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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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734 Opinions found

M
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable sin duda volveré a confiar en ellos para futuras necesidades de mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria De Los Ángeles Navares, por tu amable reseña. Nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable y que confías ...(Más ↓) en nosotros para futuras necesidades de tu vehículo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller el trato fue inmejorable y solucionaron mi problema rápidamente."

Rocío Arriaza reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis Maria, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que el trato recibido fue inmejorable. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"buena en cuanto a atención y servicio"

To improve: Contacto telefónico

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y servicio, aunque ...(Más ↓) sentimos que no hemos alcanzado tus expectativas en general. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar. Si hay algo específico que crees que podríamos hacer mejor, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y dispuesto a ayudarme en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a nuestra atención al cliente y profesionalismo. Siempre estamos dispuestos a ayudar y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas en cada aspecto."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Benigno Javier, nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró un gran nivel de profesionalidad y conocimientos en su área, quedé completamente satisfecho con la visita."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Angel, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con tu visita y que nuestro equipo pudo demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y conocimientos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el servicio de taller."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas en el ...(Más ↓) servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y un trato amable en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por tu reseña y por valorar la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) en el taller fue positiva. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y atender tus necesidades. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el personal demostró un gran nivel de profesionalidad durante toda mi visita."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No avisan cuando el vehículo está reparado y para entregarlo tardan una barbaridad"

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agustín, por tu comentario. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la comunicación adecuada sobre la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo y que el proceso de entrega haya sido más lento de lo esperado. Apreciamos tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando para que situaciones como esta no se repitan en el futuro y agradecemos tu paciencia. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, un equipo profesional que supo resolver mis problemas rápidamente."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos tu confianza. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y eficiente del personal hizo que mi visita al taller fuera realmente placentera y confiable."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús,Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue placentera y confiable. El trato amable y eficiente de ...(Más ↓) nuestro personal es una de nuestras prioridades, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, muy satisfecho con la experiencia."

Rocío Arriaza reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y el servicio de ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La rapidez y efectividad en la reparación de mi vehículo fueron excelentes, sin duda volveré al concesionario."

Rocío Arriaza reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la rapidez y efectividad en la reparación de tu vehículo cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro concesionario. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."

Me atendió Alfonso, mi mecánico asignado y, aparte del trabajo perfecto, hizo posible que estuviera apenas un rato sin disponer del coche. Eficacia y amabilidad. Buen trabajo. ...(Más ↓) Gracias (Menos ↑)

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Ángel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que superamos tus expectativas. Es genial ...(Más ↓) escuchar que Alfonso te brindó un servicio eficaz y amable, minimizando el tiempo sin tu coche. Agradecemos sinceramente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento ...(Más ↓) es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Trato correcto y cumpliendo horario. Caro. *** euros por dos filtros y poco"

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue correcto y que cumplimos con ...(Más ↓) los horarios establecidos. Sin embargo, lamentamos que consideres que nuestros precios son elevados. Siempre buscamos ofrecer la mejor calidad y servicio, y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Si tienes alguna sugerencia específica, no dudes en compartirla. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Fatal: *** € por mano de obra sin reparación"

Pagué casi ***€ h mano de obra porque me instalaran y desinstalaran una batería innecesaria. ***€ h y me fui sin la batería… en mi opinión, que es lo que se pide, UN TIMO...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido insatisfecha con el servicio ...(Más ↓) recibido. Tu opinión es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la mano de obra y la instalación de la batería. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución que te satisfaga. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para poder atenderte de manera más personalizada. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar tu percepción en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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