What customers say about this company
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649 Opinions found
Alberto G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-12-2024 at 16:26
8 / 10
"Buenísima compra"
Excelente trato y atención por parte de Inmaculada Fernández, que me lo hizo todo muy fácil e inmejorable precio final, aunque me pareció que en los momentos que nos tratamos, ...(More ↓) estaba algo desbordada de trabajo y agenda. Tal vez muchos clientes a la vez para repartirlos entre los pocos comerciales. En términos generales satisfecho. Sí he de poner un aspecto a mejorar. El día de la entrega, el vehículo a pesar de haberlo lavado y limpiado, no se hizo a fondo y presentaba bastante suciedad barro en los nervios de la carrocería que tapan el portón trasero y el capó del motor y en zonas del motor como la tapa del bloque motor . Esos pequeños detalles hacen que la excelencia de trato con la empresa y no con Inma no fuera completa. Aún así Inma se comprometió que en mi próxima visita, ordenaría que se le diera un lavado integral al coche, y asi espero que suceda. (Less ↑)
Employees treated:
Cesar C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 21:25
10 / 10
"Satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que has recibido en Volvo Auto Elia - Goya. Tu ...(More ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria A. N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 21:23
10 / 10
"Una experiencia excelente en el taller, donde recibí un trato impecable y muy satisfactorio por parte del personal."
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que disfrutaste de un trato impecable por ...(More ↓) parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva seguir ofreciendo un servicio de calidad. No dudes en volver cuando lo necesites. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julia R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 16:19
10 / 10
"Un equipo muy competente el trato fue excepcional y la calidad del trabajo, impecable."
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato ...(More ↓) excepcional y la calidad de nuestro trabajo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria H. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 18:16
8 / 10
"Buena atención y explicación de los trabajos realizados"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, María. Nos alegra saber que has recibido una buena atención y que la explicación de los trabajos realizados fue clara. ...(More ↓) Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria J. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 11:47
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller del concesionario: calidad y rapidez en el servicio, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria José, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que valoras la calidad y rapidez de ...(More ↓) nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2024 at 21:24
10 / 10
"Salí muy satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio, definitivamente recomendaría este concesionario."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que saliste satisfecho con la rapidez y efectividad de nuestro servicio. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y tu confianza en Volvo Auto Elia - Goya. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Aurelio C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2024 at 21:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Aurelio, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho ...(More ↓) tu confianza en nuestros servicios y nos motiva saber que estarías dispuesto a recomendarnos. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miriam R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2024 at 20:48
10 / 10
"Un servicio excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con una gran amabilidad. Altamente recomendado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miriam, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) ofrecer soluciones rápidas y amables, y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2024 at 01:15
8 / 10
"Excelente trato y atención, el personal del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo del taller pudo resolver tus problemas de ...(More ↓) manera profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos tu recomendación. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cesar G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2024 at 20:42
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré por más servicios."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. Tu confianza es ...(More ↓) muy importante para nosotros y estamos encantados de que planees volver por más servicios. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. G. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 22:14
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo todo perfecto."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Maria Gabriel Martin Morcillo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que desde la ...(More ↓) recepción hasta la entrega del vehículo todo fue impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 08:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Cruz. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoria y que has recibido una atención ...(More ↓) profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. M. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2024 at 07:30
10 / 10
"Una experiencia maravillosa el personal se mostró amable y conocedor, facilitando todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue maravillosa. Apreciamos tus palabras sobre nuestro ...(More ↓) personal, ya que trabajamos para ofrecer un servicio amable y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2024 at 21:28
10 / 10
"El excelente trato y profesionalidad del equipo hicieron de mi visita al taller una experiencia inigualable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El trato y la profesionalidad son ...(More ↓) valores que siempre buscamos ofrecer a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2024 at 15:46
6 / 10
To improve: Comunicación con clientes
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Miguel Ángel te brindó un buen servicio. ...(More ↓) Lamentamos que la comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto y ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Joao M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2024 at 02:36
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joao, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja ...(More ↓) arduamente para brindar un trato amable y profesional, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Orlando E. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2024 at 14:57
10 / 10
"Un equipo muy competente y amable, la experiencia de reparación fue muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Orlando, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de reparación fue satisfactoria y que nuestro equipo te brindó ...(More ↓) un servicio amable y competente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco G. D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-11-2024 at 05:39
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y la calidad del vehículo es inigualable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato de nuestro equipo cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad del vehículo. Te agradecemos por confiar en nosotros y por tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis E. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2024 at 21:22
10 / 10
"Un trato excepcional que demuestra un gran compromiso con el cliente. Sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Enrique, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento al trato ...(More ↓) excepcional y nuestro compromiso con los clientes es muy valioso para todo el equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras visitas. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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