What customers say about this company
Filter
1214 Opinions found
Jose L. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2019 at 22:27
9 / 10
"Buen trato de Fernando"
Llamé por un tema en una goma de la ventanilla trasera y Fernando supo desde el minuto 1 como gestionar la incidencia de la manera más adaptada a mi que fue posible. si vuelvo a ...(More ↓) este taller, será por el. (Less ↑)
The best: Gran trato y seriedad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Jose Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Haremos todo lo posible para que en su próxima visita logremos el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
M A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2019 at 23:15
10 / 10
"Facilidades y buen servicio"
Otro concesionario me recomendó ir a este porque tenían servicio propio de chapa y pintura. En este caso, cumplieron escrupulosamente los plazos y me ayudaron a resolver todas ...(More ↓) las dudas que podía tener. Aprovechamos una reparación de chapa para hacer la revisión. Me ayudaron mucho porque pude aportar el aceite en el cambio, cumpliendo la normativa, porque el precio del aceite de Volvo es exageradamente elevado. Muy satisfecha con el trato y el resultado. Además, con Volvo Assistance, en una de las reparaciones tuve coche de sustitución durante una semana de forma gratuita. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Mari Angeles Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros ...(More ↓) clientes como es su caso, poder elegirnos. Nos alegra saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felix D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2019 at 22:50
10 / 10
"Profesionalidad"
Taller de total confianza. Seriedad, puntualidad y profesionalidad. Llevo un par de años llevando el coche ahí para las revisiones y siempre todo perfecto. Te avisan si sale ...(More ↓) alguna cosa antes de hacer nada. Y el coche impecable. (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido la profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Felix Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros clientes como ...(More ↓) es su caso, poder elegirnos. Nos agrada saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. D. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2019 at 22:43
10 / 10
"Un taller que genera confianza"
El trato de los empleados, cada uno en su puesto, destaca por su amabilidad, puntualidad, eficiencia y conocimiento....(More ↓) (Less ↑)
The best: Se ponen en el lugar del cliente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Jose Miguel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado, con ello nos ayudas a mejorar siempre nuestros procesos. Nos alegra saber que está contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2019 at 11:16
10 / 10
"Muy amables, sois fabulosos"
Un trato genial, muy amables, además el coche genial, en plazos de entrega y a tiempo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Amabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-10-2019 to this comment:
Hola Luis Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos agrada saber que el trato y servicio ...(More ↓) fue lo que esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose R. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 16:02
10 / 10
"Rapidez y asesoramiento"
Me facilitaron coche de cortesía, para compensar un olvido entre empleados....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola José Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ayuda a mejorar ...(More ↓) todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco J. C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 09:13
10 / 10
"Siempre te atienden aún sin cita, ni hora. "
Muy buenos profesionales, buen servicio y amabilidad. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que ...(More ↓) esta contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Tomas-fermin C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 08:19
10 / 10
"Muy bueno en profesinalidad y trato con el cliente"
Estupendo taller. con magníficos profesionales, atentos y cordiales. Comodidad del taller y muy buen acceso. Sala de espera muy buena y con revistas no caducadas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Buen trato y profesionalidad
To improve: No añado nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Tomás Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(More ↓) ayuda a mejorar siempre nuestros procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristina C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 06:16
10 / 10
"Excelente trato y trabajo "
Siempre he recibido una buena solución, trato y excelente trabajo realizado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(More ↓) esta contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan C. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 01:14
10 / 10
"Gran trato recibido por Fernando y Sergio."
Dos profesionales que están siempre a disposición de ayudar ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Juan Agradecemos que nos valore y comente tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ayuda a mejorar siempre nuestros ...(More ↓) procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ricardo C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2019 at 17:04
10 / 10
"Buen trato y eficiencia del personal"
He visitado el taller para la revisión y el coche ha estado preparado en el día acordado, rodó muy bien....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Ricardo Nos alegra saber que su último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado ha salido todo como tenias previsto. Te damos las ...(More ↓) gracias por el tiempo dedicado en valorarnos y por la confianza deposita en todo nuestro equipo, el cual te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Chavigo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2019 at 22:29
10 / 10
"Cada vez muy buena ayuda"
I’m a cliënt for 3 years now. I didn’t buy the car at elia witch i regret. A lot of problems with he car but auto elia helped me with everything. Nothing is to much for them. ...(More ↓) Very happy with the friendly service, i can always stop to ask something and they try to help me as soon as posibel. (Less ↑)
The best: Great service
To improve: Amable y rapido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Chavigo Ante todo muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento en cada ocasión que viene a nuestro ...(More ↓) taller, y nos esforzaremos en que dure muchos años más, por lo que te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2019 at 10:32
8 / 10
"Trato de primera"
En Volvo siempre te puedes relajar con la seguridad que da una marca líder en seguridad y calidad... este concesionario hace gala de esto y representa a la marca a las mil ...(More ↓) maravillas... Sin duda que seguiré confiando en ellos. (Less ↑)
The best: Trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(More ↓) agrada saber que todo fue como esperaba, el servicio y trato fue correcto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Elena C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2019 at 11:16
10 / 10
"Excelente e inmejorable"
Lo recomiendo a todo el mundo. Fueron super profesionales. Me explicaron todo muy bien y me facilitaron todo de la mejor manera posible. Estoy encantada y es lo que todos los ...(More ↓) clientes buscamos. Solo puedo decir gracias y felicidades por vuestro trabajo. (Less ↑)
The best: La calidad profesional y el trato recibido
To improve: En nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Elena Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(More ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Sinesio Delgado fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2019 at 20:21
10 / 10
"Revisión 2° año"
Rapidez y profesionalidad. Presupuesto detallado y ajustado a lo requerido....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y facilidad en todo el proceso.
To improve: Quizás el proceso de dejar el vehículo en el taller.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Jesús Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar como fue tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(More ↓) alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Camilo C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2019 at 22:25
10 / 10
"Muy buena atención"
Llevé mi coche para una revisión rutinaria. Me atendió Sergio, se interesó por mirar otros asuntos adicionales. Además me recomendó hacer el upgrade de polestar, mejorando ...(More ↓) mi coche en potencia y los cambios. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola Camilo Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido por parte de nuestros compañeros de Sinesio Delgado. Le ...(More ↓) damos las gracias por valorarnos y comentar su paso por taller, nos ayuda a mejorar en todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Samar C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2019 at 13:12
10 / 10
"Profesionalidad en el trabajo y excelente "
En Auto Elia he depositado mi confianza en todo lo relativo al mantenimiento de mi vehículo. No sólo por la calidad de los trabajos que es excelente, sino también por la ...(More ↓) transparencia y claridad con la que los aspectos técnicos y económicos son transmitidos al cliente. Sin duda, la actividad del taller roza la excelencia en todo su hacer. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Samar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(More ↓) alegran muchísimo tus buenas palabras y saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Nos esforzaremos en que cada visita a nuestro taller sea siempre igual de fácil, sencilla y satisfactoria. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oificial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:53
8 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega"
Aunque la entrega fue lo más rápido posible, hablé con taller antes de llevar el coche para que tuvieran el coche en el día porque voy en silla de ruedas y mi situación así ...(More ↓) lo requería. De hecho, no me importa esperar días si me aseguran q todo estará preparado para tardar eso. Pero al final no pudo ser y tuve que buscarme la vida dos días en taxi pq los coches de sustitución no están adaptados, pero por eso, a cambio de no tenerlo, podrían o bien ajustarme el precio o buscar otra solución para optar a las mismas posibilidades que el resto de usuarios. Esto no quiere decir que el trato tanto de taller como de Juan fue excelente desde el primer minuto hasta el último y aunque en el protocolo de taller de Volvo se olvidan de poner soluciones ante una situación tan fácil como una persona en silla de ruedas, todo fue perfecto. Ojalá alguna marca y sobre todo premium como Volvo hagan por mejorar cosas tan simples como tener un protocolo para personas con escasa o nula movilidad y tengan al menos un coche en flota para sustitución adaptado, y una entrega, digamos prioritaria, para ese día previamente preparada y hablada con el cliente, lo cuál no supondría problema alguno. Concluyo ,animando la labor del equipo de Volvo, excelente para que sigan así, y animando a "los de arriba" para que solucionen los problemas descritos. (Less ↑)
The best: Rapidez en identificación y reparación del problema.
To improve: Tener un coche adaptado para problemas de movilidad disponiendo de esta forma del mismo servicio que el resto de los clientes.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Francisco Ante todo te damos las gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro ...(More ↓) taller. Entendemos perfectamente tu situación y tu malestar, pero sobre todo tu intención de mejorar y es lo que nos proponemos para que su próxima visita sea mucho mas fácil y sencilla, sobre todo con el cumplimiento de fechas para no dejarle sin movilidad. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Edgar L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2019 at 23:57
10 / 10
"Rapidez un viernes a las 17..."
30 minutos, y coche limpio y reparado. ( batería) incluida revisión arranque. muy bien. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Edgar Nos alegra que su última visita por nuestro taller de Sinesio Delgado haya sido de su gusto. Agradecemos el tiempo invertido en ...(More ↓) valorarnos ya que gracias a el mejoramos continuamente nuestros procesos para que tu paso por el taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Sara B. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2019 at 22:25
10 / 10
"Fabulosa experiencia y muy amables"
El trato fue genial, muy atentos y serviciales, un taller correcto en todas sus explicaciones y formales....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Hasta el momento nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Sara Agradecemos tus palabras y valoración sobre tu última visita a nuestro taller de Sinesio Degado. Te invitamos a seguir ...(More ↓) confiando en nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan buena. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
