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154 Reviews found
Francisco S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 13-03-2026 to the 22:41

10 / 10
"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."
Atención al cliente Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Asier F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 13-03-2026 to the 08:18

10 / 10
"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 13-03-2026 to this comment:
Marta Z. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-03-2026 to the 10:42

2 / 10
"Hasta la entrega del coche todo bien, después una pesadilla"
La atención de Jorge en la fase preventa y venta fue muy buena. Con 300 kms el coche ha dejado de funcionar y 9 días después seguimos sin una solución. La persona del taller ...(More ↓) que nos atiende, Mario, es educado y hace todo lo que puede, pero entendemos que este problema le transciende. Es un coche defectuoso y no entendemos por qué BYD tarda tanto en darnos la solución que corresponde. (Less ↑)
To improve: Con 300 kms. el coche dejó de funcionar y 9 días después todavía no tenemos ni una respuesta que lo explique ni el coche.
Professionals treated:
Rafael P. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 17-02-2026 to the 23:53

10 / 10
"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."
Atención al cliente Responded to it 18-02-2026 to this comment:
Patricia A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 17-02-2026 to the 19:59

8 / 10
"La confianza crece con cada interacción humana."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 18-02-2026 to this comment:
Patricia, nos alegra saber que la confianza crece con cada interacción. Agradecemos que compartas tu experiencia y confiemos en seguir ...(More ↓) ofreciéndote un servicio cercano y profesional en BYD Astara Móstoles. Si en algún momento deseas comentar alguna mejora o detalle, estamos a tu escucha para seguir evolucionando juntos. (Less ↑)
Antonio J. U.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 17-02-2026 to the 11:35

10 / 10
"Confianza establecida por su honestidad profesional."
Quizas pocos comerciales para tantas visitas aunque cuando llego mi momento Sandy lo hizo perfecto y el vehiculo es exactamente ll Que buscabamos...(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas nuestra honestidad profesional y que Sandy haya hecho la gestión de ...(More ↓) forma excelente, además de que el vehículo cumpla exactamente lo que buscabas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Francisco R. R. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-02-2026 to the 02:31

10 / 10
"Trato humano que confirma mi confianza en ellos."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato humano le transmite confianza y que su experiencia ha sido ...(More ↓) positiva. En BYD Astara Móstoles trabajamos para eso: cercanía y profesionalidad. Si necesita cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarle. (Less ↑)
Adolfo V. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-02-2026 to the 11:43

10 / 10
"Simplemente ¡extraordinaria"
Marcaría los tres titulares porque el servicio y atención fue excelente, la experiencia magnífica y el concesionario recomendable. Jorge, fue un verdadero facilitador tanto en ...(More ↓) la venta como durante todo el proceso para culminarla. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Adolfo, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Móstoles. Nos alegra muchísimo saber que el servicio y la atención fueron ...(More ↓) excelentes y que la experiencia con Jorge te facilitó todo el proceso. Valoramos mucho tu recomendación y el haber confiado en nosotros para culminar la operación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Maria R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 26-01-2026 to the 11:24

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me ayudaron en todo momento."
Sandy es una gran profesional, te ayuda en todo lo que necesites en cualquier momento tanto durante la compra como cuando ya tienes el vehículo....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Maria, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sandy fue tan profesional y que el equipo te acompañó en ...(More ↓) todo momento. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu lado tanto durante la compra como después para lo que necesites con tu vehículo. Gracias por confiar en nosotros. (Less ↑)
Jose A. B. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 21-01-2026 to the 07:49

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal mostró un gran profesionalismo y atención en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:
Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el personal mostró profesionalismo y atención en ...(More ↓) todo momento; será un orgullo para el equipo seguir cuidando cada detalle para que más clientes tengan una experiencia excepcional. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)
Manuel G. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 20-01-2026 to the 22:20

10 / 10
"Un gran profesional y comercial. Amable, cercano e inspira confianza"
Trato súper correcto desde el minuto uno. Todas mis consultas fueron aclaradas con rapidez y claridad. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te hizo sentir cercano y confiable desde el primer ...(More ↓) momento y que tus consultas fueron claras y rápidas. Apreciamos tu confianza y la valoración que haces de nuestra profesionalidad y amabilidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)
Fernando G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 19-01-2026 to the 20:33

10 / 10
"Altamente recomendable, la calidad del servicio y la atención personalizada fueron inmejorables."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:
Muchísimas gracias, Fernando, por sus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención personalizada hayan ...(More ↓) sido inmejorables para usted. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y eficientes, y su valoración nos motiva a seguir así. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
Sara G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 04-01-2026 to the 06:08

10 / 10
"Calidad sobresaliente en la asistencia recibida me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
El trato cercano y la implicación de Jorge es de un 10. Llegué con un problema por parte de otro concesionario y Jorge le dió solución en menos de media hora....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 05-01-2026 to this comment:
Sara, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada y que Jorge resolvió la incidencia de forma tan ...(More ↓) rápida. Tu confianza es nuestra mejor recompensa y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que mencionas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Móstoles. (Less ↑)
Maria A. S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-01-2026 to the 20:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y profesionalismo del equipo hicieron que la experiencia fuera memorable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 05-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el profesionalismo de nuestro equipo ...(More ↓) hicieron tu compra memorable. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asesoramiento o nuevas soluciones, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Móstoles. (Less ↑)
Lucila L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-01-2026 to the 13:56

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 05-01-2026 to this comment:
Lucila, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue amable y profesional en todo momento. Tu ...(More ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan igual de satisfechos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Francisco J. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-01-2026 to the 20:46

10 / 10
"El ambiente en el concesionario era acogedor y los asesores fueron altamente competentes y amables."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 05-01-2026 to this comment:
Gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el ambiente del concesionario fue acogedor y que ...(More ↓) nuestros asesores te parecieron competentes y amables. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
Aurelio S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-12-2025 to the 11:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Aurelio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que pudimos ayudarte a ...(More ↓) encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura asistencia. Tu satisfacción es nuestra mejor referencia. (Less ↑)
Juan C. C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-12-2025 to the 08:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra, todo fue rápido y claro gracias a su gran profesionalidad."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Juan Carlos, Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras sobre nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que todo fue rápido y ...(More ↓) claro para ti. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de atención y facilitarte un proceso fluido. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para seguir garantizando experiencias positivas en cada visita. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles! (Less ↑)
Miguel A. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 21:22

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia agradable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Miguel Angel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron que la ...(More ↓) compra de tu nuevo vehículo fuera una experiencia agradable. Agradecemos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu servicio. (Less ↑)
Paloma M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 20:26

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y profesionalidad del equipo en la venta de vehículos nuevos."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Muchas gracias, Paloma, Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de una experiencia de compra y de la atención personalizada y ...(More ↓) profesional de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y tus palabras positivas. Si en el futuro necesitas algo más o te gustaría conocer nuevas opciones, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Less ↑)
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