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1214 Opinions found
Maria J. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2019 at 22:34
10 / 10
"Muy atentos y una solución rápida "
Tuve un problema con el coche y llamé por teléfono y enseguida me dijeron que me pasara, una vez allí detectaron rápido el problema que tenía el coche y en 30 min me lo ...(More ↓) solucionaron y no contentos con eso me lavaron el coche. Resumiendo, un trato excelente. (Less ↑)
The best: El trato y la atención.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola María José Muchas gracias por tu valoración y buenas palabras con respecto a tu última vista a nuestro taller de SInesio Delgado, ...(More ↓) sus palabras nos ayuda a mejorar continuamente. Nos agrada que haya salido todo bien y pudieras disfrutar de tu volvo en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Rene B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2019 at 22:52
8 / 10
"Taller eficiente y rapido"
Mi interlocutor por parte del taller, David, fue de lo más eficiente y me informó de la avería tiempos y de lo que el concesionario ponía a mi disposición. El taller puso un ...(More ↓) coche de sustitución a mi disposición durante la reparación. Me devolvieron el coche limpio y en algo menos del tiempo acordado. Quedé muy satisfecho con el taller. (Less ↑)
The best: Amabilidad
To improve: Las tres veces que he tenido que dejar el coche siempre he quedado muy satisfecho. Si hay algo que mejorar es en escalones superiores de Volvo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Rene Muchas gracias por darnos tu valoración y explicar como fue tu última visita en nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Nos ...(More ↓) alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y trato recibido por David Gata y todo el equipo. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo el esfuerzo para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Sergio B. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2019 at 22:32
10 / 10
"Servicio rápido y diagnóstico del problema certero "
El trato fue inmejorable dando detalles y consejos para solucionar el problema que me había creado otro taller en el coche ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Confianza y asesoramiento.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Sergio Muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos agrada que este contento con el servicio prestado y pueda disfrutar nuevamente de ...(More ↓) su Volvo. Puede ayudar a otros clientes a la hora de elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Antonio T.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2019 at 00:22
10 / 10
"Muy contento con el servicio recibido "
Siempre me tratan estupendamente, a mi y al coche. Encantado. Lo recomiendo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato recibido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Antonio Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como es tu experiencia en nuestro concesionario de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Puede ayduar a otros clientes a elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su volvo, y le aseguramos que seguiremos mejorando continuamente. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Isabel L. A. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 22:26
10 / 10
"Contenta con el trato personal"
Muy buena experiencia, atentos, explicando todo y te lavan el coche antes de entregarlo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Limpieza al entregarlo
To improve: Mejoraría el precio, son caras las revisiones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en nuestro taller ...(More ↓) de Sinesio Delgado Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2019 at 23:38
9 / 10
"Muy amable. Cumplió lo acordado."
En la visita al taller, se cumplieron todas lasespectativas de la cita, tiempo de duraravion de la revision y entrega....(More ↓) (Less ↑)
The best: La corrección
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-09-2019 to this comment:
Jaime A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2019 at 09:19
10 / 10
"Eficaces y rápidos. Detectan el problema rápidamente y saben lo que hacen"
Muy buena experiencia. Después de buscar varios talleres de Volvo este es el que más me gusta... aunque la última vez creo que no valoraron suficientemente el problema que ...(More ↓) causaba el caudalímetro. Al final lo tuve que cambiar en verano. Fuera de Madrid la única pega. (Less ↑)
The best: El trato y la seriedad.
To improve: Insistir en el diagnóstico previo para evitar fallos posteriores del vehículo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-09-2019 to this comment:
Hola Jaime Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue su ultimo paso por taller. Lamentamos que hayas tenido ...(More ↓) que repararlo fuera, nos esforzaremos para que su próxima visita sea también satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2019 at 08:06
9 / 10
"Calidad y rapidez"
Llevé el coche a revisión. Con antelación ya me habían dado un presupuesto. Por poner un pero, a primera hora de la mañana no había mucha gente trabajando en la recepción ...(More ↓) del taller y nos juntamos varios clientes haciendo cola y esperando. La revisión fue bastante rápida y el coste se ajustó al presupuesto. La espera fue cómoda, en la zona de ventas. (Less ↑)
The best: Rapidez en la realización del trabajo.
To improve: Pondría más personas atendiendo al público a primera hora de la mañana.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue su experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Lamentamos que esperara un poco más de lo acordado, y gracias a su información, procederemos a realizar ajustes para mejorar ese problema. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Leticia A. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2019 at 12:26
10 / 10
"Muy bien todo en general "
Todo bien, un trato excelente de principio a fin con un resultado exquisito....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Maria A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2019 at 23:55
10 / 10
"No me acuerdo si usen me atendió pero fue un 10"
Estoy encantada con el trato recibido, me atendieron al momento y todo resultó estupendo. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(More ↓) Delgado. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Julio A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2019 at 22:23
10 / 10
"Empatía y simpatía "
Se pusieron en mi lugar y solucionaron el problema rápidamente y dándome una solución buena y rápida ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato de Sergio
To improve: Todo perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Julio. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felipe S. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2019 at 22:26
10 / 10
"Excelente servicio "
Pedí cita para revisar un neumático y me la dieron inmediatamente. Una vez en el concesionario me atendieron una vez que llegue, tomaron el vehículo y lo revisaron ...(More ↓) completamente; revisaron el daño y lo repararon en cuestión de minutos. Al final del servicio, me explicaron lo sucedido y la reparación. Adicional pregunte dos cosas más a las cuales me respondieron satisfactoriamente. En general un buen servicio y atención al cliente, exactamente igual de bien me sentí como en el proceso de venta con el asesor Julio Lozano. Fue una buena decisión haber comprado el coche en Autoelia de Sinesio Delgado. (Less ↑)
The best: Atención al cliente
To improve: No tengo ninguna recomendación para dar, más que pedir continuar con el servicio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-09-2019 to this comment:
Hola Felipe! Nos agrada que haya quedado contento con todos los servicios prestado. Agradecemos enormemente tus buenas palabras con mis ...(More ↓) compañeros Julio y Sergio. Le invitamos a seguir confiando en nosotros e intentaremos estar siempre a la altura. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Maria C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2019 at 06:04
10 / 10
"Experiencia satisfactoria"
Tuve un problema con una pieza y la resolución del problema fue rápida y satisfactoria....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y la atención recibida
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-08-2019 to this comment:
Hola Maria! Muchas gracias por darnos tu valoración y comentario sobre tu última visita a nuestro taller. Todos los comentarios nos ...(More ↓) ayudan a mejorar todos los procesos para que la satisfacción sea total. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2019 at 22:41
8 / 10
"Trato exquisito"
El trato es muy bueno. Llevé el coche para que me cambiaran una lámina de la luna tintada que habían colocado mal, y al recoger el coche nos dimos cuenta que la nueva también ...(More ↓) estaba arañada. Quedaron en volver a tramitarlo, aunque aún no me han llamado. (Less ↑)
The best: El proceso de venta
To improve: Comprobación del estado a la entrega del vehículo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-07-2019 to this comment:
Hola Ignacio Ante todo gracias por contactar con Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios. Estamos muy atentos a su caso y Sergio se ...(More ↓) pondrá en contacto en muy poco tiempo contigo para solucionar el problema. Esperamos seguir contando con tu confianza, y haremos todo lo que esté en nuestras manos para cumplirlo. Cualquier consulta puede realizarla en su concesionario mas cercano, en la web autoelia.es o escribiendo a autoelia@autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
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