What customers say about this company
Filter
679 Opinions found
Fernando P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 20:19
8 / 10
"El trato fue atento y aconsejable. El resultado ha sido sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que estás satisfecho con el ...(More ↓) resultado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael G. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 14:04
8 / 10
"La experiencia fue muy positiva. Aconsejable."
Aunque la experiencia con el taller fue positiva, me gustaría sugerir lo siguiente. No es exclusivo de este taller sino de los servicios oficiales Volvo a los que he ido en los ...(More ↓) últimos años. Cada vez que llevo el coche a revisión intento que me den un presupuesto del arreglo de unos pequeños desperfectos de chapa/pintura y todavía no han sido capaces de hacerlo. Cada vez me dicen que tengo que pedir yo lo cita con el taller especializado correspondiente. Me gustaría que una vez que tengo que dejar el coche en Volvo, fueran capaces de proporcionar el servicio completo sin tener que pedir nueva cita y volver a tener que entregar el coche. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que en general fue positiva. Lamentamos las molestias ocasionadas por ...(More ↓) la gestión de los desperfectos de chapa/pintura. Tomamos nota de tu sugerencia y trabajaremos para mejorar la coordinación con el taller especializado, buscando ofrecer un servicio más completo y eficiente. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alvaro O. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 12:52
10 / 10
"Atención genial."
Rocío Arriaza reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nosgra saber que has recibido una atención genial. Estamos encantados ...(More ↓) de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rosa I. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 11:06
8 / 10
"Un 10. Una plantilla de profesionales competente."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosa, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos si hay algo en lo que podamos mejorar para que la próxima vez tu experiencia sea de 5 estrellas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio F. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 20:48
10 / 10
"Magnífico servicio y el personal fue excelente. Labor sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico servicio y que nuestro personal estuvo ...(More ↓) a la altura. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elisa L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 23:32
8 / 10
"Atención al cliente cordial y el grupo de profesionales sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cordial y profesional ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ricardo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 13:16
10 / 10
"El personal es competente y muy buen trabajo."
Rocío Arriaza reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y ...(More ↓) de alta calidad. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 10:42
10 / 10
"El trato es fenomenal y magníficos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2024 at 22:38
10 / 10
"Experiencia muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Catalina N.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 21:59
10 / 10
"La atención ha sido servicial y aconsejable al 100%. Profesionales inmejorables."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Catalina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y consejos de calidad. ...(More ↓) Trabajamos duro para brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angeles H. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 09:12
10 / 10
"El servicio ha sido de 10 y ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángeles. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de 10 y que has percibido nuestra ...(More ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-05-2024 at 19:57
10 / 10
"El trato ha sido genial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato genial en Volvo Auto ...(More ↓) Elia - Goya. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y agradecemos mucho tus recomendaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose F. A. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 18:10
10 / 10
"Gran trato."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Fernando, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un gran trato. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gema M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 17:23
10 / 10
"Inmejorable trabajo. Labor muy positiva."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gema, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julio L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 21:17
10 / 10
"La experiencia fue muy positiva."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. D. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 21:08
10 / 10
"Un 10."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu fantástica reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. ...(More ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juha M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 16:27
10 / 10
"Plantilla muy competente."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juha Matti, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria T. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 09:03
6 / 10
"Organización sumamente satisfactoria y la atención es muy correcta. Especialistas eficientes."
Al salir del concesionario , se encendio una averia de luz trasera, que no llego con ella. En el dia de hoy lo revisare y llamare si sigue saliendo, nunca habia pasado....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Mayor agilidad en la entrega. Ayer nos juntamos varias personas en el mostrador sin nadie durante mas de 15 minutos. Peero si se insistio telefonicamente en el horario de la entrega
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Lamentamos mucho lo sucedido con la luz trasera y agradecemos tu comprensión. ...(More ↓) Estamos aquí para ayudarte con cualquier inconveniente que puedas tener. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ignacio S. D. I. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2024 at 13:42
10 / 10
"Excelente trabajo. La plantilla es excelente."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has satisfecho con nuestro trabajo y que consideras nuestra ...(More ↓) plantilla excelente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2024 at 22:50
8 / 10
"Personal muy atento."
Ha sido mi primera visita al concesionario, el personal ha sido cercano muy atento....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que nuestro equipo fue cercano y atento durante tu primera ...(More ↓) visita. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o futura visita que desees realizar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Goya
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Goya pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Goya nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
