What customers say about this company
1306 Opinions found
Tomas P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2025 at 20:42
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, me sentí valorado como cliente gracias al trato amable y eficiente del personal del taller."
Mostré mi extrañeza por tener que cambiar las pastillas de freno traseras con solamente 28.800 km. de recorrido. He tenido coches de casi todas las marcas y nunca me han durado ...(More ↓) menos de 70000 km Me confirmaron que era normal en este modelo. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo te brindó ...(More ↓) un trato amable y eficiente. Entendemos tu extrañeza respecto al cambio de las pastillas de freno traseras. Apreciamos tu comprensión y nos esforzamos por ofrecerte la mejor información sobre el mantenimiento de tu vehículo. Estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener en el futuro. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose O. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2025 at 10:22
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 17-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu confianza es muy importante para ...(More ↓) nosotros y estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio en futuros mantenimientos. Apreciamos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fco. J. G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2025 at 21:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, sin duda regresaré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 17-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fco. Javier, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto. Saludos cordiales. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan F. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2025 at 00:45
10 / 10
"El equipo de profesionales mostró una gran profesionalidad y experiencia, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo de profesionales pudo ...(More ↓) cumplir con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jaime J. C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 21:24
10 / 10
"La atención recibida fue impecable, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jaime José, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue impecable y que nuestro personal demostró su ...(More ↓) conocimiento y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ayudarte nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2025 at 13:35
8 / 10
"Experiencia de taller"
No puedo dar una opinión hasta que no utilice el coche para comprobar si todo está correcto, pero lo que sí puedo decir es que la recepcionista que me atendió que es de ...(More ↓) ascendencia de Europa del este es excepcional. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que es importante comprobar el funcionamiento del coche para ...(More ↓) formar una opinión completa. Nos alegra saber que la atención de nuestra recepcionista fue excepcional; valoramos mucho su dedicación y profesionalismo. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura y esperamos que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lourdes E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2025 at 23:19
10 / 10
"El equipo de profesionales fue altamente competente, me sentí muy bien atendido durante mi visita."
Rocío Arriaza reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida por nuestro equipo de profesionales. Valoramos mucho tu confianza y ...(More ↓) tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 14:03
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y profesionalidad en su trabajo, muy satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro ...(More ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención posible en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lucia P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 21:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se nota su experiencia en el sector automotriz."
Muy amables y rápidos. Todo muy explicado...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(More ↓) nuestra atención y profesionalidad, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactar con nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 23:18
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo en el taller. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2025 at 21:48
8 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez y profesionalidad del equipo en el taller del concesionario."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Valoramos ...(More ↓) mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Salvador B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2025 at 12:56
10 / 10
"El trato amable y eficiente que recibí en el concesionario me hizo sentir que estaba en buenas manos, ¡experiencia excelente"
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Salvador. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que te sentiste bien atendido. ...(More ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2024 at 08:53
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional me sentí valorado como cliente y satisfecho con los resultados finales."
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jesús, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariano L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2024 at 20:44
8 / 10
"La atención al cliente fue sobresaliente, sin duda regresaré a este taller para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariano. Nos alegra saber que la atención al cliente fue sobresaliente y que piensas regresar para futuros servicios. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Beatriz G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 22:37
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad"
Llevo ocho años llevando el coche a su taller. Siempre he ido por la profesionalidad y capacidad en resolver y con rapidez. Siendo fiel a Volvo y en particular a la ...(More ↓) profesionalidad de Fernando Vega que vamos donde está él. Muchas gracias. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra saber que has confiado en nosotros durante estos ocho años y que has valorado la profesionalidad y ...(More ↓) amabilidad de nuestro equipo. Fernando se siente honrado de recibir tu reconocimiento, y estamos comprometidos a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu fidelidad y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 08:43
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente. Sin duda volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Michel S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 22:39
10 / 10
"Deslumbrado por la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Michel, Nos alegra enormemente saber que quedaste deslumbrado con la calidad de nuestro trabajo. Es un placer para nosotros ...(More ↓) atenderte y saber que piensas volver para futuros servicios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Claudina P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 01:11
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y volveré sin duda."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Claudina Pilar, Nos alegra saber que la atención al cliente en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que volverás. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 12:03
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) atención al cliente y el servicio de taller, ya que trabajamos para que cada visita sea satisfactoria. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos J. B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 23:33
4 / 10
"Me gustaria llevar el vehículo al taller por problemas mecánicos no informáticos"
Trato normal en recepción, te atienden y esperas de pie solo una silla...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Me gustaria llevar el vehículo al taller por problemas mecánicos no informáticos. En cualquier caso tampoco se me garantiza que no vuelva a surgir el problema ni que esté definitivamente resuelto. Ls vieja máxima de los informaticos apagar el equipo y volverlo a encender, a ver si así se arregla
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con el servicio en ...(More ↓) recepción y que no hayas encontrado la comodidad necesaria mientras esperabas. Tu comentario sobre los problemas mecánicos es muy importante para nosotros, y nos gustaría asegurarnos de que recibas la atención adecuada para resolverlos. Apreciamos tu feedback y trabajaremos en mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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