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BYD Astara Majadahonda

Vehicle dealership

BYD Astara Majadahonda

Ronda del Carralero 12
28222 - Majadahonda (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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713 Reviews found

Z
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10 / 10

"La experiencia fue excelente gracias a Ivan Lubian, 10/10."

Fui atendía por Ivan Lubian, y la atención en todos los aspectos fue de 10. Lo he recomendado a amigos interesados. Gracias Ivan!...(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 25-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que Iván Lubian haya estado a la altura en todos los aspectos. Agradecemos que ...(More ↓) haya compartido su recomendación; eso nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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E
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4 / 10

"Entrega vehículo"

Me matricularon el coche y tardaron casi un mes en entregarlo con la perdida de un mes de garantía. El color verde oscuro no me gusta y no es el elegido del de la foto que es ...(More ↓) azulon No tiene libro de instrucciones y no entiendo el software Podríais poner un taller formativo para poder configurar el coche (Less ↑)

To improve: Falta de conocimiento del producto por parte de los vendedores.El color no corresponde con el de la foto quería el azul de la foto y me dan un verde oscuro y falta de conocimiento del software

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P
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 25-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable. Si en el futuro necesitas algo ...(More ↓) más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue excelente y bien organizada."

Atención al cliente Responded to it 25-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Alvaro. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y bien organizada. Seguiremos ...(More ↓) trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Instalaciones bien ventiladas y agradables"

Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(More ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(More ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que recomendarías nuestro ...(More ↓) concesionario. Si en el futuro necesitas ayuda con cualquier servicio, estaremos encantados de atenderte en BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

En BYD Astara Majadahonda, Andrés, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio han sido ...(More ↓) brillantes y que nos recomiendes. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta o necesidad futura. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"La atención fue detallada y profesional, excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cornel. Nos alegra saber que la atención fue detallada y profesional. En BYD Astara Majadahonda ...(More ↓) trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la sala de exposición te ha parecido impecable y bien iluminada. Tu ...(More ↓) valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan cómodos al visitarnos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Qué gusto leer que la entrega final fue excelente y que se nota el cuidado, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(More ↓) valoración tan positiva. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos en BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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D
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8 / 10

"La entrega final fue de calidad excepcional, totalmente recomendado."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad excepcional y que la recomendarías. Daniel, gracias por compartir tu experiencia en ...(More ↓) BYD Astara Majadahonda. Seguimos trabajando para mantener altos estándares y ofrecer momentos tan positivos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."

Magnifica ateción y trato, respuesta rapida ante dudas y preguntas...(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo ha mostrado un alto nivel y que el trato ha sido cercano y profesional, con respuestas rápidas a tus dudas. ...(More ↓) Jose Antonio, agradecemos que compartas tu experiencia; nos motiva a seguir manteniendo ese estándar. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Félix Nos alegra saber que el servicio al cliente fue destacado y que la experiencia fue excelente ...(More ↓) Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro (Less ↑)

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D
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10 / 10

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional, David. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio.

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Alicia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue de calidad y que nos ...(More ↓) recomendarías. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, construcción y acabado impecables."

La atención recibida por Kewin fue la de una gran profesional que ha sabido satisfacer las necesidades que se presentan en la compra de un vehículo nuevo…...(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Fernando, nos alegra muchísimo saber que el resultado final fue perfecto y que la atención de Kewin respondió a tus expectativas con ...(More ↓) profesionalidad durante la compra de tu vehículo nuevo. Valoramos que compartas tu experiencia y nos sirve para seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

En BYD Astara Majadahonda nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy buena y que la explicación se dio con paciencia, Francisco. ...(More ↓) Agradecemos que compartas tu percepción y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La recomiendo, personal que inspira confianza."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia te inspira confianza y que la recomiendas Raul

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A
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10 / 10

"Recomiendo sin dudar esta concesión, servicio sobresaliente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Alicia, agradecemos mucho tu recomendación y tus palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que la experiencia fue sobresaliente. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si quieres compartir algún detalle adicional de tu visita, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue amable y profesional, seguimiento excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la comunicación fue amable y profesional y que el seguimiento fue ...(More ↓) excelente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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