendieron con gran profesionalidad y rapidez."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 17-12-2025 to this comment:
Miguel Angel, agradecemos inmensamente tus palabras sobre la experiencia en el taller. Nos alegra saber que recibiste atención profesional ...(Más ↓) y rápida, y que quedó todo a tu satisfacción. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir manteniendo los estándares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Jennifer A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 14:46
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
To improve: En si todo estaba bn lo único fue el tiempo que no fue el que me dijeron pero aún así quedo muy bn
Marta Gancedo reply on 08-12-2025 to this comment:
Jennifer Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que el equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de su vehículo. En Grupo Seligrat trabajamos para que cada detalle sea correcto y que se sienta respaldada en todo momento. Si necesita algo más o desea comentar algún aspecto para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Fernando R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 20:57
6 / 10
"Tiempo de espera acordado, pero largo 9 días laborales, 11 reales."
Me atendió José Manuel, el trato fue correcto. El tiempo de reparación me pareció excesivo, para una reparación de chapa, en mi opinión, menor. El hecho de que pongáis que ...(Más ↓) aceptáis American Ecpress y luego no sea así a la hora de pagar, hace que mi experiencia no sea buena. Un saludo (Menos ↑)
To improve: El medio de pago. En la puerta estaba el icono de American Express, y luego no la aceptaban. Tuve que pagar con otra tarjeta, y no me venía bien
Julio R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 16:53
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del personal definitivamente regresaré para futuros servicios."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias, Julio, por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la rapidez y la eficacia de nuestro personal te dejaron satisfecho ...(Más ↓) y que volverás para futuros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanoslo. Un saludo del equipo de Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Lydia R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 06:50
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias, Lydia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que valoras nuestro profesionalismo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro o sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. Un saludo del equipo de Grupo Seligrat. (Menos ↑)
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