What clients say about this employee
32 Opinions found
Maria Y. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 22:01
10 / 10
"El personal fue muy profesional y amable, realmente se preocupan por sus clientes."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras ...(More ↓) sobre la profesionalidad y amabilidad del personal, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Less ↑)
Yonko Y. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 09:02
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, se nota la dedicación y experiencia de los profesionales."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 13-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yonko. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que aprecias la dedicación de nuestro ...(More ↓) equipo. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)
Adela C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 10:41
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en cada detalle."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adela, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) atención al cliente y la profesionalidad que demostró nuestro personal. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Less ↑)
Lourdes C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 21:57
2 / 10
"Joan un 10 el resto un Cero y me parece mucho"
1mes el coche allí, 20 días el coche perdido, más de 15 llamadas preguntando, pidiendo por favor información porque no tenía medios para ir a trabajar, pagando taxis y ...(More ↓) pidiendo coches a la gente, en cada llamada matricula y datos facilitados y Adrian y sus compañeras dándome largas con mentiras y excusas, resulta que mi coche no estaba registrado, por error o dejadez lo pusieron con los de la Dana, aceptamos el error pero ¿y cada llamada que hacía y no les salía mi coche porque no me lo dijeron? Al final pedí un favor a una compañera que tenía médico en Xativa que se acercara en persona y hasta incluso allí dándole largas antes que decirme lo que pasaba, le pidió la llave porque se quería llevar el coche y la tía porque conforme le trató no se merece que le diga chica se la daba sin problema, si perdemos un cliente o un arreglo que más da ¿no?, cual fue la sorpresa que mi llave no estaba y por suerte entró el bendito Joan, que no teneis una reclamacion y una denuncia gracias a él y al escuchar el problema empezó a interesarse metió los datos que había dado 20 veces por teléfono y allí mismo con anterioridad y resulta que mi coche no estaba registrado, mi coche estaba con los de la Dana y por eso no aparecía en ordenador ni encontraba mi llave. Como me dijo que él se encargaría y que no me preocupase que quedaba en su mano el coche se quedó ahí y os habéis embolsado **** euros pero repito gracias a Joan porque las otras dos que tenéis atendiendo al público no tienen ni ganas, ni empatía, ni amabilidad, ni respeto, que dejamos nuestro medio de transporte o trabajo ahí y encima cualquier pequeño arreglo vale una pasta para que te traten como si aún nos hiciesen un favor cuando hay que pensar que sin clientes no hay ganancias y no hay trabajadores. (Less ↑)
To improve: Atención al público nefasta directa y telefónica, mentiras, excusas y ninguna solución.
Employees treated:
Jose L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 21:52
10 / 10
"El equipo profesional demostró gran calidad en su trabajo y un trato excepcional."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre la calidad de nuestro trabajo y el trato recibido. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Less ↑)
Teresa L. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2025 at 21:04
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, haciendo que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teresa, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido inmejorable. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalismo. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Dario M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2025 at 18:02
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, realmente aprecié el enfoque profesional de todo el personal en el taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Dario, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo en el taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(More ↓) sobre nuestro trato profesional, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Marco A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:38
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención personalizada y el cuidado que pusieron en el mantenimiento de mi auto."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marco Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la ...(More ↓) atención personalizada y el cuidado en el mantenimiento de tu auto. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Maria L. F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 21:20
10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, donde todos fueron amables y resolutivos. Sin duda volveré."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luisa, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) amabilidad y resolución de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)
Maria I. T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2024 at 21:29
10 / 10
"Impresionante calidad de servicio en el taller, superaron mis expectativas por completo."
Muy buena atencion, super simpatico el chico que me atendio, no recuerdo su nombre, me gusto el trato , super amables, me llevaron dentro de Xativa, y me ofrecieron recojerme ...(More ↓) gracias pir tido ???????? (Less ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. ...(More ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo; siempre intentamos ofrecer un trato cercano y amable. Es un placer para nosotros poder facilitarte la experiencia en Xátiva. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Citroën Xátiva - Grupo Palacios! (Less ↑)
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