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1425 Opinions found
Eduardo M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2024 at 13:36
6 / 10
"Estuve esperando 1 hora a que me entregaran el coche. Es la primera ve"
Estuve esperando 1 hora a que me entregaran el coche. Es la primera vez que me ocurre. Me confirman que esta acabado y llego y no había nadie que me lo pudiera entregar porque no ...(More ↓) estaba la factura hecha. Algo increíble pero que habrá sido puntual porque siempre me han atendido fenomenal. (Less ↑)
To improve: Estuve esperando una hora a que volviera la única persona que podía hacer la factura para la entrega de mi vehículo. Y tengo cargado en la factura una limpieza interior y parabrisas. No sé que es esto. El coche no estaba limpio por dentro.
Rocío Arriaza reply on 26-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Lamentamos la espera inusual que experimentaste al recoger tu coche. Agradecemos tu ...(More ↓) comprensión y confianza en nosotros a pesar de este inconveniente puntual. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en cada visita y esperamos tener la oportunidad de demostrarlo en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elvira G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-01-2024 at 13:26
10 / 10
"Excelente atención desde el primer momento e inmejorable servicio. Inmejorables profesionales."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pietro B. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-01-2024 at 21:31
10 / 10
"Gran profesionalidad de principio a fin. Inmejorable trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pietro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho con ...(More ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Guillermo S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2024 at 18:07
4 / 10
"Demasiado caro para un coche de 2 años"
Para un coche de 2 años, me parece excesivamente cara una revisión de casi ***€. Además, debido a que fui de tarde, me dijeron que no les daba tiempo a limpiar el coche....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Me ha parecido muy caro, y no limpiaron el coche como en la vez anterior
Rocío Arriaza reply on 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Lamentamos que hayas sentido que la revisión fue cara y que no se pudiera limpiar ...(More ↓) tu coche. Entendemos la importancia de sentirse valorado como cliente. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2024 at 04:43
10 / 10
"El personal es magnífico y asistencia extraordinaria."
Rocío Arriaza reply on 24-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal y servicio hayan superado tus expectativas. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan F. D. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-01-2024 at 10:02
10 / 10
"La experiencia es estupenda. Un 10."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia estupenda con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(More ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos O. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2024 at 12:20
10 / 10
"El resultado fue excelente. Empleados muy eficientes. Totalmente recomendable."
Son muy atentos, agradables y eficaces a la hora de realizar su trabajo, aunque el no tener chapa y pintura disminuye el valor del taller...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio brindado por ...(More ↓) nuestro equipo. Lamentamos que la falta de servicio de chapa y pintura haya afectado tu percepción del taller, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ignacio C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2024 at 21:47
10 / 10
"El trato fue fabuloso y profesionales excelentes. La experiencia fue satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que nuestra profesionalidad ...(More ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana I. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2024 at 20:46
10 / 10
"Totalmente recomendable. El trato fue agradable y una plantilla de profesionales muy buena."
Rocío Arriaza reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Ana Isabel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue agradable y que valoras ...(More ↓) positivamente el trato recibido por nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jaime A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2024 at 22:52
10 / 10
"El trato es agradable. La plantilla es muy responsable. El servicio ha sido excelente."
Rocío Arriaza reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que nuestro equipo demostró ...(More ↓) responsabilidad en el servicio. Estamos encantados de que hayas calificado tu experiencia con nosotros como excelente. Agradecemos también tu disposición a recomendarnos. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lucia P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-01-2024 at 21:54
10 / 10
"Recomendable al 100%. La atención fue genial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lucia, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención genial. Estamos encantados de ...(More ↓) que nos recomendaras al 100% y de que tu NPS sea de 10 sobre 10. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2024 at 09:00
10 / 10
"La atención es servicial. Un 10 y la plantilla es inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que nuestra plantilla ...(More ↓) cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pablo B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2024 at 21:32
10 / 10
"Labor estupenda."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Wenceslao B. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-01-2024 at 22:25
10 / 10
"Trato atento e inmejorables especialistas. Servicio óptimo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-01-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Wenceslao! Nos alegra saber que has recibido un trato atento y un servicio óptimo por parte de nuestro equipo de ...(More ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2024 at 22:36
8 / 10
"Muy recomendable."
Rocío Arriaza reply on 15-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos ...(More ↓) comprometidos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose O. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2024 at 21:38
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. El servicio es correcto. Excelentes profesionales."
Rocío Arriaza reply on 15-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un servicio correcto por parte ...(More ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Victor D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2024 at 20:25
4 / 10
"Un servicio caro para lo realizado"
Pedí una revisión al año y se me ofrece el cambio de aceite y demás en una tarde pero sin posibilidad de realizar un servicio más profundo y corregir otros pequeños ...(More ↓) problemas del vehículo. Tampoco se ofrece un diagnóstico sobre el estado del vehículo en general (Less ↑)
To improve: Asistencia técnica más completa y mayor informsciln
Rocío Arriaza reply on 12-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Víctor. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio recibido. Entendemos la ...(More ↓) importancia de una revisión exhaustiva y un diagnóstico detallado. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar y ofrecerte un servicio más completo en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrarte en el futuro los avances que estamos implementando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2024 at 22:47
10 / 10
"El proceso ha resultado sobresaliente. Trato cordial."
Rocío Arriaza reply on 11-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue sobresaliente y que recibiste un trato cordial. ...(More ↓) Agradecemos mucho tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Blanca F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2024 at 22:18
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy buena y el trato ha sido atento."
Rocío Arriaza reply on 11-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Blanca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el trato ...(More ↓) ha sido atento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2024 at 01:49
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 10-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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