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BYD Astara Móstoles

Vehicle dealership

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

109 Opinions found

F
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8 / 10

"Instalaciones claras, modernas y bien mantenidas"

Employees treated:

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Es agradable saber que nuestras instalaciones te parecen claras, modernas y bien mantenidas, Fabio. Nos alegra que tu experiencia haya sido ...(Más ↓) positiva y que nos recomiendes a tus conocidos. Si deseas compartir algún comentario adicional o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes resultados de alta calidad y que recomiendas nuestro ...(Más ↓) concesionario. Si en algún momento necesitas asesoramiento o servicio adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Ana, nos alegra mucho saber que nuestro trato fue cercano y profesional y que recomiendas nuestros servicios. Si en algún momento ...(Más ↓) necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

En BYD Astara Móstoles valoramos mucho tu comentario. El equipo mostró conocimiento y amabilidad. Daniel, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; nos alegra saber que fue positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Recomiendo a todos este concesionario, excelente postventa."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, David. Nos alegra saber que el servicio postventa ha sido excelente y que recomendaría ...(Más ↓) nuestras soluciones. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La transparencia hizo la compra cómoda."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la transparencia hizo la compra cómoda en BYD Astara Móstoles. Jairo, agradecemos tu confianza y seguiremos ...(Más ↓) manteniendo esa claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La honestidad y claridad son su sello."

Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:

La honestidad y claridad son su sello, Jose Luis. Nos alegra saber que nuestra atención ha sido percibida así y que tu experiencia ha ...(Más ↓) resultado positiva. Si en el futuro quieres compartir más comentarios o necesitas algo, estaremos atentos para escuchar. Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención centrada en el cliente, seguimiento excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Maria Reyes. Nos alegra saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento han sido de tu ...(Más ↓) satisfacción. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápida coordinación y entrega, superamos expectativas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que la coordinación y la entrega fueron rápidas y superaron tus ...(Más ↓) expectativas. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mantener ese ritmo y atención al detalle en cada entrega. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Transparencia y credibilidad desde la primera visita."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Libeup. Nos alegra saber que percibes transparencia y credibilidad desde la primera visita. Si hay ...(Más ↓) algo en lo que podamos seguir apoyándote, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, me llevaron de la mano."

Muy atenta y resolvía todas las dudas. La atención pre y post ha sido de 10...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te acompañamos de la mano y que la atención previa y posterior fue de 10, así ...(Más ↓) como que pudimos resolver tus dudas. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Confianza total, fueron transparentes y eficientes."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibiste confianza, transparencia y eficiencia en todo el proceso, Esther. Tu comentario es muy gratificante y nos ...(Más ↓) motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Me alegra mucho escuchar, Miguel. En BYD Astara Móstoles nos alegra que la experiencia haya sido fluida y agradable. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."

Jorge es un excelente vendedor. La atención y el trato recibido por él ha sido inmejorable solo puedo estarle agradecido por o bien que ha gestionado la compra de mi BYD, … un ...(Más ↓) abrazo. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Salvador. Nos alegra mucho saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional y ...(Más ↓) que Jorge haya hecho de su compra una experiencia excelente. Valoramos su reconocimiento hacia el trato recibido y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Un abrazo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Ana, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue abierto, transparente y profesional, y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha parecido excelente. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Francisco, nos alegra escuchar que la claridad de la información y el seguimiento fueron sobresalientes. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Asier. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento constante. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Hasta la entrega del coche todo bien, después una pesadilla"

La atención de Jorge en la fase preventa y venta fue muy buena. Con 300 kms el coche ha dejado de funcionar y 9 días después seguimos sin una solución. La persona del taller ...(Más ↓) que nos atiende, Mario, es educado y hace todo lo que puede, pero entendemos que este problema le transciende. Es un coche defectuoso y no entendemos por qué BYD tarda tanto en darnos la solución que corresponde. (Menos ↑)

To improve: Con 300 kms. el coche dejó de funcionar y 9 días después todavía no tenemos ni una respuesta que lo explique ni el coche.

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R
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10 / 10

"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."

Atención al cliente reply on 18-02-2026 to this comment:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la visita fue extremadamente positiva y que el servicio fue perfecto. En ...(Más ↓) BYD Astara Móstoles trabajamos para ello. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"La confianza crece con cada interacción humana."

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Atención al cliente reply on 18-02-2026 to this comment:

Patricia, nos alegra saber que la confianza crece con cada interacción. Agradecemos que compartas tu experiencia y confiemos en seguir ...(Más ↓) ofreciéndote un servicio cercano y profesional en BYD Astara Móstoles. Si en algún momento deseas comentar alguna mejora o detalle, estamos a tu escucha para seguir evolucionando juntos. (Menos ↑)

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