What customers say about this company
610 Opinions found
Edelmiro V. M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2025 at 18:14
2 / 10
"Gestion nefasta"
No son personas cara el.publico bien asesoradores cada uno te dice una cosa y no aclaran nada ademas para poder tener un coche de cortesia tuve que buscarme yo el.transporte en ...(Más ↓) fin nefasta atencion nefasta organization nefasta solucion no recomiendo a nadie este taller en Alzira (Menos ↑)
To improve: Que no den tantas excusas y que Sean mas amables a la hora de hablar y con claridad ya que unos a otros se pasaban y cada uno data information que.contraria al.otro en fin gestion enfants y encima dos semanas para poder terne coche corteaia que al final no lo quite me solucione yo el transporte no es gente para estar cara al public
Employees treated:
Dario B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 11:51
6 / 10
"Mala Gestión, perdida de tiempo excesiva"
Fuí un lunes a pedir vita para un cambio de neumaticos delanteros por tema de desgaste ya que me iba de viaje. Al mismo tiempo solicité que se hiciera la revisión de los 50k ...(Más ↓) kilometros. Me dieron cita para el jueves siguiente. Hasta aquí todo bien. Cual es mi sorpresa cuando después de estar toda la mañana el coche en el taller me dicen que han realizado la revisión del coche pero que las ruedas no me las han cambiado por que no las habían recibido. Hablo con el personal y les digo que tengo mucho interés en cambiar las ruedas por el viaje pendiente que tengo ese mismo fin de semana y me contestan que mañana mismo me cambiaran las ruedas. Que vaya a las 8.30 de la mañana que en cuanto entren las ruedas me las cambian inmediatamente. Llego al dia siguiente y les dejo el coche 8.30h de la mañana como quedamos el jefe de taller y yo. A las 12 de la mañana paso a recoger el coche y siguen sin tener las ruedas. Perdiendo toda la mañana. Retiro el coche ya que.partía a las 14h. El lunes sobre las 9h llego al taller y me dicen que ya tenían las ruedas. Que me las cambiaban en cuanto saliera un coche y tuviera un hueco. Recogí el coche a las 14h. Y cuando voy a pagar hay un problema con la factura y no me la pueden realizar por que hay un desajuste con el presupuesto que me hicieron. A día de hoy sigo sin tener la factura. (Menos ↑)
Maria C. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 14:50
8 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-03-2026 to this comment:
Juan J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2026 at 08:29
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-03-2026 to this comment:
Luis L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2026 at 23:18
8 / 10
"Atención del personal excelente"
Comentado anteriormente lo que mejoraría sería, aunque entiendo que no es culpa de la marca o si la insistencia en que les lleguen las piezas pedidas más rápidamente para ...(Más ↓) agilizar las reparaciones. (Menos ↑)
To improve: Demasiados días en taller la furgoneta que utilizo para trabajar. Demora de los recambios según entendi
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 27-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra que la atención del personal haya sido excelente. Tomamos en cuenta tu comentario ...(Más ↓) sobre la necesidad de disponer de las piezas más rápidamente para agilizar las reparaciones. Entendemos la importancia de ello y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas ampliar algún detalle o seguir avanzando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesus L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2026 at 21:09
8 / 10
To improve: Que no cueste tanto poder contactar por tlf
Norma Sanchís reply on 27-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que el resultado final supera sus expectativas y que se muestra satisfecho. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene comentarios adicionales, estamos a su disposición para ayudarle. Saludos desde Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Vicente N. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2026 at 16:05
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-03-2026 to this comment:
Rosa M. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-03-2026 at 12:57
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-03-2026 to this comment:
Ilham S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:46
10 / 10
"La precisión y claridad de la oferta fue impecable."
La atención al cliente fue muy profesional. Me explicaron todo claramente desde el principio hasta el final, resolviendo todas mis dudas. En especial, quiero destacar a Hiba, la ...(Más ↓) chica de la oficina, que me atendió de forma excelente. Muy amable, cercana y eficiente. Sin duda, una muy buena experiencia (Menos ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ilham. Nos alegra saber que la oferta fue clara y que la atención fue profesional y resolutiva. ...(Más ↓) Valoramos mucho que destaques a Hiba y su cercanía y eficacia. Nos alegra haber contribuido a una buena experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Isabel B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 20:54
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-03-2026 to this comment:
Salvador M. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2026 at 14:25
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 16-03-2026 to this comment:
Gemma F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 17:11
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-03-2026 to this comment:
Juan P. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 11:05
8 / 10
To improve: He tenido que llamar muchas veces para que me den cita. Me decían que me llamarían pero nunca lo hicieron
Norma Sanchís reply on 11-03-2026 to this comment:
Maria D. C. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2026 at 10:28
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 10-03-2026 to this comment:
María, agradecerte mucho por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia se debe al excelente equipo humano; compartiremos tu ...(Más ↓) reconocimiento con el equipo. En Citroën Alzira nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien atendido, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Vicente S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2026 at 17:19
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 09-03-2026 to this comment:
Adria F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 14:27
10 / 10
Norma Sanchís reply on 05-03-2026 to this comment:
Vicenta M. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 20:47
10 / 10
Norma Sanchís reply on 02-03-2026 to this comment:
Paula C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 03:23
8 / 10
Norma Sanchís reply on 27-02-2026 to this comment:
Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confías en nosotros por el trato humano y la fidelidad que percibes. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada atención. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
Maria A. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 22:00
8 / 10
"Confianza y respeto en cada conversación."
Persona muy agradable, atento y resolutivo ante cualquier pregunta realizada por mi. La valoración es un 10....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-02-2026 to this comment:
Jose M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 20:34
10 / 10
Norma Sanchís reply on 26-02-2026 to this comment:
Outstanding professionals in this company
About Citroën Alzira - Grupo Palacios
Concesionario oficial Citroën en Alzira - Valencia
Somos concesionario Citroën perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Citroën.
Si estás pensando en comprar un coche nuevo Citroén en Alzira - Valencia, comprar un coche de segunda mano, o comprar un coche de km0, disponemos de una amplia gama de vehículos en stock para entrega inmediata. Nuestro equipo de asesores podrá ayudarte a elegir el coche que más se adapte a tus necesidades, teniendo también disponibles para la venta una amplia gama de coches eléctricos, coches híbridos, como híbridos enchufables.
Las mejores ofertas de coches de la marca Citroën las tenemos disponibles, como también los coches de segunda mano y coches de km0 a los mejores precios en Valencia.
Del mismo modo, nuestro equipo de profesionales de taller, están disponibles para realizar el mantenimiento de tu vehículo Citroën siguiendo los más altos estándares de calidad de la marca.
Conoce nuestro stock de vehículos nuevos, segunda mano y km0 disponibles en Alzira - Valencia, y no dudes en visitarnos para que podamos asesorarte en tu compra de manera personalizada si estás buscando un coche nuevo Citroën.
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