What customers say about this company
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1399 Opinions found
Ismael G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2019 at 22:34
10 / 10
"Buen trato al cliente"
Es un concesionario con un personal muy profesional. Además cumplen los plazos de entrega. El precio fértil servicio de mantenimiento es el acorde para un Volvo. Si tienes ...(More ↓) algunas duda no ponen ninguna pega en explicarte la duda. (Less ↑)
The best: El trato personal
To improve: Nada en concreto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Ismael Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, así como con nuestro personal del taller de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Te agradecemos que hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alfredo G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2019 at 13:58
10 / 10
"Trato y resultado excelentes"
La verdad es que cada vez que he llevado el coche a la revisión, el trato no ha podido ser más rápido y cordial y el resultado de la revisión, siempre sin problemas, te ...(More ↓) informan de todo lo que hay que hacer y en caso de que vean que hay algo que debería ser cambiado o reparado, te avisan para informarte de ello y darte el presupuesto correspondiente. La verdad es que todo es satisfactorio (Less ↑)
The best: El trato recibido siempre excelente
To improve: No tengo nada que decir, todo está perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-11-2019 to this comment:
Hola Alfredo Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos alegra saber ...(More ↓) que estas contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Abelardo G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2019 at 22:39
10 / 10
"Experiencia positiva"
Seriedad , trato , profesionalidad y puntualidad a destacar....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jose Manuel Muriana
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Abelardo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con todo el servicio prestado de nuestro compañero Francisco. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2019 at 22:29
10 / 10
"Revisión vehiculo"
Llevo ya varios años acudiendo a revisión, el trato siempre es excelente, hacen muy buen trabajo, y el tiempo acordado del trabajo siempre lo cumplen....(More ↓) (Less ↑)
The best: La seguridad de dejar el vehículo en un buen taller y de confianza
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, en este caso en nuestro taller ...(More ↓) de Sinesio Delgado con nuestro compañero Francisco Saldaña. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad"
Muy buena experiencia en Auto Elia. Juan Madrid es un gran profesional!!...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y profesionalidad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia en la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrute muchas aventuras con ...(More ↓) el, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2019 at 16:45
10 / 10
"La atención ha sido excelente"
Me ha gustado mucho la puntualidad tanto en el momento de la entrega como al recoger el vehículo. Me han explicado perfectamente todo. El trato ha sido amable....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-11-2019 to this comment:
Hola Juan Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio que le hemos ...(More ↓) prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Bamberg F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2019 at 22:49
10 / 10
"Atención excelente"
La atención pos venta es muy buena. Julio Lozano es un excelente profesional....(More ↓) (Less ↑)
The best: Excelente atención
To improve: Que siga así
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Muchas gracias por la confianza depositada en nuestra concesión y por dedicar estos minutos en valorarnos, muy importante para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que están contentos con el coche y con el trato de nuestro compañero Julio. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2019 at 22:26
10 / 10
"Profesionales y rápidos. Muy buen trato"
Reconocieron una avería sólo oyendo el motor. Excelente trato...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Fernando Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Sinesio Delgado. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. F. V. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2019 at 10:47
10 / 10
"Solución de avería importante con profesionalidad "
Han respondido con profesionalidad a la demanda del cliente más allá de lo esperado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Vehículos sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-11-2019 to this comment:
Hola Maria Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(More ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que esta contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan A. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2019 at 08:06
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Ismael nos ayudó mucho a la hora de decidirnos por el modelo y nos facilitó la venta del antiguo coche. Fue un buen vendedor sin necesidad de agobiar ni volverse pesado. En ...(More ↓) cuanto al taller, los dos problemas que he tenido han sido resueltos con celeridad y amabilidad, sin necesidad de grandes esperas y con un buen resultado. (Less ↑)
The best: Sin duda, el trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-11-2019 to this comment:
Hola Juan Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos ...(More ↓) y que el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento tanto con la compra de tu nuevo Volvo como en taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ana M. F. D. A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2019 at 07:00
10 / 10
"Mi experiencia en Auto Elia"
Llevé a arreglar mi coche por un problema de chapa. Fueron puntuales en el recibimiento, cumplieron los plazos y el coche quedó perfecto....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-11-2019 to this comment:
Hola Ana Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso con nuestro ...(More ↓) compañero Ismael. Nos alegra que estes contenta con el coche y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria E. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2019 at 23:09
10 / 10
"Trabajo impecable y profesional"
El servicio es excepcional. Rapidez, eficacia, amabilidad, información precisa y detallada, facilitan cualquier trámite, resultado de los trabajos realizados impecable, muy ...(More ↓) buena relación calidad precio, máximo interés en agradar y buenísimas campañas para clientes. Encantada con mi coche y con este servicio postventa. (Less ↑)
The best: Trabajo excepcional con un trato exquisito.
To improve: No hay nada que mejorar. Espero que sigan así.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-11-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos ayuda a mejorar los procesos y que el servio sea optimo. Nos ...(More ↓) alegra saber que estas contenta, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felipe F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2019 at 22:21
10 / 10
The best: Resolución de problemas
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-11-2019 to this comment:
Hola Felipe Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que ...(More ↓) el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Andres D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-11-2019 at 00:20
10 / 10
"Excelente atención por parte de Julio Lozano"
He realizado varias visitas a Auto Elia por compra de vehículo y por trabajos en taller. A los empleados que mejor valoro son : Julio Lozano como comercial, y Francisco ...(More ↓) Saldaña como técnico de taller. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-11-2019 to this comment:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la compra y luego en la reparación y ...(More ↓) mantenimiento de tu Volvo, Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado tanto de Julio como de Francisco. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan A. C. V. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2019 at 18:17
9 / 10
"Reparación eléctrica"
Fue complicado pues mi Volvo tiene especificaciones americanas y hubo que hacer varios ajustes específicos y no habituales. No fue barato pero ajustaron mucho el precio. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-11-2019 to this comment:
Hola Juan Te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado en ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2019 at 20:25
10 / 10
"Trato sumamente correcto, puntualidad y garantía del trabajo"
El concesionario y su personal me ofrecen mucha confianza, realizan su trabajo perfectamente minimizando los posibles inconvenientes para el cliente, adaptándose a sus ...(More ↓) necesidades y cumpliendo los plazos. Cuando llevo el coche sale perfectamente limpio, lo que es de agradecer. David me informa sobre las dudas que pueda tener y que le planteo, me aconseja, y cuando he necesitado ayuda me ha resuelto el tema sin problema. Le tengo aprecio y confianza. (Less ↑)
The best: El trato recibido y la garantía del trabajo realizado.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-11-2019 to this comment:
Hola Fernando De parte de nuestro compañero David, te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con el trato y servicio prestado en nuestro taller de Sinesio Degado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Victor M. D. L. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2019 at 13:03
9 / 10
"Auto Elia buen taller y servicio post venta"
Buen trato, seriedad, atentos, responsables y cumplidores. Hacen bien su trabajo, si pides cita te atienden a tu hora sin problema....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trabajos realizados y trato
To improve: Ajustaría precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-11-2019 to this comment:
Hola Victor Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayudará a mejorar todos nuestros procesos para hacer mucho más fácil y ...(More ↓) sencillo tu paso por taller. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato, no obstante te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2019 at 07:42
10 / 10
"Gran amabilidad, cumplimiento exacto de plazos previstos"
Gran amabilidad, cumplimiento exacto de plazos previstos....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos alegra ...(More ↓) saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2019 at 22:27
9 / 10
"Buen trato de Fernando"
Llamé por un tema en una goma de la ventanilla trasera y Fernando supo desde el minuto 1 como gestionar la incidencia de la manera más adaptada a mi que fue posible. si vuelvo a ...(More ↓) este taller, será por el. (Less ↑)
The best: Gran trato y seriedad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Jose Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Haremos todo lo posible para que en su próxima visita logremos el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
M A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2019 at 23:15
10 / 10
"Facilidades y buen servicio"
Otro concesionario me recomendó ir a este porque tenían servicio propio de chapa y pintura. En este caso, cumplieron escrupulosamente los plazos y me ayudaron a resolver todas ...(More ↓) las dudas que podía tener. Aprovechamos una reparación de chapa para hacer la revisión. Me ayudaron mucho porque pude aportar el aceite en el cambio, cumpliendo la normativa, porque el precio del aceite de Volvo es exageradamente elevado. Muy satisfecha con el trato y el resultado. Además, con Volvo Assistance, en una de las reparaciones tuve coche de sustitución durante una semana de forma gratuita. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Mari Angeles Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros ...(More ↓) clientes como es su caso, poder elegirnos. Nos alegra saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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