What customers say about this company
1306 Opinions found
Antonio J. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2024 at 20:38
8 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi auto, definitivamente volveré al taller."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu auto y que ...(More ↓) planeas volver. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias también por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eva M. G. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2024 at 20:38
10 / 10
"Un equipo altamente calificado y atento. Me sentí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eva Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la reparación de tu ...(More ↓) vehículo y que nuestro equipo estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eduardo C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2024 at 16:02
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del taller definitivamente volveré por más servicios en el futuro."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficiencia de ...(More ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que pienses en volver en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. ¡Que tengas un buen día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfonso E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2024 at 22:25
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y profesionalismo en el servicio, totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención al ...(More ↓) cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis E. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2024 at 16:35
10 / 10
"El servicio del concesionario superó mis expectativas, me sentí completamente atendido y satisfecho con la reparación."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que te sentiste completamente ...(More ↓) atendido y satisfecho con la reparación de tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elena M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 08:03
10 / 10
"Un equipo muy profesional, se notaba que estaban comprometidos con la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestro compromiso con la calidad. Estamos encantados ...(More ↓) de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:55
10 / 10
"La profesionalidad del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera inmejorable. Sin duda, volveré."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y que tu visita al taller ...(More ↓) fue inmejorable. Estamos encantados de que pienses en volver y te agradecemos tu recomendación. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Esther A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:50
10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, todos los integrantes del equipo mostraron un alto nivel de profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró un ...(More ↓) alto nivel de profesionalidad. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria P. B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 10:26
8 / 10
"Atención muy personalizada."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Paloma, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención muy personalizada. Agradecemos tus comentarios ...(More ↓) y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! (Less ↑)
Guillermo L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 09:41
10 / 10
"El proceso ha sido muy profesional y lo recomiendo."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido ...(More ↓) profesional. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Pedro T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 01:46
6 / 10
"Problemas posiblemente de caja de cambios "
Después de la visita y actualización de posibles software, el problema persiste. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Mi coche Volvo tiene un problema, posiblemente, de caja de cambios. Me hubiera gustado más dedicación al problema que después de la visita persiste.
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Pedro. Lamentamos que el problema persista a pesar de la actualización del software. Su ...(More ↓) feedback es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su confianza y esperamos poder brindarle una solución satisfactoria en el futuro. (Less ↑)
Jesus V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 07:35
10 / 10
"Calidad en todos los sentidos"
Todos los procesos y los operarios estan otientados a la calidad: Servicios, atencion del cliente y operaciones...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes nuestra dedicación a la calidad en todos los aspectos. ...(More ↓) Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos con un 10 sobre 10 en NPS! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Joaquin R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 21:38
10 / 10
"Trato fenomenal. Conjunto de trabajadores inmejorable."
Muy buen trato en la recepción y los mecánicos. Trabajo muy profesional....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 20:39
8 / 10
"Organización de calidad. Muy aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que nuestra organización cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Felix D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2024 at 10:37
8 / 10
"Bien, pero pero algunos aspectos mejorables"
El mantenimiento del coche sin problema. Pero nada mas recoger el coche veo que esta encendido el aviso de luz de cruce fundida. Y el lavado exterior, cada año mas flojito. Este ...(More ↓) año las llantas a medio limpiar. Puede parecer una tontearía, pero son pequeños detalles que se agradecen y mas siendo concesionario oficial (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes con la luz fundida y el lavado exterior. ...(More ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu preferencia y confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Esperamos verte de nuevo para ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Que tengas un buen día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cinthia D. P. N. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 22:13
10 / 10
"Sobresalientes especialistas. El proceso ha sido cuidadoso."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cinthia, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ha superado tus expectativas y ...(More ↓) que has percibido un proceso cuidadoso. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 11:59
10 / 10
"La atención fue muy correcta. Muy recomendable y plantilla de trabajadores notable."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y que recomendarías nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia notable con nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 21:44
8 / 10
"Atención cordial."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial. Agradecemos tus comentarios y tu alta ...(More ↓) recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 20:34
10 / 10
"Aconsejable. Profesionales amables y la experiencia ha resultado profesional."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por tu recomendación y por destacar la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu ...(More ↓) experiencia fue positiva y que te sentiste bien atendido. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marta G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 20:18
10 / 10
"Magnífica organización durante todo el proceso. Especialistas muy competentes. Aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la organización y el trato ...(More ↓) de nuestro equipo de especialistas. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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