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BYD Astara Leganés

Vehicle dealership

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

756 Opinions found

M
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6 / 10

"Rodrigo Da silva"

El comercial muy bien pero disgustado con la posrventa. El coche tiene un defecto y no lo solucionan con prontitud...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Posta venta. Dan cita en el taller a partir del 1 de octubre creo que este es uno de los inconvenientes de esta marca que no está aún implantada porque estando en Madrid para una cosa que seguro que son cinco minutos de un coche nuevo tener que esperar 15 días para que te lo resuelvan deja muy mal a la marca

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J
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Angel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que te resultó recomendable ...(Más ↓) nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos para ayudarte en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y seguimiento."

Excelente atención y seguimiento por parte de Carlos Enrique Lorente. Un 10 se queda corto frente a lo que se merece. Una experiencia perfecta....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Samantha. Nos alegra mucho saber que la atención y el seguimiento de Carlos Enrique Lorente ...(Más ↓) superaron sus expectativas y que su experiencia fue excelente. Tomamos nota de sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Si necesita algo más, estamos a su disposición en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y clara, muy recomendable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Apreciamos que la experiencia haya sido fluida y clara. Lourdes, gracias por compartir tu opinión y por recomendar nuestros servicios. Si ...(Más ↓) en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición desde BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que reconoces la dedicación de nuestro equipo y que la valoración sea tan ...(Más ↓) positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición a través de los canales habituales desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y amabilidad en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓) motivador para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza establecida por su honestidad profesional."

Marcaría las tres opciones, pero no se puede . El comercial Javier, una gran persona, muy atento, sus explicaciones de todo inmejorables, el trato, bueno todo, y un gran ...(Más ↓) comercial. De 10 Y la entrega fue perfecta, no me quedo ningún duda de nada, tanto trámite de ayudas, como características y manejo del vehículo. Si le he escrito posteriormente por WhatsApp ,me ha contestado enseguida y resolviendo mis dudas. Muchas gracias Javier por todo. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Javier, el proceso de entrega y la ...(Más ↓) información proporcionada cumplieron tus expectativas, y que resolvió tus dudas con rapidez. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de trato cercano y profesional. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el seguimiento exhaustivo y la comunicación fueron amables y que tu ...(Más ↓) experiencia en general fue positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Maria, nos alegra saber que la atención fue rápida y la gestión precisa. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La recomiendo, compra fácil y asesoramiento claro."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la compra fue fácil y que el asesoramiento fue claro. En BYD Astara Leganés agradecemos tu confianza, Laura; estamos ...(Más ↓) para ayudarte si necesitas algo más. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Comunicación transparente y cordial."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Sergio, nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente y cordial. Gracias por compartir tu experiencia. Si en algún momento ...(Más ↓) necesitas apoyo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Las salas de espera son cómodas y modernas, todo perfecto"

Employees treated:

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que las salas de espera le resultaron cómodas y modernas y que todo estuvo perfecto, Alberto. Gracias por compartir ...(Más ↓) su experiencia y por recomendar nuestros servicios a sus conocidos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rapidez en la gestión, satisfacción total."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedó satisfecho, Manuel. En BYD Astara Leganés trabajamos para ofrecer respuestas ...(Más ↓) ágiles y un servicio cercano, así que tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, trato directo y soluciones claras."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Angel. Nos alegra saber que percibiste trato directo y soluciones claras en BYD Astara ...(Más ↓) Leganés. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final excelente, el equipo hizo un gran trabajo."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Nos alegra que el resultado final haya sido excelente y que el equipo haya hecho un gran trabajo. Manaltair, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Elena Alejandra, nos alegra mucho que la calidad final haya sido excelente y que el resultado cumpla y supere lo prometido en BYD Astara ...(Más ↓) Leganés. Apreciamos tu valoración y tu recomendación; quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La experiencia se debe al excelente equipo humano."

Atención al cliente reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el excelente equipo humano marcó la experiencia, Luis. Valoramos mucho tu valoración positiva y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Seguiremos cuidando ese trato cercano y profesional para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si en algún momento quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"100% recomendable, servicio impecable y entrega rápida."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 19-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y la entrega rápida. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. En BYD Astara Leganés seguimos trabajando para ofrecerte la mejor atención y la máxima satisfacción. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, todo en orden y funcionando."

El proceso fue sencillo aunque necesito para próximas ocasiones un poco más de feedback sobre mi coche ya que con la Mutua madrileña tenía derecho a diez días de un alquiler ...(Más ↓) sin coste y tuve que llamar varias veces para preguntar cómo iba mi coche. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Apreciamos tu opinión, Javier. Nos alegra que la calidad final haya sido sobresaliente y que el proceso haya sido sencillo. Lamentamos que ...(Más ↓) hayas tenido que llamar varias veces para recibir información sobre la Mutua; tomamos nota para mejorar la comunicación en futuras gestiones. Si necesitas volver a contactarnos para cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Agustin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Tu comentario nos motiva a ...(Más ↓) seguir cuidando a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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