What customers say about this company
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1417 Opinions found
Vicente P. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 10:36
8 / 10
"Trato personal escueto con mínimo asesoramiento. "
El trato recibido a sido muy pobre, entrega de llaves y pago de factura. Ninguna explicación de las labores realizadas en el vehículo. He tenido que llevar el libro de ...(More ↓) mantenimiento para que me sellarán las revisiones realizadas. No me he sentido bien atendido como en anteriores ocasiones. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Lamentamos escuchar que esta vez el trato no estuvo a la altura de tus expectativas. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y brindarte una atención más completa en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en visitas posteriores. ¡Gracias de nuevo por tu valoración! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 09:59
10 / 10
"Magníficos empleados y gran trato."
Rocío Arriaza reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico trato por parte de nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 14:10
10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato destacable."
Rocío Arriaza reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue destacable y que nos recomendarías. Estamos ...(More ↓) aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 08:37
10 / 10
"Organización estupenda. Una plantilla de trabajadores muy eficiente y la atención fue personalizada."
Rocío Arriaza reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose.Nos alegra saber que la organización y la eficiencia de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Nos ...(More ↓) esforzamos por ofrecer una atención personalizada y es gratificante saber que lo has percibido de esa manera. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.Saludos cordiales. (Less ↑)
Fernando a. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 23:27
8 / 10
"El personal competente. Muy aconsejable y buen trato."
Rocío Arriaza reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro personal y que consideras nuestro trato ...(More ↓) aconsejable. Estamos siempre trabajando para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible.Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Queremos asegurarnos de que tu próxima visita sea aún mejor. Saludos cordiales. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan C. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 22:30
8 / 10
"Gran organización."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que has percibido nuestra gran organización. ...(More ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 21:37
8 / 10
"Atención genial. Extraordinarios empleados."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención genial y que nuestros ...(More ↓) empleados fueron extraordinarios. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Margarita C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 21:28
10 / 10
"Muy buen trato y profesionales eficientes."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y que nuestro equipo fue ...(More ↓) eficiente. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Felipe O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 23:19
8 / 10
"Atención al cliente personalizada."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felipe, por tu reseña. Nos alegra saber que has valorado nuestra atención al cliente personalizada. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 20:54
10 / 10
"La plantilla es competente. Un 10. El servicio fue impresionante."
Me atendió para la revisión anual Isidoro Martínez . Me atendió perfectamente en la recogida del coche . Me llamó para una consulta sobre la revisión. Me volvió a llamar ...(More ↓) cuando terminaron y me devolvieron el coche lavado y limpio . (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Isidoro Martínez, te brindó un ...(More ↓) servicio impresionante y atento durante la revisión anual de tu coche. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con la competencia de nuestra plantilla y con el estado impecable en el que te devolvimos el vehículo. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 09:16
10 / 10
"Grandes especialistas e incomparable asistencia desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia incomparable. ...(More ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. R. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 23:25
10 / 10
"Atención personalizada."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en todo momento. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 20:46
2 / 10
"Muy mala!. Totalmente desaconsejable "
Precios de mano de obra artificialmente inflados (ej: ** € por limpieza interior. ¿He pedido que lo limpien?. Además NO está limpio!) Precios de materiales 3 y 4 veces más ...(More ↓) altos que el mercado (**€ 1 L de aceite?). Así todo. Un escándalo! Personal transmite abandono y desidia. Horrible! (Less ↑)
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con nuestro servicio. Apreciamos ...(More ↓) tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en las áreas mencionadas. La transparencia y la calidad son fundamentales para nosotros, por lo que investigaremos a fondo lo ocurrido. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Alvaro M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 09:14
10 / 10
"Buen asesoramiento. Profesionales comprometidos. Insuperable profesionalidad en todo momento."
Organización del horario , perfecta. El profesional que recibió el coche , amable , muy profesional , educado y eficiente. Personal de administración lo mismo. Taller ...(More ↓) perfecto para los que buscan efectividad y solución de los problemas. Llevo 15 años yendo. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento y ...(More ↓) que nuestro equipo se ha mostrado comprometido, profesional y amable en todo momento. Estamos encantados de contar con tu confianza durante estos 15 años. Será un placer seguir ofreciéndote un servicio efectivo y solución a tus problemas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 11:31
10 / 10
"La atención ha sido muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Estamos aquí para lo ...(More ↓) que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel N. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2024 at 21:57
8 / 10
"Profesionales cercanos. Gran servicio."
Rocío Arriaza reply on 04-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tu reseña. Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional y cercano. Agradecemos tus ...(More ↓) palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose S. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 23:41
10 / 10
"La plantilla es eficiente y el trato ha sido impecable."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente y el trato impecable. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 00:02
10 / 10
"Especialistas amables y trato genial."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato genial por parte de nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas percibido a nuestros especialistas como amables. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 21:20
8 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y la atención fue cuidadosa."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y atento. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 07:32
8 / 10
"El servicio es genial. La plantilla es destacable y trato personal agradable."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y te sentiste bien atendido por ...(More ↓) nuestro equipo. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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