What customers say about this company
1693 Opinions found
Imanol F. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2026 at 18:19
"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."
Rocío Arriaza reply on 18-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Imanol. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que recibió un trato cordial. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Sinesio Delgado trabajamos para ofrecer eficiencia y atención cercana. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Rocio C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2026 at 23:09
"Me dijeron que mañana te llamaré, y Tres días después no hay llamadas."
Tenemos una goma de la ventanilla del conductor que se sube, cuando subes y bajas la ventanilla. Nos quejamos que pasa desde el primer día, en las dos revisiones del vehículo, ...(Más ↓) nos dan largas y la última, nos dijeron mañana les llamó. Y aún estamos esperando. Sin solucionar nada. Con lo que no podemos valorar como buena la experiencia. Si dijimos que pondremos una reclamación por escrito, a quién nos escuche y por lo menos nos conteste. (Menos ↑)
To improve: Si te dicen que te llamarán por una reclamación, que llamen.
Salvador M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2026 at 15:23
Rocío Arriaza reply on 15-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación fluida; nos motiva a ...(Más ↓) seguir en la misma línea para tu plena satisfacción. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Lucia F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2026 at 14:48
"Cambio de rueda"
Fui a cambiar la rueda por un pinchazo y al prepararla rompieron el sensor de la presión. Tengo que volver cuando llegue y volver a prepararla y colocarla con el inconcmveniente ...(Más ↓) que eso me supone en tiempo y organización. Un saludo (Menos ↑)
To improve: Atención y rapidez en el taller
Rocío Arriaza reply on 15-05-2026 to this comment:
Sentimos mucho la molestia que te ha supuesto el cambio de rueda y el daño al sensor de la presión. Tomamos nota para evitar que vuelva a ...(Más ↓) ocurrir y poder revisar lo ocurrido cuando vuelvas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Marta G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2026 at 10:59
"Confianza en cada explicación, trato excelente."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Apreciamos tu experiencia, Marta, y nos alegra saber que confías en nuestras explicaciones y valoras el trato recibido en Volvo Auto Elia. ...(Más ↓) Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas estar tranquila en futuras visitas. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Antonio L. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2026 at 16:24
"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Manuel A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2026 at 16:06
"La atención del equipo superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Juan G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 21:43
"Recomendados al 100%, gran selección y asesoramiento sincero."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Juan, nos alegra mucho leer que recomiendas nuestro servicio al 100% y que la selección y el asesoramiento sincero hayan estado a la ...(Más ↓) altura. En Volvo Auto Elia Sinesio Delgado trabajamos para ofrecer opciones claras y un trato cercano. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Roberto I. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2026 at 20:30
"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."
Rocío Arriaza reply on 07-05-2026 to this comment:
Sara M. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2026 at 20:19
"El servicio bien pero la puntualidad mal"
Tenía cita a las 9:00 y la persona encargada de arreglarme el coche había salido a probar otro. Así que empezó con el mío con 40 min de retraso...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Puntualidad
Rocío Arriaza reply on 07-05-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Sara Maria. Lamento que la puntualidad haya deteriorado tu cita y que el inicio se retrasara. ...(Más ↓) Tomamos en serio tu comentario para revisar lo ocurrido y mejorar la coordinación entre el equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2026 at 16:01
"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."
Rocío Arriaza reply on 07-05-2026 to this comment:
Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado Apreciamos mucho tus comentarios, Maria Carmen. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y ...(Más ↓) eficaz y que tu experiencia fue excelente. En nuestro equipo trabajamos para mantener ese estándar de servicio cercano y profesional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuenta con nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose D. N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-05-2026 at 21:10
"La dedicación del equipo fue notable, lo recomiendo sin duda."
Rocío Arriaza reply on 06-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose David. Nos alegra saber que percibiste la dedicación de nuestro equipo y que te sientes cómodo ...(Más ↓) recomendándonos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-05-2026 at 09:45
"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."
Rocío Arriaza reply on 06-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo humano ha sido maravillosa y que la atención ha sido profesional. Francisco Javier, ...(Más ↓) gracias por compartirlo. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2026 at 08:57
"Profesionales atentos y resolutivos, muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo y que quedaste muy satisfecho, Borja. Apreciamos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2026 at 20:55
"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que recomiendas este lugar y que tu experiencia fue satisfactoria, Rafael. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 13:29
"El equipo gestionó el seguimiento de forma impecable."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento se gestionó de forma impecable. Gracias por compartir tu experiencia, Felix. Seguiremos cuidando cada ...(Más ↓) detalle para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel J. V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 06:51
"Confianza y trato humano que superan expectativas."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Manuel Jose. Nos alegra saber que la confianza y el trato humano estuvieron a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Si en algún momento necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rodrigo M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2026 at 21:52
"Claridad absoluta en precios y opciones, excelente."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la claridad en precios y opciones fue de tu agrado, Rodrigo. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) nosotros. Si necesitas alguna información adicional en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro J. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 20:55
"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que nuestro servicio al cliente ha sido excepcional. Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2026 at 20:52
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
Nos alegra muchísimo saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Jesus. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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