What customers say about this company
103 Opinions found
Pedro J. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 21:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 15-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Jose, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria M. E. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 11:23
10 / 10
"El tracte excel·lent del personal va fer que la meva visita al taller fos molt satisfactòria."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 14-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Mercedes, nos alegra saber que el trato del personal hizo que tu visita al taller fuera tan satisfactoria. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Alicia R. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2025 at 12:48
10 / 10
"El equipo del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí atendido en todo momento."
Norma Sanchís reply on 06-05-2025 to this comment:
Maria A. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-05-2025 at 21:27
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas sin duda alguna."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 06-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan V. a. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2025 at 20:36
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, realmente satisfecho con el servicio y la rapidez del taller."
To improve: Nada
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Vicente, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención al cliente y la rapidez de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Constantino T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-05-2025 at 21:24
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Constantino, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que has percibido la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu opinión y tu recomendación, ya que es un reflejo del esfuerzo que ponemos en cada servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Citroën Xátiva! (Menos ↑)
Aitana P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 21:28
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aitana, Nos alegra saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 12:45
10 / 10
"El equipo del concesionario fue muy amable y solucionaron mi problema de forma rápida y eficaz."
Norma Sanchís reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Amparo, Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tu problema de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Emilia E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2025 at 23:08
10 / 10
"Atención al cliente de primer nivel, me sentí valorado y cuidado durante toda mi visita al taller."
Norma Sanchís reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho que te ...(Más ↓) sintieras cuidada y valorada durante tu visita. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de primer nivel. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose V. B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2025 at 21:00
10 / 10
"Una experiencia impecable en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente satisfecho con los resultados."
To improve: Ofrecer soluciones de transporte, como por ejemplo, vehículo de sustitución inmediato y no a las 48h
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que te sentiste valorado ...(Más ↓) como cliente. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y satisfacer tus necesidades al máximo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco O. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2025 at 00:11
10 / 10
"Un taller altamente recomendable se notó el compromiso del personal por ofrecer un excelente servicio."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro taller. Es un placer saber que ...(Más ↓) notaste el compromiso de nuestro equipo para ofrecerte un excelente servicio. Nos esforzamos cada día para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)
Christopher A. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 16:46
10 / 10
"Excellent services in the workshop, the customer service was exceptional and I felt very well treated."
To improve: Everything was perfect.
Norma Sanchís reply on 04-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Christopher. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Enrique N. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2025 at 09:02
8 / 10
"El excelente servicio y la atención personalizada superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu opinión y nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Nieves T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 21:39
10 / 10
"El equipo del concesionario demuestra gran calidad en su servicio, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria Y. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 22:01
10 / 10
"El personal fue muy profesional y amable, realmente se preocupan por sus clientes."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y amabilidad del personal, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Laura V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 21:25
2 / 10
"Muy poca y mala atención telefónica"
El coche entró en grua a taller el 28 de febrero, al llamar todos los días preguntando por la reparación del coche se me podría haber informado de que la ficha no estaba ...(Más ↓) abierta. Nadie se molestó en mirar porqué el coche no estaba en la pizarra de taller ninguno de los día en que llamé, solo me decían que no estaba para reparar ese día. No se ha abierto ficha de reparación hasta que me presencié personalmente en el taller, cosa que, si es necesaria, tampoco se me informó, ya que el coche entró en grua y yo solo he tenido contacto telefónico. La reparación se hizo en un día y he estado con el coche en el taller 16 días, cuando podria haberlo tenido arreglado al día siguiente, como se me informó el día que llamé para pedir cita para la reparación. Me aconsejaron llevarlo a Xativa porque el taller de Alzira estaba muy saturado de trabajo. (Menos ↑)
To improve: La atención telefónica, ha sido nefasta, puesto que han tenido el coche 2 semanas en el taller sin hacer nada, aún llamando todos los dias para preguntar, hasta que no me he presenciado personalmente no se ha abierto la ficha para iniciar la reparación. La chica de recepción que atendió personalmente, solucionó la atención rápidamente.
Employees treated:
Maria J. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 20:44
2 / 10
"Grupo palacios Xativa No mentir al cliente"
Fui entre otras cosas al taller por que el altavoz del coche cascarreaba y esta en garantia. La chica del telefono jenny si no me equivoco, que me llamo para decirme que ya ...(Más ↓) estaba el coche listo y me dijo que habían cambiado el altavoz por uno nuevo asi que ya no cascarreaba. Y no es cierto sigue igual, no me han cambiado nada y encima me han mentido. Eso no es digno de un taller oficial. (Menos ↑)
To improve: Si cambian una pieza que no digan que la han cambiado si no es verdad.
Employees treated:
Yonko Y. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 09:02
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, se nota la dedicación y experiencia de los profesionales."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 13-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yonko. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que aprecias la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Carlos G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 12:03
10 / 10
"Tracte excel·lent i professional, totalment satisfet amb la qualitat del servei al taller. Ines va estar super atenta, amable i eficient. Sabia que ne"
Molt bona atenció. Tornaré segur i espere que m’atenga la Ines! Molt ràpid i eficient!...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Hauria d haver mes disponibilitat de vehicles de substitució, especialment per aquelles operacions que estan en garantia.
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 11-03-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Carlos! Ens alegra saber que has quedat totalment satisfet amb el servei al taller i amb l'atenció d'Ines. La seva ...(Más ↓) dedicació i professionalitat són un exemple del que volem oferir sempre als nostres clients. Estarem encantats de rebre't de nou i que tornis a ser atès per ella. Gràcies per confiar en nosaltres! (Menos ↑)
Noelia F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2025 at 21:23
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller definitivamente volveré por su excelente trato."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Noelia, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato excelente y comentarios como el tuyo son muy gratificantes. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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About Citroën Xátiva - Grupo Palacios
Concesionario oficial Citroën en Xátiva - Valencia
Somos concesionario Citroën perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Citroën.
Si estás pensando en comprar un coche nuevo Citroén en Xátiva - Valencia, comprar un coche de segunda mano, o comprar un coche de km0, disponemos de una amplia gama de vehículos en stock para entrega inmediata. Nuestro equipo de asesores podrá ayudarte a elegir el coche que más se adapte a tus necesidades, teniendo también disponibles para la venta una amplia gama de coches eléctricos, coches híbridos, como híbridos enchufables.
Las mejores ofertas de coches de la marca Citroën las tenemos disponibles, como también los coches de segunda mano y coches de km0 a los mejores precios en Valencia.
Del mismo modo, nuestro equipo de profesionales de taller, están disponibles para realizar el mantenimiento de tu vehículo Citroën siguiendo los más altos estándares de calidad de la marca.
Conoce nuestro stock de vehículos nuevos, segunda mano y km0 disponibles en Xátiva - Valencia, y no dudes en visitarnos para que podamos asesorarte en tu compra de manera personalizada si estás buscando un coche nuevo Citroën.
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