What customers say about this company
22 Opinions found
Daniel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2025 at 19:45

10 / 10
"El trato fue muy cordial y la calidad del trabajo realizado es impecable. ¡Totalmente recomendado"
Atención al cliente reply on 09-12-2025 to this comment:
Daniel, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato fue cordial y que la calidad del trabajo fue impecable. Valoramos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza; trabajamos para que cada experiencia sea así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Christopher R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 18:35

10 / 10
"Me impresionó la profesionalidad del equipo y el excelente trato recibido durante mi visita al taller."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Jean I. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 11:25

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias, Jean. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller cumplió con sus ...(Más ↓) expectativas, y que confía nuevamente en nosotros. Nos motiva a seguir cuidando de su vehículo con el mismo compromiso y dedicación. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para atenderle con la misma dedicación de siempre. (Menos ↑)
Juan M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 12:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Juan, gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo te hayan hecho sentir bien ...(Más ↓) durante la visita. Estamos aquí para lo que necesites y será un placer volver a atenderte. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos; para nosotros es muy importante contar con tu confianza. (Menos ↑)
Manuel S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 10:52

10 / 10
"El trato que recibí en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado como cliente."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido te hizo sentir valorado y cómodo ...(Más ↓) durante tu visita. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes vivan momentos así. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)
Bengt N.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 10:19

10 / 10
"Outstanding Service and Professionalism from the Team, Truly Impressed with Their Expertise."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Bengt, muchísimas gracias por tus palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestro servicio y profesionalismo han sido de tu ...(Más ↓) satisfacción y que percibes nuestra experiencia. Tu confianza al recomendar a otros nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier apoyo adicional o tienes preguntas, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan M. V. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 09:18

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran experiencia y amabilidad durante mi visita al taller, ¡totalmente recomendable"
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Juan, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y amabilidad durante su visita al ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho su recomendación y quedamos a su disposición para futuras visitas o cualquier consulta. Si desea comentar alguna mejora o sugerencia, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)
Santiago G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 08:42

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí atención personalizada y un trato amable por parte del equipo."
Atención al cliente reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que recibiste una atención personalizada. ...(Más ↓) Valoramos mucho el trato amable que ofrecemos y es gratificante saber que nuestro equipo lo ha logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial, (Menos ↑)
Ivan L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 14:35

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente competentes."
Atención al cliente reply on 30-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que recibiste una ...(Más ↓) atención personalizada. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer el mejor servicio, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan P. M. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 12:35

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, hicieron sentirme valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente reply on 30-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Pedro, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Teresa D. A. D. L. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 00:07

10 / 10
"El personal fue muy amable y eficiente, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Atención al cliente reply on 13-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teresa. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que consideras recomendarnos a tus ...(Más ↓) amigos y familiares. Agradecemos tu confianza en BYD Madrid y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ana B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2025 at 16:22

2 / 10
"Tiempos excesivos y plazos de entrega no fiables"
He puesto una reclamación en la CAM. Se quedan con tu vehículo 15 días, en lugar de llevártelo tras el peritaje y entregarlo cuando estén a disposición de arreglarlo. No te ...(Más ↓) dan ni día ni hora de entrega seguro antes. Solo te avisan cuando llega al taller. Nunca nadie te ha informado de que desplazar tu vehículo a otro taller. (Menos ↑)
To improve: Plazos y fiabilidad
Gruas L. U. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 15:41

10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo en el concesionario, solucionaron mi problema rápidamente."
Atención al cliente reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gruas La Union S.l. Nos alegra saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y que pudieron ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Manuel G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 16:13

8 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y cuidado al atender mi vehículo, totalmente satisfecho."
Atención al cliente reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tu vehículo con el ...(Más ↓) cuidado y conocimiento que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Alexandra R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 22:09

6 / 10
"Información actualizada en web y google"
Es necesario que el concesionario y el taller de Alcobendas tengan un teléfono propio y una pagina de reservas para revisiones con calendario actualizado y que podamos contactar ...(Más ↓) con una persona en un máximo de 1-2 días laborables. (Menos ↑)
To improve: No conseguí contactar con el taller de Alcobendas por teléfono, porque en la web no aparece un teléfono específico para ese concesionario, ni tampoco aparece el horario real del taller. Las citas online del taller no funcionan correctamente. Los calendarios no están actualizados y no nos llamaron hasta después de 1 semana de haber solicitado una cita online.
Mariana Tavicco reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alexandra, por compartir tus comentarios sobre nuestra web y la necesidad de mejorar la comunicación con el concesionario ...(Más ↓) y taller de Alcobendas. Según hemos verificado, ya has pasado por nuestro taller el día 07-04. Tu experiencia es importante para nosotros, y haremos lo posible por garantizar una atención más ágil en el futuro. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)
Juan L. L. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2025 at 17:08

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo en todo momento."
Atención al cliente reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la amabilidad de nuestros profesionales. Nos esforzamos por ofrecer un servicio resolutivo y cercano, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose A. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2025 at 22:38

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendados."
Atención al cliente reply on 25-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en BYD Madrid. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)
Juan J. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2025 at 10:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me senti muy bien informado sobre mi vehículo."
Atención al cliente reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien informado sobre tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Margarita V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2025 at 14:32

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impecable, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."
Atención al cliente reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y nos entusiasma que pienses en nosotros para futuros mantenimientos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid! (Menos ↑)
Alusa P. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 06:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, los recomiendo sin dudarlo."
Atención al cliente reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alusa Patrimonio Inmobiliario, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva ...(Más ↓) con nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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