What customers say about this company
283 Opinions found
Agustin D. J. M.
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Rated on 29-12-2025 at 21:57
10 / 10
"El equipo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos, lo que me facilitó una compra informada y segura."
Me faltó información respecto al funcionamiento del coche por ser automático, fue un amigo que me acompaño quien me indico su funcionamiento y mi yerno quien me dijo el ...(Más ↓) funcionamiento del ordenador. (Menos ↑)
Marta Gancedo reply on 30-12-2025 to this comment:
Agustín, gracias por tus palabras sobre el equipo. Lamentamos que no obtuvieras toda la información sobre el coche automático. Tomamos ...(Más ↓) nota para ampliar las explicaciones en la compra y ofrecerte una guía rápida de uso. Si quieres, podemos agendar una breve sesión para explicarte funciones del coche y del sistema de pantalla. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Diego P. N.
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Rated on 29-12-2025 at 21:50
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, trato excepcional y gran profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 30-12-2025 to this comment:
Diego, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Autoplanet Leganés 23. Nos alegra profundamente saber que la experiencia de ...(Más ↓) compra y el trato del equipo fueron excepcionales y que te entregamos la profesionalidad que buscabas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios con total confianza. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estaremos para ayudarte. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Luis M. S.
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Rated on 26-12-2025 at 13:00
8 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención personalizada y un equipo muy profesional."
Marta Gancedo reply on 26-12-2025 to this comment:
Gracias Luis por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención personalizada y el equipo profesional hicieron que la compra ...(Más ↓) fuera excelente. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para superar tus expectativas en el futuro. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Mena R. F. J. M.
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Rated on 23-12-2025 at 08:17
10 / 10
"Súper satisfecho con mi compra, el personal fue muy atento y me ofreció una calidad inigualable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-12-2025 to this comment:
Francisco, gracias por tu valoración y por destacar la atención y la calidad que recibiste. Nos alegra saber que el equipo te ofreció un ...(Más ↓) servicio a la altura de tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y cubrir cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o recomendar, no dudes en contactarnos. Autoplanet Leganés 23 (Menos ↑)
Alfonso P. M.
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Rated on 22-12-2025 at 21:15
10 / 10
"El personal fue muy amable y competente, resolviendo todas mis dudas durante el proceso de compra."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-12-2025 to this comment:
Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y competente y que pudimos resolver tus dudas ...(Más ↓) durante la compra. En Autoplanet Leganés 23 trabajamos para ofrecerte una atención cercana y clara en todo el proceso. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Juan D. D. V. N.
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Rated on 17-12-2025 at 11:46
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 17-12-2025 to this comment:
Jose M. G. H.
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Rated on 06-12-2025 at 18:44
2 / 10
"DECEPCIÓN Y FRUSTRACIÓN"
Contacté con el comercial Alberto Luque por estar interesado en un vehículo Hyundai Kona ****. Mi propuesta fue entregar un vehículo como parte del pago por lo que le envié ...(Más ↓) fotos y la documentación del mismo, siendo valorado por **** €. El siguiente paso fue concertar una cita con Alberto y mi cuñado, propietario del vehículo, para probarlo y confirmar la tasación, la cual se efectuó sin problemas y se mantuvo la cantidad inicial . El martes 2 de diciembre, me desplacé a Autoplanet para la entrega del vehículo y la retirada del Kona. Cuando le entregué la documentación a Alberto, éste observó en la misma un apartado que desconocíamos su significado tanto él como yo, lo consultó y me preguntó que si el vehículo se había utilizado como taxi a lo que le contestó que sí. Por este motivo la valoración se rebajó en **** € y me indicó que se lo tenía que haber dicho en su momento a lo que yo le contesté que era él el que tenía que haberlo preguntado como profesional, no obstante cuando lo probó tampoco se lo preguntó al propietario. La alegría que supone el cambiar de coche se convirtió en una situación de decepción y frustración. No anulé la operación porque el mío personal lo había vendido unos días antes y la operación me costó **** € más. Considero que es el comercial, como profesional, quien debe realizar todas las preguntas necesarias ante la entrega de un vehículo como parte de pago para la compra de otro. Mas aún, habiéndole enviado la documentación y las fotos con antelación y posteriormente probarlo por su parte y entrevistarse con el propietario. Por último, sigo a la espera de que me envíe Alberto Luque los mantenimiento del Kona, el cual quedó en enviármelos por correo electrónico y hasta el momento no los he recibido. Un saludo José manuel (Menos ↑)
To improve: Claridad por parte del comercial
Employees treated:
Percy C. S.
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Rated on 03-12-2025 at 21:01
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente con un equipo muy competente que hizo todo fácil y rápido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 04-12-2025 to this comment:
Percy, Gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo mostró alta competencia y que la experiencia fue rápida ...(Más ↓) y fácil. Compartiremos tu reconocimiento con el equipo, que se esmera para simplificar cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Koffi J. N. K.
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Rated on 02-12-2025 at 21:52
8 / 10
"El concesionario cuenta con un magnífico equipo de profesionales que se preocupan por sus clientes, muy satisfecho con mi compra."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 03-12-2025 to this comment:
Koffi, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional se preocupa por ti y que te sientes muy satisfecho con tu ...(Más ↓) compra. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas disfrutando de tu experiencia con Autoplanet Leganés 23. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Rafael R. B.
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Rated on 02-12-2025 at 20:53
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad del equipo, estoy muy satisfecho con mi nuevo coche de ocasión."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 03-12-2025 to this comment:
Rafael, agradecemos enormemente tus palabras sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que estás ...(Más ↓) satisfecho con tu coche de ocasión. Si en el futuro necesitas apoyo o tienes preguntas, estamos a tu disposición. Gracias por recomendarnos a tus conocidos y por confiar en Autoplanet Leganés 23. (Menos ↑)
Hiedra R. G.
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Rated on 27-11-2025 at 23:33
10 / 10
"La calidad del servicio recibido superó mis expectativas, recomiendo totalmente este concesionario por su gran atención."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Hiedra, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Irene R.
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Rated on 27-11-2025 at 07:28
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 27-11-2025 to this comment:
Francisco J. H. E.
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Rated on 19-11-2025 at 22:22
10 / 10
"Un excelente servicio al cliente, muy satisfecho con la atención personalizada que recibí durante mi compra."
Todo perfecto, muy buen asesoramiento y gran atención por parte de Andrés. Coche en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 20-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención de Andrés y el estado del coche. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Javier C.
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Rated on 19-11-2025 at 20:45
10 / 10
"Tuve una experiencia fantástica en la compra de mi coche, el personal se esforzó por entender mis necesidades y ofrecerme las mejores opciones."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 20-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a ...(Más ↓) encontrar el coche perfecto y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Mercy P. M.
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Rated on 18-11-2025 at 20:26
10 / 10
"Experiencia perfecta en la compra, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal durante todo el proceso."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mercy, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ofrecerte un servicio profesional y cercano. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Lucia P. R.
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Rated on 07-11-2025 at 06:43
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente."
La atención de Alberto fue inmejorable. Garantía de profesionalidad y seguridad en la compra de un vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucia, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Alberto y nuestro equipo ...(Más ↓) pudieron ofrecerte una atención excepcional y que te sientes segura con tu compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Manuel D.
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Rated on 05-11-2025 at 14:02
10 / 10
"Atención excepcional y trato profesional en la compra de mi vehículo de ocasión, totalmente satisfecho."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 05-11-2025 to this comment:
Albertina V. R. V. R.
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Rated on 05-11-2025 at 13:25
10 / 10
"Gran variedad de vehículos de ocasión en excelente estado. Estoy muy contento con la compra y el trato recibido."
To improve: Quedé muy satisfecha con el servicio desdé el primer día Rubén García me atendió un 10
Marta Gancedo reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Albertina, por tus amables palabras y por confiar en Autoplanet Leganés 23. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha ...(Más ↓) con tu compra y el trato recibido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio y vehículos en excelente estado. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! (Menos ↑)
Enderson O. J.
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Rated on 04-11-2025 at 21:26
10 / 10
"Un trato excepcional con un enfoque claro en las necesidades del cliente. Sin duda volveré a confiar en ellos."
To improve: Una sucursal en bilbao
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enderson Oswaldo, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato y atención a tus ...(Más ↓) necesidades hayan sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mejor servicio en futuras ocasiones. Gracias por recomendarnos y por tu excelente valoración. (Menos ↑)
Adrian S.
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Rated on 04-11-2025 at 20:55
10 / 10
"El proceso de compra fue fluido y sin complicaciones, estoy encantado con mi nueva adquisición."
El comercial a sido Juan,trato amable y muy rápido,llevo dos días con el coche y de momento bien...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el proceso fue fluido y que estás satisfecho con tu coche ...(Más ↓) y nuestro trato. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por elegir Autoplanet Leganés 23! (Menos ↑)
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