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BYD Astara Móstoles

Vehicle dealership

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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242 Reviews found

S
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8 / 10

"Servicio correcto"

Llamé para pedir cita y en ese momento no pudieron atenderme pero me devolvieron la llamada hasta en 2 ocasiones cuando yo finalmente lo pude coger, ese detalle ya es de ...(More ↓) agradecer. Concerté la cita y al llegar me dieron presupuesto de la revisión sin solicitarlo, muy buen detalle, en mi caso era la primera. El trato fue correcto, cumplieron con el tiempo establecido y al entregar el coche lo lavaron. Se que hacer una crítica del lavado del coche, que es un detalle comercial, quizá no es justo pero como aspecto de mejora para el concesionario lo voy a indicar. La pantalla de info entretenimiento del coche se veía con restregones al haberle pasado una pantalla, lo que me hace dudar de con qué la limpiaron, yo no me paso el año entero mimando la pantalla para que me la limpien con la primera bayeta que encuentran. El resto del lavado interior, me parece muy bueno. El lavado exterior intuyo que fue simplemente agua a presión por como ha quedado. Creo que esos aspectos se deben cuidar más. En cuanto al precio, esta crítica quizá es más para la marca que para el concesionario, me parece un precio abusivo teniendo en cuenta lo que se le hace a un coche eléctrico . Filtro HEPA y aceite de la transmisión casi ***€. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."

Atención al cliente Responded to it 03-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria, Pedro. Agradecemos que hayas compartido tu opinión y esperamos volver a ...(More ↓) atenderte muy pronto. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."

Atención al cliente Responded to it 03-07-2026 to this comment:

En BYD Astara Móstoles agradecemos que compartas tu experiencia positiva. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y amabilidad en ...(More ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas. Si en algún momento precisas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable te han dejado satisfecha, Maria. Gracias por ...(More ↓) compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Bien atendido y rápido"

El trato de María Eugenia estupendo. Muy atenta. Si tuviera algún problema contactaría con ella de nuevo....(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que fuiste bien atendido y que María Eugenia te trató con atención y rapidez, Sergio. En BYD Astara Móstoles valoramos ...(More ↓) mucho tu comentario y la confianza para volver si surge algún problema. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en tus futuras visitas. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final le resulta notable y que percibe la experiencia del equipo. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ...(More ↓) ofrecer resultados de alto nivel y un servicio cercano. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)

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K
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10 / 10

"El equipo trabaja con pasión y eficiencia, muy recomendable."

Una atención por parte de Mario impecable. Muchas gracias...(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Kedulce Personalizado, agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró pasión y eficiencia y que ...(More ↓) Mario dejó una atención impecable. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y agradecemos su recomendación. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Ignacio. Nos alegra saber que la atención estuvo enfocada en el cliente y que el seguimiento fue ...(More ↓) excelente. En BYD Astara Móstoles cuidamos cada detalle para su satisfacción y estaremos encantados de seguir atendiéndole cuando lo necesite. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Mejor organización y tiempo de respuesta que años atrás."

Atención al cliente Responded to it 01-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Alexandre. Nos alegra saber que nota una mejor organización y tiempos de respuesta en BYD Astara ...(More ↓) Móstoles respecto a años anteriores. Seguiremos manteniendo ese nivel de eficiencia para atenderle siempre que nos necesite. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

Atención al cliente Responded to it 01-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Lorena. Nos alegra saber que estás satisfecha con el coche y la atención. Tu valoración y ...(More ↓) confianza nos motivan para seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

Atención al cliente Responded to it 30-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibiste una gran profesionalidad. Marta, gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."

Atención al cliente Responded to it 29-06-2026 to this comment:

Silvia, nos alegra saber que la gestión fue ágil y precisa. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(More ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y atenderte con excelencia en futuras necesidades. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final extraordinaria, atención al detalle notable."

Atención al cliente Responded to it 29-06-2026 to this comment:

Milagros, nos alegra mucho saber que la calidad final y la atención al detalle han cumplido tus expectativas. En BYD Astara Móstoles ...(More ↓) trabajamos para ello y es muy valioso tu comentario. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir alguna idea, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Resultado final brillante, recompondría mi experiencia sin dudar."

Atención al cliente Responded to it 24-06-2026 to this comment:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Agustin. Nos alegra saber que el resultado final te parece brillante y que estarías dispuesto a ...(More ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o hay algo en lo que podamos seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano y confiable, muy satisfecho."

Atención al cliente Responded to it 23-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que percibes un trato humano y confiable y que quedaste satisfecho. En ...(More ↓) BYD Astara Móstoles valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Si tienes cualquier consulta futura, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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D
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8 / 10

"Confianza y cercanía en cada interacción."

Atención al cliente Responded to it 23-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía están presentes en cada interacción. Gracias por compartir esta experiencia, David. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y estar a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Gestión ágil y eficiente, experiencia excelente."

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión ha sido ágil y que la experiencia fue excelente. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer ...(More ↓) eficiencia y satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos disponibles para ayudarte. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, ambiente profesional y agradable."

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia fue profesional y agradable, Isaias. Apreciamos su recomendación y esperamos verle de nuevo en BYD ...(More ↓) Astara Móstoles. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Angel. En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el equipo fue profesional, con trato ...(More ↓) respetuoso y eficiente. Apreciamos mucho su valoración positiva y seguiremos trabajando para ofrecer el mismo servicio en futuras visitas. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Seguimiento detallado y respuestas rápidas; totalmente recomendado."

Atención al cliente Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento detallado y las respuestas rápidas han sido útiles. Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles ...(More ↓) y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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