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BYD Astara Leganés

Vehicle dealership

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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658 Opinions found

M
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6 / 10

"Rodrigo Da silva"

El comercial muy bien pero disgustado con la posrventa. El coche tiene un defecto y no lo solucionan con prontitud...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Posta venta. Dan cita en el taller a partir del 1 de octubre creo que este es uno de los inconvenientes de esta marca que no está aún implantada porque estando en Madrid para una cosa que seguro que son cinco minutos de un coche nuevo tener que esperar 15 días para que te lo resuelvan deja muy mal a la marca

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L
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10 / 10

"La comunicación fue amable y profesional, seguimiento excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la comunicación fue amable y profesional, y que el seguimiento fue excelente. Laura, agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia positiva con nosotros en BYD Astara Leganés. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gestión rápida con explicaciones claras, perfecto."

Employees treated:

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M
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10 / 10

"Gestión rápida que facilita todo el proceso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

En BYD Astara Leganés agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Sonia. Nos alegra saber que la gestión rápida facilitó todo el ...(Más ↓) proceso. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia con el trato cordial y los servicios de calidad haya sido de tu satisfacción, Pablo. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas tu opinión y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Begoña, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final y el servicio fueron de tu agrado. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y eficiencia. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestra atención al cliente ha sido de calidad y que recomiendas nuestros servicios, Javier. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas apoyo o tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia fue clara y profesional. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que ...(Más ↓) necesites. En BYD Astara Leganés trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y satisfacción. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy buena experiencia en todo"

Satisfacción, por la compra,la atención y la calidad por precio . Un notable...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que la experiencia fue buena en todo, Pablo, y que la atención, la compra y la relación calidad-precio estuvieron a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."

Desde el primer momento que nos pusimos en contacto hasta después de la entrega todo fue perfecto. Muy claro durante el proceso y todo muy bien explicado Muy agradecidos...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Silvia, que el equipo trabajó con rigor y cortesía y que desde el primer contacto hasta la entrega todo fue perfecto. ...(Más ↓) Valoramos que haya sido claro durante el proceso y que todo estuviera bien explicado. Muchas gracias por compartir su experiencia y por su confianza. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomiendo al 100% este concesionario, trato excepcional y profesionalidad excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que nuestro trato fue excepcional y la profesionalidad, excelente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición ante cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano te transmitió tranquilidad y confianza. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese enfoque cercano para que cada visita sea así. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Trámite expreso y atento, totalmente satisfecho."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

A Esteban, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue expreso y la atención atenta, y que ...(Más ↓) estás satisfecho. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura desde BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 05-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue expedita y clara, Sergio, y que quedaste satisfecho con el servicio. Agradecemos tu confianza y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para futuras necesidades. Si en algún momento quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Relación clara y directa con el personal."

Javier López nos atendió fenomenal, siempre explicando todo de manera entendible y muy atento con todo. Gracias a él nos decidimos por la compra del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 05-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la relación con el personal fue clara y directa y que Javier López os atendió fenomenal. Arantzazu, agradecemos que ...(Más ↓) compartáis vuestra experiencia y que gracias a su explicación os decidierais por la compra con nosotros. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La valoración fue muy positiva frente a experiencias previas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que tu experiencia fue muy positiva frente a experiencias previas. Agradecemos que compartas tu experiencia, Rocio. ...(Más ↓) Seguimos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La entrega fue rápida y muy bien explicada por Manuel La entrega final fue de gran calidad, muy conforme."

Estoy satisfecho con la gestión solo espero que me comuniquen si se puede hacer algo con el arañazo del asiento...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y bien explicada por Manuel, y que la gestión ...(Más ↓) en general te haya dejado satisfecho. Sobre el arañazo del asiento, tomamos nota y evaluaremos posibles opciones para darte una solución. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Marcos. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes y que ...(Más ↓) recomiendas nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Recomiendo por su transparencia y comunicación fluida."

Javier López, hizo posible la venta.Iba a comprar un Ebro, ya me iba, no llegábamos a un acuerdo y me dijo siéntate por favor y cómo buenísimo profesional, me explico el Seal ...(Más ↓) U dm i, comparándolo al Ebro, me convenció y firme la compra. No me arrepiento. Gracias Javier,por ser tan buen comercial. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristobal. Nos alegra saber que la transparencia y la comunicación te facilitaron la decisión, y ...(Más ↓) que Javier López pudo ayudarte a entender el Seal y completar la venta de forma satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato recibido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y cercanía en cada caso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-06-2026 to this comment:

Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el trato humano, claro y directo y que confías plenamente en ...(Más ↓) nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada visita sea igual de satisfactoria. (Menos ↑)

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