What customers say about this company
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1425 Opinions found
Claudina P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 01:11
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y volveré sin duda."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Claudina Pilar, Nos alegra saber que la atención al cliente en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que volverás. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 12:03
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) atención al cliente y el servicio de taller, ya que trabajamos para que cada visita sea satisfactoria. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos J. B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 23:33
4 / 10
"Me gustaria llevar el vehículo al taller por problemas mecánicos no informáticos"
Trato normal en recepción, te atienden y esperas de pie solo una silla...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Me gustaria llevar el vehículo al taller por problemas mecánicos no informáticos. En cualquier caso tampoco se me garantiza que no vuelva a surgir el problema ni que esté definitivamente resuelto. Ls vieja máxima de los informaticos apagar el equipo y volverlo a encender, a ver si así se arregla
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con el servicio en ...(More ↓) recepción y que no hayas encontrado la comodidad necesaria mientras esperabas. Tu comentario sobre los problemas mecánicos es muy importante para nosotros, y nos gustaría asegurarnos de que recibas la atención adecuada para resolverlos. Apreciamos tu feedback y trabajaremos en mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 21:10
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el servicio en el taller superó mis expectativas con resultados impecables."
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus ...(More ↓) expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre resultados impecables y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santiago R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 12:16
8 / 10
"La atención fue excelente, me hicieron sentir valorado como cliente y resolver mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excelente y que te hicimos sentir valorado. Nuestro objetivo ...(More ↓) es resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida y eficaz, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Diego P. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-09-2024 at 15:22
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un trato excepcional. Me sentí valorado como comprador durante todo el proceso."
Muy satisfecho con el trato recibido resolviendo todas mis dudas con lo que aconsejare amigos ir a este concesionario para la compra de coches en el futuro. Me ha gustado el trato ...(More ↓) personal asi como el aspecto tecnico el cual mi asesor dominaba a la perfeccion. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Diego, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(More ↓) nuestro equipo y el trato personal que brindamos. Es un placer saber que pudimos resolver todas tus dudas y hacerte sentir valorado durante el proceso de compra. Agradecemos sinceramente que recomiendes nuestros servicios a tus amigos; eso significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco G. S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-09-2024 at 06:46
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del equipo fue excepcional y muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Gabriel, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato ...(More ↓) excepcional y profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2024 at 22:32
10 / 10
"El excelente trato y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Rocío Arriaza reply on 17-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente trato y atención personalizada ...(More ↓) en nuestro taller. Estamos encantados de haber hecho tu visita excepcional. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación tan alta! Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariano C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2024 at 10:49
10 / 10
Rocío Arriaza reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y ágil para ...(More ↓) resolver tus problemas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carolina Q. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 21:37
6 / 10
"La revisión es ok"
Me llegó una promoción de que pasando la revisión allí me suscribían 1 año a Volvo on call pero yo ya me había suscrito antes de recibir la promoción pagando **€ . He ...(More ↓) dicho que si se me podían hacer otra promoción o descontar eso de mi factura pero me han dicho que no. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carolina. Lamentamos la confusión con la promoción de Volvo on Call. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas disfrutar al máximo de tu suscripción. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Agustin C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 09:12
10 / 10
"Súper satisfecho con la atención y profesionalismo del equipo del taller, ¡definitivamente volveré"
Rocío Arriaza reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalismo de ...(More ↓) nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 08:39
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 12-09-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Fernando! Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y servicio en el taller. Estamos ...(More ↓) comprometidos con la profesionalidad en cada paso. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2024 at 09:42
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 10-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro taller y ...(More ↓) que volverás a confiar en nosotros en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elena L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2024 at 12:28
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy atento a mis necesidades."
Rocío Arriaza reply on 10-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos comprometidos en satisfacer tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alvaro S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2024 at 20:36
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este taller para futuras reparaciones."
Rocío Arriaza reply on 10-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio ...(More ↓) recibido y que volverás en el futuro. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en tus próximas visitas. Agradecemos enormemente tu confianza y recomendación. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lola T.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2024 at 23:39
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo fue muy profesional y me brindaron un trato excepcional."
Rocío Arriaza reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lola, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y ...(More ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-09-2024 at 22:41
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos que ofrecían."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y conocimiento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2024 at 20:59
10 / 10
"Un equipo altamente capacitado que brindó un trato amable y soluciones rápidas para mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(More ↓) soluciones rápidas para tu vehículo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cristina D. L. R. L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-09-2024 at 18:32
10 / 10
"El taller superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente y pude comprobar la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que te sentiste valorada como ...(More ↓) cliente. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Vicente S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 12:41
8 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, repararon mi vehículo rápidamente y de manera eficiente."
Rocío Arriaza reply on 30-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la reparación de tu ...(More ↓) vehículo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio eficiente en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! (Less ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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