What customers say about this company
2019 Opinions found
Borja G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2026 at 08:57
"Profesionales atentos y resolutivos, muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo y que quedaste muy satisfecho, Borja. Apreciamos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2026 at 20:55
"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que recomiendas este lugar y que tu experiencia fue satisfactoria, Rafael. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago C. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-04-2026 at 07:42
"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que el servicio al cliente destacó, Santiago. Agradecemos que lo compartas y quedamos ...(Más ↓) a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 13:29
"El equipo gestionó el seguimiento de forma impecable."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento se gestionó de forma impecable. Gracias por compartir tu experiencia, Felix. Seguiremos cuidando cada ...(Más ↓) detalle para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel J. V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 06:51
"Confianza y trato humano que superan expectativas."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Manuel Jose. Nos alegra saber que la confianza y el trato humano estuvieron a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Si en algún momento necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rodrigo M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2026 at 21:52
"Claridad absoluta en precios y opciones, excelente."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la claridad en precios y opciones fue de tu agrado, Rodrigo. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) nosotros. Si necesitas alguna información adicional en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro J. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 20:55
"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que nuestro servicio al cliente ha sido excepcional. Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2026 at 20:52
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
Nos alegra muchísimo saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Jesus. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis J. C. S. d. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-04-2026 at 00:16
"La experiencia fue de 10: sin fallos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
La experiencia de Luis Javier fue fantástica; nos alegra saber que todo salió sin fallos. En Volvo Auto Elia nos complace haber cumplido ...(Más ↓) tus expectativas. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ines M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-04-2026 at 21:15
"Muy buena y recomendable"
Fuimos a ver el xc40 y nos explicó las prestaciones del coche y aclaró cuantas dudas planteamos y acabamos comprando el coche q nos entregarán en breve....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ines. Nos alegra saber que pudieron entender las prestaciones del XC40 y que tus dudas quedaron ...(Más ↓) resueltas, llevando a la compra. En Volvo Auto Elia trabajamos para que cada paso sea claro y fluido. Si necesitáis algo más durante la entrega, estaremos atentos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Myriam L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2026 at 13:16
"El resultado final es perfecto, muy recomendado."
Rocío Arriaza reply on 20-04-2026 to this comment:
Lara A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2026 at 20:44
"Continuidad en la información, seguimiento bien organizado."
Rocío Arriaza reply on 20-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Lara. Nos alegra saber que la continuidad de la información y el seguimiento han sido bien ...(Más ↓) organizados. Seguimos a tu disposición si en el futuro necesitas algo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2026 at 09:49
"Mi experiencia personal fue notablemente positiva."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido notablemente positiva, Fernando. Apreciamos que lo compartas y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cleomedes L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2026 at 23:24
"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Apreciamos mucho tu recomendación, Cleomedes. Nos alegra saber que nuestro servicio te pareció completo y fiable. Si hay algo más en lo ...(Más ↓) que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-04-2026 at 13:42
"Resultado final excelente, se aprecia el cuidado del equipo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que aprecia el cuidado del equipo, Alberto. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia. Si necesita algo más, estamos a su disposición en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2026 at 10:07
"El equipo es claro, directo y profesional."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Elena A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-04-2026 at 12:01
"Trato humano y profesional que genera seguridad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trato humano y profesional genera seguridad, Elena. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) enfoque para brindarte confianza en cada interacción. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pilar A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2026 at 15:12
"Falta de información y mal mantenimiento"
El año pasado me vendieron un coche que en teoría estaba revisado y a punto. Este año han tenido q cambiarle hasta las bujías, pasando por líquido de frenos y aceite de caja ...(Más ↓) de cambios que en teoría deberían haber estado hechos en la entrega del coche en la compra. Me dijeron q por Volvo son los tiempos marcados pero si no te entregan un coche en perfecto estado en la compra y tienes que solucionar todos los cambios el año siguiente, al final es el comprador quien corre con todos los gastos de una puesta a punto que ya debería estar hecha. Por otro lado les pedí que miraran lo del cargador inalámbrico del móvil y sigue igual El servicio de mantenimiento me parece deficiente y muy mala información a la hora de la venta del coche (Menos ↑)
To improve: Creo q no ha habido información en el proceso
Petronella J. H. M. V. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-04-2026 at 12:45
"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Fernando V. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-04-2026 at 23:58
"Recomiendo sin duda este equipo, calidad y honorabilidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que recomiendas nuestro equipo por su calidad y honorabilidad. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo o quieres comentar cualquier aspecto, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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