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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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927 Opinions found

G
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, quedé muy satisfecho con la rapidez y profesionalidad del equipo."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda una experiencia sobresaliente en el taller."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia sobresaliente en nuestro taller. El reconocimiento a ...(Más ↓) la atención y profesionalidad de nuestro equipo es muy gratificante para nosotros. Apreciamos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Encontré al personal más distante del cliente que otras veces."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas sentido al personal más distante de lo ...(Más ↓) habitual. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para asegurar que cada visita sea cálida y cercana. Nos alegra saber que, a pesar de esto, nos recomendarías. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para mejorar. Esperamos verte pronto y ofrecerte la atención que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Servicio impecable, me sentí muy bien atendido en todo momento, sin duda volveré a confiar en ellos."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro servicio cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para ayudarte en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la visita al taller, un equipo de profesionales que demostró gran compromiso y dedicación."

Todo fue bien y sin complicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo en el taller. Valoramos mucho tu reconocimiento al compromiso y dedicación de nuestros profesionales. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Cliente de segunda"

El técnico que recepcionó mi coche, un chaval jovencito, no pareció prestar atención a cuanto le comenté por la mañana. Cuando fui a recogerlo, al pagar me di cuenta de que ...(Más ↓) no habíais revisado la tapa de la gasolina, que no cierra; la persona que me cobró me dijo que vendría el técnico con el coche para informarme de lo que se había hecho, pero el técnico no apareció para darme esta explicación, como sí hizo con otro cliente antes de mí. (Menos ↑)

To improve: Trato personal al cliente

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por dedicar tiempo a compartir tu experiencia.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la atención que ...(Más ↓) esperabas durante tu visita. Valoramos mucho tus comentarios sobre el técnico y la falta de revisión de la tapa de la gasolina. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, con un servicio al cliente que superó mis expectativas."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, nos alegra enormemente saber que el trato recibido ha superado tus expectativas. En Volvo Auto Elia - Goya, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente trato por parte del personal, se notó su compromiso con la calidad en cada detalle."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Piedad, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro equipo y que ...(Más ↓) has apreciado el compromiso con la calidad en cada detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo mostró un gran nivel de profesionalidad."

Rocío Arriaza reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Román, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a la atención y profesionalidad que brindamos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con atención al detalle y un trato muy profesional."

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Belén, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que valoraste ...(Más ↓) nuestra atención al detalle y profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"A mejorar servicio de recepción y entrega, poco organizado y sin mucha"

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de recepción y entrega. Lamentamos que ...(Más ↓) no haya estado a la altura de tus expectativas. Estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros procesos y tomaremos en cuenta tu opinión para optimizar la organización en esos aspectos. Nos alegra saber que, en general, has tenido una buena experiencia y que nos recomendarías. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención impecable y profesionales muy capacitados."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excepcional. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención recibida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional y superó mis expectativas."

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) superó tus expectativas. Es nuestro objetivo brindar un servicio de calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato excepcional y resolución efectiva de problemas. Me ha dejado una gran impresión sobre este concesionario."

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) trato y la eficacia en la resolución de problemas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Todos amables , el trabajo rápido lo que es de agradecer La unica deficiencia fue como siempre el lavado del coche …....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vera. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y que recibiste un servicio rápido y amable en el ...(Más ↓) taller. Agradecemos tus comentarios sobre el lavado del coche; tomaremos en cuenta tu observación para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio rápido y eficiente, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maribel, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la rapidez de nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros significa mucho y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Gracias por tu recomendación! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un taller altamente recomendable, demostraron su profesionalidad y la calidad de su trabajo es insuperable."

Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Angel Acevedo, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra profesionalidad y la calidad de nuestro trabajo. Siempre estamos buscando mejorar, así que si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa perfección, no dudes en decírnoslo. Gracias por recomendarnos y confiar en nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, me quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio de nuestro taller. La profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy contento con el servicio recibido en el taller, definitivamente vuelvo para futuras necesidades."

Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que estás muy contenta con el servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder atenderte y solucionar tus necesidades. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura visita. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, los profesionales me brindaron un servicio de primera calidad."

Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tu reseña. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestros profesionales te ...(Más ↓) brindaron un servicio de primera calidad. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para ofrecerte una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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