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BYD Astara Majadahonda

Vehicle dealership

BYD Astara Majadahonda

Ronda del Carralero 12
28222 - Majadahonda (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers think about this company

713 Reviews found

L
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10 / 10

"La entrega fue de calidad superior, muy contento."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Luis, nos alegra saber que la entrega fue de calidad superior y que estás contento. En BYD Astara Majadahonda trabajamos para que la ...(More ↓) experiencia sea así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, todo en orden y funcionando."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Ivan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad final es sobresaliente y que todo quedó en orden y ...(More ↓) funcionando. En BYD Astara Majadahonda seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Recomendadísimo, servicio impecable y profesionalidad total, 5/5."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro servicio impecable y la profesionalidad ...(More ↓) adecuada. En BYD Astara Majadahonda trabajamos para mantener ese nivel y que tú y tus conocidos os sintáis bien atendidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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F
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6 / 10

"Luces y sombras"

Lo mejor. Que resolvieron el problema. Lo peor, que no hacen correctamente las indicaciones para que todo se resuelva sin flecos. Por ejemplo, llevar las dos llaves para hacer su ...(More ↓) correcta reprogramación. No tienen paciencia para escuchar al que mejor conoce el coche y el problema. (Less ↑)

To improve: La comunicación con el cliente.

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A
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada consulta."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que la confianza y la cercanía se perciben en cada consulta. Seguiremos ...(More ↓) esforzándonos para mantener ese nivel y ofrecerte siempre un trato cercano y profesional en BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable."

La información en la entrega del vehículo fue correcta, pero se me ha dado una llave solo cuando me he enterado de que esté mismo modelo se puede hacer una tarjeta, y de esto ...(More ↓) no se me informó (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-03-2026 to this comment:

Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega fue fluida y que la información fue correcta. Lamento la ...(More ↓) falta de claridad sobre la llave/tarjeta; tomamos nota para mejorar la comunicación en este aspecto y que no vuelva a ocurrir. Si hay algo más que quieras comentar o mejorar, quedamos atentos. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."

Me atendio Silvia Graziati resolviendo todas mis dudas sobre los hibridos enchufables con total empatia y profesionalidad, muy satilsfecho con el trato recibido en este ...(More ↓) concesionario, lo recomendaria al cien por cien. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-03-2026 to this comment:

Raúl, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mantuvo una actitud cercana y transparente, y que Silvia ...(More ↓) Graziati resolvió tus dudas sobre los híbridos enchufables con empatía y profesionalidad. Es fantástico que estés tan satisfecho con el trato recibido en nuestro concesionario. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Transparencia total en cada paso, muy claro y directo."

Aunque el vehículo tardo mas de lo esperado , Kevin fue muy paciente conmigo y me enseño todas las funcionalidades del coche...(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-03-2026 to this comment:

Luis Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la transparencia y la claridad de nuestro equipo te hayan resultado ...(More ↓) útiles, y que Kevin haya sido paciente y te haya mostrado las funciones del coche. Tomaremos nota sobre el tiempo de entrega para mejorar ese aspecto y ayudarte en futuras visitas. Si necesitas algo más, podemos ayudarte. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, me ayudaron a escoger el coche ideal."

Muy contenta con la elección de mi coche. Iván Lubian es un excelente profesional que en todo momento nos ha asesorado y facilitado el proceso. Muy recomendable....(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 06-03-2026 to this comment:

Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato cercano y profesional de Iván Lubian te ayudó a escoger ...(More ↓) el coche ideal y que estás muy contenta con la elección. Apreciamos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su compromiso con la calidad."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-03-2026 to this comment:

Diego, Gracias por compartir tu experiencia y por destacar nuestro compromiso con la calidad. Nos alegra saber que percibes ese esfuerzo en ...(More ↓) nuestro servicio. Si en el futuro tienes sugerencias o quieres comentar más detalles, estaremos encantados de escucharte para seguir mejorando. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Transparencia absoluta, servicio y trato impecables."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 05-03-2026 to this comment:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la transparencia, el servicio y el trato fueron de tu ...(More ↓) satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición en BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"5 estrellas por su profesionalidad y dedicación."

Atención al cliente Responded to it 05-03-2026 to this comment:

Borja, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibiste profesionalidad y dedicación. En BYD Astara Majadahonda ...(More ↓) estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia, los recomiendo a quien necesite vehículo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 05-03-2026 to this comment:

Luis, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que recomendarías nuestros servicios. En BYD Astara Majadahonda trabajamos ...(More ↓) para ofrecer un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. Gracias por elegirnos. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue muy agradable, explicación clara."

Atención al cliente Responded to it 03-03-2026 to this comment:

San Pablo, nos alegra mucho saber que la experiencia fue agradable y que la explicación fue clara. Gracias por compartirlo. Si en el ...(More ↓) futuro necesitas alguna asistencia, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y fiable, servicio excelente."

Atención al cliente Responded to it 26-02-2026 to this comment:

Maria Isabel, agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y fiable y que el servicio te resultó ...(More ↓) excelente. Tu valoración nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y soluciones adecuadas."

Atención al cliente Responded to it 26-02-2026 to this comment:

Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo en BYD Astara Majadahonda fue atento y que las soluciones ...(More ↓) estuvieron a la altura de lo que necesitabas. Tu valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y, si recomiendas a tus conocidos, estaremos encantados de atenderles. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, servicio de calidad."

Atención al cliente Responded to it 26-02-2026 to this comment:

Andrés, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que percibiste un ...(More ↓) servicio de calidad. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Equipo profesional que inspira confianza."

Atención al cliente Responded to it 25-02-2026 to this comment:

Pilar, nos alegra mucho saber que nuestro equipo transmite confianza y profesionalidad. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(More ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Transparencia que se agradece, servicio excelente."

Atención al cliente Responded to it 23-02-2026 to this comment:

Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras la transparencia y que percibes un servicio excelente. Tu ...(More ↓) comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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P
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2 / 10

"Me han dejado colgado y ni siquiera han contestado a mi mail"

Me ofrecieron una ayuda por la compra del coche. Teóricamente lo tramitaba vuestra gestoría Han ido tremendamente lentos Han cambiado algo de la legislación y me he quedado sin ...(More ↓) subvencio He preguntado y ni siquiera han contestado a mi mail El comportamiento de Astara es lamentable (Less ↑)

To improve: Me han dejado colgado y ni siquiera han contestado a mi mail

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