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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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722 Opinions found

M
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10 / 10

"Inmejorable trato y dedicación del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la revisión."

Rocío Arriaza reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel. Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato inmejorable y que tu vehículo quedó en perfectas ...(More ↓) condiciones tras la revisión. Agradecemos tu confianza en nuestro equipo y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con un trato cercano y eficiente."

Rocío Arriaza reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Virginia, Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento al trato cercano y eficiente de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Muy mal poco agradables, parece que le molestaba todo"

Muy mal me cobran *** euros por decirme que hay que cambiar el embrague, es la primera vez que en Volvo me pasa esto, llevo muchos años siendo cliente, IVA a otro concesionario ...(More ↓) Volvo, luego me dicen que tenía que dejar **** euros, creo que hay que informar antes, poco agradables (Less ↑)

Rocío Arriaza reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido el trato amable que mereces y que ...(More ↓) te sintieras incómodo durante tu visita. Valoramos mucho tu fidelidad como cliente y entendemos lo frustrante que puede ser la falta de comunicación sobre los costos. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nos gustaría poder resolver tus inquietudes. Agradecemos tu tiempo y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho, la profesionalidad del personal se notó en cada detalle de la reparación."

Rocío Arriaza reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paulino. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la reparación y que nuestra profesionalidad se ...(More ↓) reflejó en cada detalle. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional y los profesionales demostraron gran calidad en su trabajo."

Rocío Arriaza reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestros ...(More ↓) profesionales cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Me siento muy satisfecho con la experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y una respuesta rápida a mis necesidades."

Tanto el trato como las explicaciones técnicas con el técnico que me atendió y se ocupó del mantenimiento del vehículo fue muy bueno. El único pero que le pongo es que me ...(More ↓) indicó la persona que me atendió finalmente para el pago de los trabajos de mantenimiento, me indico que me habían lavado sin cargo el exterior del coche, cuando llegué a casa comprobé que no lo habían lavado. No están obligados a lavarlo, pero si lo dicen, que sea verdad. Gracias, un saludo. (Less ↑)

Rocío Arriaza reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andrés Ramon. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria y que recibiste un trato ...(More ↓) excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre las explicaciones técnicas. Lamentamos la confusión respecto al lavado del coche. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que tomaremos nota para evitar malentendidos en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy contento con la profesionalidad y rapidez en la gestión de mi vehículo lo recomiendo totalmente."

Rocío Arriaza reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel Maria, nos alegra saber que estás tan contento con la profesionalidad y rapidez en la gestión de tu vehículo. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es excepcional, definitivamente volvería a confiarles mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo en el taller ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu ...(More ↓) confianza y tu disposición para regresar con nosotros en el futuro. Siempre estamos aquí para cuidar de tu vehículo. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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D
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran calidad y profesionalidad en cada paso del proceso."

Rocío Arriaza reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas en cuanto a calidad ...(More ↓) y profesionalidad. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudar con cualquier duda que tuviera."

Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos tu ...(More ↓) reconocimiento al profesionalismo y la disposición para ayudar, ya que es nuestro objetivo ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes cualquier otra duda o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Martin, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es un placer atender a nuestros clientes y ...(More ↓) asegurarnos de que se sientan bien cuidados en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio recibido fue insuperable, sin duda volveré a confiar en su taller."

Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio fue insuperable y que ...(More ↓) confías en nuestro taller. Tu apoyo y recomendación son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena experiencia"

Los empleados de este establecimiento son personas muy eficientes y amables y los técnicos inmejorables....(More ↓) (Less ↑)

Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Pilar, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(More ↓) nuestro equipo y técnicos. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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R
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8 / 10

"Bien todo correcto con la revisión y se agradece la limpieza"

Como pega, cuando concerté la cita con la central les indiqué que necesitaba revisión y posible cambio de neumáticos en el mismo acto que la revisión. No hubo comunicación ...(More ↓) con el taller y no tenían stock. Así que no he podido cambiarlos y tendré que pedir cita y presupuesto para otro día lo cual es un contratiempo importante para mi. La próxima vez llamaré directamente al taller para enviar intermediarios. (Less ↑)

Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, por tu reseña y por destacar la limpieza y el correcto servicio de revisión.Lamentamos sinceramente la falta de ...(More ↓) comunicación respecto al cambio de neumáticos. Entendemos lo inconveniente que puede ser tener que concertar otra cita y nos disculpamos por ello. Agradecemos tu sugerencia de contactar directamente al taller; tomaremos nota para mejorar nuestra coordinación en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto para resolverlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"La calidad del servicio técnico en este taller es insuperable, definitivamente volveré por la confianza que me han brindado."

Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Bernardo, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio técnico. Tu confianza ...(More ↓) es lo más importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, el personal fue amable y resolutivo en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Mar, nos alegra mucho saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza ...(More ↓) por ofrecer un trato amable y resolutivo, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

Rocío Arriaza reply on 12-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo mostró profesionalidad y ...(More ↓) conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo mostró gran compromiso con mi vehículo y resolvió mis problemas rápidamente."

Rocío Arriaza reply on 12-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Arturo, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo resolver los problemas de tu vehículo con ...(More ↓) rapidez y profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, sin duda volveré al concesionario para futuras necesidades de mantenimiento."

Rocío Arriaza reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Es un placer para nosotros atenderte ...(More ↓) y nos llena de satisfacción saber que piensas volver para futuras necesidades de mantenimiento. Tu confianza en nuestro concesionario es muy apreciada. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del personal, el trabajo en mi vehículo fue impecable."

Rocío Arriaza reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Belén Maria, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente y que el trabajo en tu vehículo cumplió ...(More ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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