What customers say about this company
815 Opinions found
Juana C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2025 at 13:11

8 / 10
"El equipo en el taller demostró gran calidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Raquel F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2025 at 20:36

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. ...(More ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Ricardo P. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2025 at 20:07

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer para ...(More ↓) nosotros poder ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Carlos M. D. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 23:49

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el servicio superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te ...(More ↓) sentiste valorado como cliente. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Francisca J.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 16:32

10 / 10
"Salí muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficacia de nuestro taller. Tu ...(More ↓) recomendación a amigos es el mejor cumplido que podemos recibir. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Eduardo D. S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 08:11

8 / 10
"Un equipo de profesionales muy capacitado y amable que me dejó completamente satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro equipo de profesionales. Tu reconocimiento a su ...(More ↓) amabilidad y capacidad es muy valioso para nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Ricardo N. A. N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 20:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo. Me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por nuestro ...(More ↓) equipo. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestra atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Margarita U. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2025 at 22:31

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Rocío Arriaza reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Tu recomendación es ...(More ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Genoveva V.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 10:06

10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excelentes, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Genoveva, Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato en nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Te agradecemos sinceramente por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Rafael G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2025 at 23:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) atención y profesionalidad que recibiste, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2025 at 09:20

8 / 10
"El servicio recibido fue inmejorable, la amabilidad del personal hizo todo más fácil."
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Ramon, nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio inmejorable y que la amabilidad de nuestro personal ...(More ↓) hizo tu experiencia más fácil. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación, ya que nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jesus M. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2025 at 13:46

8 / 10
"Excelente atención al cliente y calidad en el servicio del taller, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que la calidad de nuestro servicio en el taller ha sido ...(More ↓) de tu agrado. Agradecemos tu recomendación y valoramos mucho tu opinión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Daniel J. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-03-2025 at 19:11

10 / 10
"Súper satisfecho con mi experiencia de compra, todos muy atentos y dispuestos a ayudarme en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudar ...(More ↓) y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Alejandro N. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 10:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la experiencia en el taller fue excepcional."
Rocío Arriaza reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que recibiste la atención y ...(More ↓) profesionalismo que mereces. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Marianna G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 09:10

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró una gran dedicación y conocimiento en el servicio que recibí."
Rocío Arriaza reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marianna, Nos alegra saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Goya pudo brindarte un servicio dedicado y profesional. ...(More ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Ignacio B. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 06:55

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(More ↓) profesionalidad que mereces. Tus palabras son muy motivadoras para nosotros y nos impulsan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto y poder asistirte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Juan G. J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 21:23

2 / 10
"Asesores agresivos y poco comprometidos"
Se supone que Volvo debería atender amablemente a sus clientes. El asesor no escucha, se burla, te atiende con prisas y además no soluciona lo poco que se le pidió que apunte ...(More ↓) en las notas. (Less ↑)
To improve: La atención del asesor es nefasta
Rocío Arriaza reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado ...(More ↓) a la altura de lo que esperabas de Volvo. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la falta de escucha y compromiso de nuestro asesor. Estamos comprometidos a mejorar y asegurarnos de que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Nos gustaría tener la oportunidad de rectificar esta situación. Si te parece bien, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para resolver tus inquietudes. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Pablo C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 14:39

10 / 10
"El equipo del taller demostró un gran nivel de compromiso y dedicación, ¡definitivamente volveré"
Rocío Arriaza reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller cumplió con tus expectativas y que aprecias su compromiso y ...(More ↓) dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que planees volver. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 08:54

6 / 10
"Buen trato del personal"
Nada que objetar sobre el trato del personal, y sobre la prestación del servicio que es lo más importante...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Más agilidad en los trámites
Rocío Arriaza reply on 27-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido un buen trato por parte de nuestro personal y que valoras la ...(More ↓) prestación del servicio. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Sonia M. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-03-2025 at 08:23

10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo. Recomendado al 100 ."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sonia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecha con tu nuevo ...(More ↓) vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un trato excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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