What customers think about this company
352 Reviews found
Gabriel A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 04-12-2024 to the 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-11-2024 to the 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 28-11-2024 to the 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(More ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Less ↑)
To improve: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2024 to the 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(More ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Less ↑)
To improve: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Emilio H. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 06-07-2026 to the 19:36
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Professionals treated:
Antonio H. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 06-07-2026 to the 16:49
10 / 10
"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."
Isidro D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-07-2026 to the 11:51
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Atención al cliente Responded to it 03-07-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(More ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)
Marcelino Y. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-07-2026 to the 14:06
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:
Gema T. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 26-06-2026 to the 14:59
6 / 10
"Trámites administrativos a mejorar"
En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(More ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Less ↑)
To improve: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos
Ainhoa A. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 26-06-2026 to the 11:46
8 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
Atención al cliente Responded to it 26-06-2026 to this comment:
Antonio C. d. l. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 24-06-2026 to the 16:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Atención al cliente Responded to it 24-06-2026 to this comment:
Ines C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 23-06-2026 to the 07:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 23-06-2026 to this comment:
Silvia B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 21-06-2026 to the 15:01
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.
Carlos G. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 18-06-2026 to the 18:14
10 / 10
"Gestión de documentos ágil y cómodo."
Atención al cliente Responded to it 19-06-2026 to this comment:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la gestión de documentos le resultó ágil y cómoda. ...(More ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir optimizando procesos. Si necesita cualquier ajuste o asesoramiento, estamos aquí para ayudar. (Less ↑)
Emma F. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 16-06-2026 to the 12:04
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Atención al cliente Responded to it 16-06-2026 to this comment:
Jose L. F. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-06-2026 to the 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-06-2026 to this comment:
Maria d. C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-06-2026 to the 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Enrique C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-06-2026 to the 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Amanda M. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-06-2026 to the 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:
Anamaria E. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-06-2026 to the 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:
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