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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Vehicle dealership

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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224 Opinions found

J
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10 / 10

"La experiencia superó mis expectativas, excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia superó tus expectativas, Jose Antonio. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir ofreciendo ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que percibiste trato cercano y profesional. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfactoria"

Francisco nos dio un trato excelente desde el primer día hasta que recogimos el coche. Amable y muy profesional en todo momento, honesto y resolviendo todas las dudas. Total ...(Más ↓) confianza y muy recomendable. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Saray, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Francisco te ofreció un trato excelente y que estuviste ...(Más ↓) acompañada desde el primer día hasta la entrega del coche. Valoramos mucho tus palabras sobre su amabilidad, profesionalidad y claridad para resolver dudas. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares seguimos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea confiable y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La información fue precisa, sin incertidumbres."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fue precisa y te dio confianza, Emiliano. Agradecemos que compartas tu experiencia; es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Si en el futuro necesitas aclarar algún detalle o recibir asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue fluida, sin sorpresas desagradables."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y sin sorpresas desagradables. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos esforzamos ...(Más ↓) por ofrecer procesos claros y eficientes, y es gratificante que lo percibas así. Si necesitas cualquier aclaración o asesoramiento futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Equipo BYD Astara Retail Alcalá De Henares agradece tus palabras, Jesus. Nos alegra saber que encuentras al equipo profesional y cercano y ...(Más ↓) que la experiencia de compra fue satisfactoria. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que cada opción se explicó con claridad. Si en algún momento necesita ampliar alguna información o comparar ...(Más ↓) alternativas, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención clara y honesta."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Celestino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue clara y honesta y que recomiendas nuestro servicio. ...(Más ↓) En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de claridad y confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:

Raquel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano y profesional te transmite seguridad. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Maria Elena, agradecerte compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión de cita y entrega fue excelente y superó lo anterior. ...(Más ↓) Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa en tu próxima visita, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

Gracias, Colin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y que la comunicación fue cálida; es muy ...(Más ↓) reconfortante para nuestro equipo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Compra sin estrés gracias al equipo."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Celia, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Nos alegra saber que encontraste la compra sin estrés ...(Más ↓) gracias a nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-02-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste respaldado durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, con un equipo profesional que se preocupó por cada detalle de mi compra."

Atención al cliente reply on 11-02-2026 to this comment:

Javier, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que percibiste un servicio excepcional y que el equipo se ocupó de cada detalle ...(Más ↓) de tu compra. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La variedad de opciones y la amabilidad del equipo hicieron que mi compra fuera extremadamente satisfactoria."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-01-2026 to this comment:

David, nos alegra saber que la variedad y la amabilidad del equipo hicieron tu compra satisfactoria. Apreciamos tu confianza y estamos ...(Más ↓) aquí si necesitas cualquier cosa en el futuro. Gracias por elegir BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo nuevo, experiencia altamente recomendada."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-01-2026 to this comment:

Roberto, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo durante la compra de tu vehículo nuevo te ...(Más ↓) han dejado una experiencia tan positiva. Apreciamos la confianza y la recomendación a tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi visita al concesionario fue espectacular, el asesoramiento claro y detallado me ayudó a tomar la mejor decisión."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-01-2026 to this comment:

Miguel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue espectacular y que el asesoramiento fue claro ...(Más ↓) y detallado, ayudándote a tomar la mejor decisión. Valoramos tu confianza y tu interés en nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que nos recomiendes a tus conocidos y seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Disfruté de un proceso de compra impecable y lleno de atención personalizada. Sin duda, regresaré."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-01-2026 to this comment:

Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue impecable y que valoras la atención ...(Más ↓) personalizada. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea agradable. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares cuando lo desees. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos para asistirte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un trato excepcional y un equipo altamente calificado que hizo que la compra fuera un placer."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-01-2026 to this comment:

Lidia, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro equipo te hizo la compra un ...(Más ↓) placer. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí apoyado en todo momento durante mi compra."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-01-2026 to this comment:

Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato personalizado. Es un placer saber que te sentiste apoyado durante tu ...(Más ↓) compra. Nuestro equipo siempre busca estar a tu lado en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. (Menos ↑)

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