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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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533 Opinions found

S
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4 / 10

"Vehículo afectado DANA"

Vehículo entregado el 06 11 24. En primera llamada dicen que el coche no está en taller. Tuve que gestionarlo con grúa para demostrarlo. Entrega del vehículo 07 05 25. Seis ...(Más ↓) meses. Factura más del doble del presupuesto. Me entregan el vehículo sucio. Ha estado aparcado en la calle 5 días. Todo el proceso ha sido un desastre. (Menos ↑)

To improve: La verdad es que todo ha sido un desastre de principio a fin.

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia en la compra, el personal fue muy atento y profesional durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Bautista, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y ...(Más ↓) atenta durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Citroën Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad durante todo el proceso de compra de mi vehículo nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maximina, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, un trato amable y eficiente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 08-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Irene, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad del servicio y el trato amable que recibiste. En ...(Más ↓) Citroën Alzira - Grupo Palacios, trabajamos para ofrecer una experiencia eficiente y agradable a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste bien atendida. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Citroën Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 06-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo atender tus necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado en cada momento de mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Amnuel, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue impecable y que te ...(Más ↓) sentiste valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré a confiarles mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en nuestro taller. Tu confianza es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Es un ...(Más ↓) verdadero placer superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelentes profesionales, el servicio en el taller fue impecable y rápido. Muy satisfecho con la atención recibida."

Muy buena atención por parte de la administración....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isidro, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido impecable y rápida. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecerte una atención de calidad tanto en el servicio como en la administración. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sorprendió la efectividad del equipo y la amabilidad con la que me trataron durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julian, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la efectividad de nuestro equipo y su amabilidad ...(Más ↓) hicieron de tu visita algo positivo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, me ayudaron en cada paso de la compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Nieves, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo acompañarte en cada paso de tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, ¡totalmente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Alberta, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han sido de ...(Más ↓) tu agrado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, definitivamente volveré a confiar en su concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que el trabajo realizado en tu vehículo ha sido de tu agrado. Tu confianza en nuestro ...(Más ↓) concesionario es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, el trato fue amable y cercano, lo recomendaré sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio y que nuestro equipo te ...(Más ↓) ofreció un trato amable y cercano. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Fui atendido de manera excepcional en el taller la calidad del servicio y la amabilidad del equipo son dignas de destacar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. La calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo son aspectos que valoramos profundamente y nos esforzamos por mantener. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato cordial en el taller, quedé completamente satisfecho con el servicio brindado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la atención y el trato en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La calidad del trato recibido en la compra de mi nuevo vehículo fue excepcional, me siento muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en la compra de tu nuevo vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Pésima experiencia"

Voy a contratar un perito y a solicitar un acta notarial para que le expliquéis a él si es normal o no que el anticongelante esté de color marrón y el aceite turbio en un ...(Más ↓) coche con 10000 kilómetros. (Menos ↑)

To improve: Mejoraría todo, desde la atención al público hasta la búsqueda de soluciones

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I
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10 / 10

"Un lugar donde la calidad del servicio es prioritaria, definitivamente recomiendo este taller a otros clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Inmaculada, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) la calidad del servicio ha sido una prioridad para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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