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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Vehicle dealership

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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263 Reviews found

A
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo a tu gusto. En BYD ...(More ↓) Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ello. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Gran experiencia"

Gracias a Alejandro ha sido muy fácil hacer la elección de mi coche. Me ha resuelto todas mis dudas y me ha ayudado en cada paso de la compra....(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Raquel, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que Alejandro te acompañó en todo el proceso, resolviendo tus dudas ...(More ↓) y facilitando la compra. Agradecemos que hayas compartido tu satisfacción y que confíes en BYD Astara Retail Alcalá de Henares para tu nuevo coche. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el vehículo y nuestro servicio han sido de tu satisfacción, Gema. Agradecemos que quieras recomendarnos y ...(More ↓) agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

A Borja: agradecemos tus palabras sobre la profesionalidad en el seguimiento y la comunicación. Nos alegra saber que la atención recibida ...(More ↓) ha sido de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Gracias por compartir tu experiencia con BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que valoras la cercanía y el trato humano que recibiste. En BYD Astara Retail ...(More ↓) Alcalá De Henares trabajamos para mantener esa confianza y satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"La calidad final es de alto nivel, muy contento."

Atención al cliente Responded to it 01-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la calidad final es de alto nivel, Diana Beatriz. Agradecemos que compartas tu experiencia y estemos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. Si hay algo más que podamos hacer por ti, cuéntanos. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente Responded to it 30-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano y la profesionalidad han sido constantes. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu buena ...(More ↓) valoración. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Todo perfecto durante el proceso"

Fui atendido por Alejandro Tardío, todo fantástico. Nos explicó con detalle el coche, nos asesoró en comparación con otros modelos, nos informó respecto a la financiación . ...(More ↓) Ha seguido el proceso con atención y no tenemos ninguna queja. De hecho, tenemos un concesionario en nuestra localidad y decidimos optar por éste tras hablar con él. La entrega también fue llena de detalles para poder conducir el coche desde el primer momento. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 26-06-2026 to this comment:

Borja, nos alegra saber que todo fue perfecto y que Alejandro Tardío te brindó una atención detallada y clara. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por elegir nuestro concesionario por encima de los demás. Tomamos nota de tu comentario sobre la entrega y la información de financiación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido, fluido y profesional."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido, fluido y profesional, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza total por su trato personalizado."

Atención al cliente Responded to it 23-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que confía plenamente en nuestro trato personalizado Maria Teresa. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar así ...(More ↓) nuestro servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedaste satisfecha, Miriam. Gracias por compartir tu experiencia; tu comentario nos ...(More ↓) motiva a continuar con ese compromiso de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

María Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión ágil te dejó satisfecha. Quedamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Me enamore del coche"

Realmente Ramses tuvo que hacer poco en ese sentido, yo estaba convencida. Pero me ayudo mucho y me aconsejo el nuevo Atto 3 EVO. Yo fue a ver el Atto 2 pero vi la publicidad el ...(More ↓) nuevo. Me ayudo mucho a la hora de decidir. Lo malo, tardo mucho tiempo en venir. Las ayudas, al no financiarlo con BYD, no las recibiré en mucho tiempo. Cuando te venden el coche te las descuentan, para que veas el precio, pero en realidad tienes que pagar el coche completo de inicio y esperar mas de un año para que todas sean efectivas. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el Atto 3 EVO te enamoró y que Ramses te ayudó a decidir. Lamentamos el tiempo de entrega y la confusión respecto a ...(More ↓) las ayudas y el pago inicial. Tomamos nota para mejorar la claridad de la información y evitar malentendidos en futuras experiencias. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Antonio. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Valoramos mucho su confianza ...(More ↓) y la recomendación a sus conocidos, y nos impulsa a continuar manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."

Reúne nos atendió fenomenal, estuvo pendiente de la entrega en todo momento, la experiencia de 10. Muy recomendable....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Nos alegra enormemente leer que el equipo fue profesional y cercano, y que Reúne te atendió fenomenal y estuvo pendiente de la entrega. ...(More ↓) Gracias por recomendar nuestros servicios; es un placer saber que la experiencia fue de 10. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Maria del Mar (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han sido de su agrado, Ramon. Agradecemos que comparta su experiencia ...(More ↓) positiva y nos motive a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a su disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

La atención fue dedicada y eficiente, y nos alegra recibir comentarios tan positivos. Maria Consolacion, gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna duda, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto nivel, plenamente recomendado."

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura. Ruben, gracias por compartir tu experiencia y por ...(More ↓) recomendar nuestros servicios. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si en cualquier momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Buena valoración"

Ramses es muy cercano y siempre responde a las cuestiones que se plantean rápidamente. Hubo un retraso logístico en la entrega del vehículo pero el estuvo siempre atento y ...(More ↓) prestó gran ayuda durante el proceso y tramitación de documentación. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Ramses fue cercano y respondió rápidamente a tus dudas. Tomamos nota ...(More ↓) del retraso logístico en la entrega y trabajaremos para mejorar la coordinación y el proceso de documentación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 16-06-2026 to this comment:

En BYD Astara Retail Alcalá de Henares agradecemos que compartas tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento y la ...(More ↓) comunicación fueron de tu agrado y que te sientes satisfecho al 100%. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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