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BYD Astara Concha Espina

Vehicle dealership

BYD Astara Concha Espina

Av. de Concha Espina 20
28016 - Madrid (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

318 Opinions found

M
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8 / 10

"El concesionario cuenta con un equipo altamente capacitado que hizo que mi compra fuera fácil y placentera."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-01-2026 to this comment:

Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Es excelente saber que nuestro equipo te brindó un proceso de compra fácil y ...(Más ↓) placentero; trabajamos para ello y nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas asesoría o tienes preguntas, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu movilidad con la misma dedicación. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio y atención personalizada, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Pedro, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y bien atendido durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan tranquilos y satisfechos. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran variedad de vehículos nuevos y una atención personalizada que me hizo sentir especial durante todo el proceso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Gracias, Moure, por compartir tu experiencia. Es un placer saber que la variedad de vehículos y la atención personalizada te hicieron ...(Más ↓) sentir especial durante todo el proceso. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos manteniendo ese trato cercano y a medida. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos recomiendes y quedamos a la espera de volver a atenderte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional en el concesionario, ¡recomendado al 100"

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Gracias, Javier, nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo transmitió profesionalidad. Valoramos mucho su ...(Más ↓) recomendación y trabajaremos para seguir superando sus expectativas en cada visita. Si en algún momento necesita asesoramiento adicional o tiene dudas, estaremos encantados de ayudarle para que su experiencia siga siendo tan positiva como la de hoy. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Actitud correcta"

La actitud del comercial fue la justa para la adquisición del vehículo No se implicó en exceso...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mayor seguimiento al cliente

Employees treated:

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I
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10 / 10

"El trato recibido durante la compra fue maravilloso, me hicieron sentir valorado y bien atendido en todo momento."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:

Ignacio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y bien atendido durante la compra. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, el personal fue amable y conocedor de los vehículos que ofrecen."

Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:

Patricia Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con la calidad del servicio y que el equipo fue amable y conocedor. Valoramos su ...(Más ↓) confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia en futuras visitas, no dude en indicárnoslo. Gracias por elegir BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente inmejorable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-12-2025 to this comment:

Martin, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo fue excepcional y que te sentiste bien acompañado en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de seguir acompañándote en cualquier necesidad. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato fue muy cordial y la calidad del trabajo realizado es impecable. ¡Totalmente recomendado"

Atención al cliente reply on 09-12-2025 to this comment:

Daniel, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato fue cordial y que la calidad del trabajo fue impecable. Valoramos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza; trabajamos para que cada experiencia sea así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me impresionó la profesionalidad del equipo y el excelente trato recibido durante mi visita al taller."

Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:

Christopher, agradecemos enormemente tus palabras sobre la profesionalidad del equipo y el trato recibido en el taller. Nos alegra saber ...(Más ↓) que tu experiencia fue tan positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:

Gracias, Jean. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller cumplió con sus ...(Más ↓) expectativas, y que confía nuevamente en nosotros. Nos motiva a seguir cuidando de su vehículo con el mismo compromiso y dedicación. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para atenderle con la misma dedicación de siempre. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."

Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:

Juan, gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo te hayan hecho sentir bien ...(Más ↓) durante la visita. Estamos aquí para lo que necesites y será un placer volver a atenderte. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos; para nosotros es muy importante contar con tu confianza. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato que recibí en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado como cliente."

Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:

Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido te hizo sentir valorado y cómodo ...(Más ↓) durante tu visita. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes vivan momentos así. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Outstanding Service and Professionalism from the Team, Truly Impressed with Their Expertise."

Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:

Bengt, muchísimas gracias por tus palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestro servicio y profesionalismo han sido de tu ...(Más ↓) satisfacción y que percibes nuestra experiencia. Tu confianza al recomendar a otros nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier apoyo adicional o tienes preguntas, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran experiencia y amabilidad durante mi visita al taller, ¡totalmente recomendable"

Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:

Juan, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y amabilidad durante su visita al ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho su recomendación y quedamos a su disposición para futuras visitas o cualquier consulta. Si desea comentar alguna mejora o sugerencia, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia muy satisfactoria la calidad del servicio y la amabilidad del personal superaron mis expectativas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 03-12-2025 to this comment:

Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Valoramos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 18-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Heriberto, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que se sintió ...(Más ↓) valorado y satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y profesional. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos mucho su recomendación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del equipo y su dedicación para ayudarme a elegir el mejor vehículo."

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jessie, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del equipo y nuestra ayuda en la elección de tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo mostró gran profesionalidad y atención personalizada durante todo el proceso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención profesional y personalizada. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo: mi experiencia de compra de vehículo nuevo fue excepcional."

Da gusto tratar con gente tan profesional en la información de lo que estás comprando y la rápida agilidad administrativa....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo hayan contribuido a una compra positiva. Agradecemos también su recomendación y su confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)

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